Lees ervaringen, beoordelingen en reviews van online telecomwinkels en deel jouw ervaring met de rest van de wereld!
NIEUW: Shoppingervaring.nl - Voeg ook hier je ervaringen toe! - Bezoek ook eens Nokia N97 Mini en ipad 3g vergelijker
Telfort.nl
Telfort.nl is een bekende naam in de Nederlandse telecomwereld. Tegenwoordig is Telfort onderdeel van KPN, de grootste telecomprovider in de Benelux. Telfort heeft vaak vele online aanbiedingen lopen, waarbij de beste uit onderzoeken van de sim only abonnementen blijken te zijn.
Wat is jouw ervaring met Telfort? Voeg je ervaring direct onderaan de pagina toe, registratie is niet nodig. Gebruikerservaringen met Telfort.nl vind je hieronder. |
|
Er Zijn 41 Reviews van Telfort.nl
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
R.m schreef op juli 14, 2010
Ik heb alleen maar nare ervaringen met Telfort. De eerste drie maanden hadden zijn service nummers berekend op mijn factuur. ( 0900-nummers die ik nooit had gebeld ) Blijkt dat er één gewoon 06-nummer was dat continu berekend werd als een 0900 nummer en laat dat net het nummer zijn die ik het meest bel. Ik heb honderden euro’s van mijn rekening zien gaan, waarbij ik uren lang heb moeten bellen met het personeel,ik heb werkelijk nog nooit iemand aan de telefoon gehad die mij verder kon helpen. Alleen maar personeel dat helemaal niets begreep, en er werd niets mee gedaan. Aangetekende brieven gestuurd, geen reactie. Ik heb zoveel geld verspild aan alleen maar contact leggen en werd werkelijk waar zwaar gefrustreerd van de mensen die daar werken.
Daarbij heb ik toen eenmaal mijn geld terug laten storten door de bank en toen kreeg ik uiteraard meteen een nota met het verzoek binnen zoveel dagen te betalen, anders werd mijn abbonnement stopgezet. Uiteindelijk na maanden is mijn geld met nieuwe facturen gecompenseerd. Al klopt het nog steeds niet geheel. Daarna heb ik nog meer meegemaakt met ze, dat ze in plaats van bijvoorbeeld 1 t/m de laatste dag van de maand mij factureren, nu maar even de datum hadden opgeschoven. Waarbij ik een hele boze mail heb gestuurd, want mijn minuten gaan altijd de eerste weer in en zo bereken ik dan ook hoeveel minuten ik spendeer. Als reactie kreeg ik daarop ja, maar je hebt het toch verbeld, dus hoe dan ook moet je betalen.
En nu zijn ze weer vergeten minuten die ik nog tegoed had van de maand ervoor mee te nemen. en dit was bijna twee uur, waardoor er nu weer een groot bedrag van mijn rekening is gehaald.
Maar je kunt absoluut niet bij ze terecht. Ik ga noooooit en dan ook nooit meer iets afsluiten bij Telfort. En ik raad iedereen het dan ook af.
John schreef op juli 8, 2010
Hallo allemaal,
Heb u voor de zoveelste keer een bon gekocht om pre-paid op te waarderen. Ook nu krijg ik halverwege het intoetsen van de veertien cijferige code de melding dat de code uit veertien cijfers moet bestaan. Wat ik ook doe, ik kom niet verder. Telfort is al lang op de hoogte van dit probleem maar weigert er iets mee te doen. Mijn vermoeden is dat men wil dat klanten het dure servicenummer belt om zodanig extra te verdienen aan de klant. Een hele slechte zaak. Na het opgebruiken van deze kaart neem ik gewoon een andere provider. Telfort? Bah!
J.K.Schuursma schreef op juni 17, 2010
Na de overgang van Debitel naar Telfort met nummerbehoud (door mij precies volgens het boekje afgehandeld ) kreeg ik achter elkaar rekeningen van zgn. “buiten de bundel” gebelde minuten. Alles bij elkaar tegen de 150 euro. De rest kan je raden, 6 x vreselijk dure helpdesk gesprekken, retourmailtjes met razendmakende leuterkoek die niet beantwoord kunnen worden, eindeloos zoeken naar faxnrs. of geldige email-adressen etc. etc. Een slimme manier van Telfort om de overname te financieren kennelijk op kosten van de klant en nog steeds een roofridders nest. Dit is allemaal ***, met drukmiddelen als intimidatie en ontmoediging. Kortom *****. Overmacht, onkunde? Ik geloof er niets van.
Robbie schreef op juni 16, 2010
eh…ben geen telfort medewerker, deed alleen die mededeling omdat ik blij ben de mogelijkheid om je lopende beltegoed te kunnen checken nu eindelijk daar is. Dat is alles.
Victor schreef op juni 11, 2010
Goedkoop maar oh zo slechte service. Als je een email probeert te sturen moet je eerst een contact formulier vinden. De die-hards die daarin geslaagd zijn kunnen dan een bericht sturen (15 velden verplicht invullen natuurlijk vanwege ontmoedigingsbeleid). Dan krijg je binnen een week een totaal nietszeggende reactie. Als je daarop wilt reageren moet je weer het hele contactformulier invullen. Je raad het al, dat doe je hooguit twee keer en dan geef je het gewoon op. Nog wat highlights: internet valt af en toe uit, inet bellen dus ook. Mobiel opwaarderen op Prepaid werkt niet. Krijg alleen wezenloze reacties terug van de helpdesk. Beltarieven worden zonder dat je wordt geïnformeerd verdubbeld. Bij internet-bellen moest ik ineens startkosten gaan betalen. Denk je dat valt wel mee, blijkt dat gemiddeld toch 20% meer te gaan kosten.
Robbie schreef op mei 27, 2010
Om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn, voeren wij van 28 mei tot en met 2 juni onderhoudswerkzaamheden uit aan Mijn Telfort. Je kunt hier dan geen gebruik van maken.
Vanaf 12 juni heb je voortaan in Mijn Telfort direct inzicht in jouw actueel bundelverbruik en kosten.
Matthijs schreef op mei 12, 2010
Voordat ik mijn tmobile contract had heb ik een prepaid van Telfort gehad, hier werd zonder reden ineens 15 euro van mijn tegoed af geschreven. na een maand aanmodderen met de klantenservice kreeg ik de email: “bent u tevreden over onze service?”. het geld was echter nog niet terug gezet en ik ben erg kwaad ingegaan op de email, na deze email met dreigingen om naar andere instanties te stappen stond mijn geld binnen een halve dag weer op de simkaart.
Ook ben ik een keer bedrogen met de tekst “gratis ringtone via blabla .wap”, dit geprobeerd.. heeft me dus 8 euro gekost, het is misschien niet heel veel geld. maar toch is en blijft het bedrog.
Kortom: Ze willen het wel, je moet er alleen een erg grote mond voor op steken. negatief ben ik niet over telfort, ik ben namelijk wel gewoon geholpen (na aandringen). Helaas had ik in Friesland slecht berijk, ik weet niet hoe dat nu zit.
Ad Tange schreef op mei 2, 2010
Ik heb hier aan de negatieve reacties niet veel aan toe te voegen.Alleen dat ik 3 dezelfde leveringen op een dag heb ontvangen.Een ervan geaccepteerd en de volgende dag gelijk aangetekend retour gestuurd met en brief erbij waarom. Toen ik gebeld werd door Mobiel.nl wisten ze precies te vertellen wanneer mijn 2 jarig contract met KPN af zou lopen n.l. op 30 mei 2010.Per 1 juni zou mijn 1 jarig contract met Telfort dan ingaan met nummer behoud.Het mij toegezonden 1 jarig contract ging per direct in en wel op 21 maart 2010, zo had ik dus 2,5 maand een dubbel contract en geen nummer behoud.De 3 bedragen die ze van mijn bankrekening hadden afgeschreven heb ik via de bank terug gehaald op advies van een Telfort medewerkster met wie ik gesproken had.Volgens haar was alles zoals ze het kon zie op de PC geanuleerd En even zo vrolijk werd er mij later 3 rekeningen(aanmaningen) toegestuurd voor een product wat ik niet heb geaccepteerd en ontvangen.Ik heb protest aangetekend verstuurd en wacht op afhandeling. Zoiets doe ik nooit meer.
hans schreef op april 6, 2010
Ik heb een hele slechte evearing gehad.
Jansen schreef op februari 20, 2010
Eerst de overgang van Speedlinq naar Telfort meegemaakt; 1 groot drama. Zondere verdere terugkoppeling werden de tarieven verhoogt, dit onder het mom het tarief van Speedlinq klopte niet. Wel betaalde je als ex-speedlinq klant meer dan de reeds aanwezige Telfort klanten en dat voor ook nog eens een lagere snelheid. De internetverbinding was zeer slecht, ook dit lag aan het modem van Telfort. Daarna een nieuw modem ontvangen, en nog steeds niet goed. Daarna kon het abonnement niet meer worden opgezegd aangezien ik het abonnement had gewijzigd.
Met mijn telefoon abonnement ging het niet beter. Na 1 jaar wou ik mijn telefoon simlock vrij maken, na ca. 8 dure telefoontjes, diverse emails kon ik mijn telefoon opsturen, en wat denk je, telefoon nooit meer teruggezien!. Wat mij betreft mogen ze morgen falliet gaan, nooit nooit nooit meer Telfort!.
angelique schreef op februari 1, 2010
Nog nooit zo een bedrijf meegemaakt. Naar mijn mening een malafide bedrijf.
Klantonvriendelijk, ondeskundig personeel. Vanaf de 1ste maand ging het fout. Men had de sms bundels vergeten toe te voegen. Dus extra kosten. Mooi niet. Bedragen laten storneren. Beide abonnementen in september afgesloten. Veel gebeld, gemaild, aangetekende brief verzonden (binnen een maand om onder de contracten uit te komen, volgens hun eigen algemene voorwaarden. Administratieve fout)daar geeft men geen gehoor aan. Telfort sluit onrechtmatig af. Nu wil men de ingansdatums van de contracten verlengen, omdat ik beide contracten binnen 1 maand al heb opgezegd. Als consument gelden toch de datums welke vermeld staan op de contracten.
Oplichters, ja ze zijn snel met leveren. Is extra inkomsten. Bellen met de klantenservice eveneens extra bron van inkomsten voor Telfort. Prijs daarom veel te duur. Mailen, mailen en nog eens mailen. Maanden verder. Tijd is geld, dit geld ook voor mij. Heden heb ik ze laten weten dat ik niet akkoord ga met andere datums dan die op mijn contracten staan voor beeindiging. Mocht ik nog met Telfort moeten mailen, zal ik alle mails bij hun in rekening brengen. Dit zijn er aardig veel. Zal voor mij een leuke bron van inkomsten zijn. Zie ik het als schadevergoeding, waar ik ook recht op heb, gezien het om een administratieve fout van hun kant was. Ik ben blij als het erop zit en kan het ook niemand aanraden om Telfort te nemen. Het lijkt goedkoop, toch met al het gedoe erbij is het duurkoop! Mensen neem geen Telfort Abonnement! Scheelt jullie een hoop gedoe en zal jullie alleen maar geld besparen. Als men de automatische incasso intrekt, ook hier trekt Telfort zich niks van aan! Zegt dit voldoende over Telfort en hoe de werkwijze van deze is? Lijkt mij van wel.
93_f3 schreef op december 25, 2009
Waardeloos! Van Debitel kreeg ik in november informatie dat telfort de nr’s die vielen onder het telfort netwerk heeft overgenomen. De simkaart die ik momenteel gebruikte zou onbruikbaar worden op 15 december 2009. Wanneer ik de bijgeleverde (nieuwe) simkaart van telfort in mijn mobiel zou doen, zou ik automatisch akkoord gaan met de algemene voorwaarden van telfort en het daarbij horende abonnement.
Simkaart er never nooit niet ingedaan en toch klant! Hoe kan dit? Bij de afdeling klantenservice weet niemand het. Ik heb in de afgelopen dagen met tenminste zeven verschillende medewerk(st)ers gesproken. De klantenservice kan “niet” doorverbinden met de klachtenafdeling en of andere medewerk(st)ers. Dit is uitermate irritant omdat het probleem steeds opnieuw kenbaar moet worden gemaakt, terwijl er door de medewerk(st)er op het scherm wordt meegelezen. Beloftes (2x) om terug te bellen vallen in het niet en streefdata worden niet gehaald. Data worden rustig van 5 werkdagen naar 14 werkdagen gehaald, het streven van de beantwoording van mijn klacht, zou binnen 5 werkdagen zijn (te vinden in de door hun toegestuurde e-mail) wat dus nu naar 14 dagen is opgeschroefd.
Ik moet geduld hebben volgens medewerkers van telfort, er wordt namelijk serieus aan mijn klacht gewerkt, maar blijkbaar zijn er belangrijkere problemen dan het probleem dat ik ervaar, misschien zijn meer mensen hun standaard ingestelde telfort pincode vergeten, de instellingen voor mms gewist, de voicemail willen beluisteren, etc. het advies luidt: heb geduld!
Kevin van den Brink schreef op december 18, 2009
Waardeloze provider.
Onterecht factuur va 700 euro gekregen, omdat Telfort zonodig de ingangsdatum van mijn abbo moest vertragen met vier maanden zonder mij hierover in te lichten, maar mij wel gewoon door te laten bellen en de rekening pas na vier maanden te sturen.
Duizend maal geprobeerd Telfort te bereiken, één keer gelukt na 50 minuten in de wacht te staan en daar ook nog voor te betalen.
Liever een duurdere provider dan een oplichter.
NOOIT MEER TELFORT
Jan schreef op september 23, 2009
Waardeloze service,
Onterecht 1800 euro factuur gekregen, vervolgens 3 maanden er achterna gegaan om mijn geld terug te krijgen.
Nooit meer telfort.!
Peter schreef op september 2, 2009
Ik heb vaste telefoon/internet en mobiele telefoon van Telfort en ik heb eigenlijk nooit geen grote problemen gehad. Toen mijn mobiel nummer v an Orange overging naar Telfort ging dat allemaal vloeiend.
Wat de klantenservice betreft van internet/vast telefoneren… Ik bel ze pas op als er zelf niet uitkom en een probleem waar ik zelf niet uitkwam werd altijd vlekkeloos door hem opgelost. We maken allemaal fouten en de klantenservice bellen als we boos zijn is ook geen goed idee en zij zijn ook maar mensen….
Telfort klant schreef op september 1, 2009
Telfort klant deelt Telfort ervaring en Telfort beoordeling. Wellicht hebben meerdere Telfort klanten deze slechte Telfort ervaring.
Ik ben onlangs klant bij Telfort geworden, maar dit valt tegen. In eerste instantie dacht ik goedkoop uit te zijn bij Telfort, maar gezien alle extra kosten bij Telfort, is Telfort helemaal niet goedkoper. Ten eerste heeft Telfort mijn nummerbehoud niet op tijd geregeld. Telfort beloofde dit te regelen, maar Telfort deed dit niet. Uiteindelijk ben ik bijna een maand niet bereikbaar geweest bij Telfort. De Telfort klantenservice is slecht en Telfort heeft geen enkele actie ondernomen om mij te helpen. De kosten voor de Telfort klantenservice lopen heel hoog op, omdat Telfort dingen beloofd die Telfort niet nakomt. De Telfort verbinding van Telfort is tevens slechter dan mijn vorige gsm provider. Er zitten bij Telfort veel addertjes onder het gras, dus let goed op voordat jullie overstappen naar Telfort.
Telfort klant geeft een 4 voor zijn Telfort ervaring en Telfort beoordeling is slecht
J korte A schreef op september 1, 2009
Ik heb een abbo bij Debitel. Krijg het bericht dat deze is overgenomen door KPN/Telfort. Ik voelde al nattigheid maar na vergelijken van simonly abbo´s besloten toch voor Telford te kiezen, ookal omdat dit op het KPN netwerk zit en omdat overstappen met nummerbehoud zo gemakkelijk gaat volgens Telford. Je snapt het al nu begint de ellende. Ik krijg een schoenendoos met simkaart toegestuurd. Deze maak ik open!!!! natuurlijk!!!! Meteen kan ik het abbo niet meer binnen 7 dagen annuleren. Probeer met nummerbehoud te activeren. Plaats ik de sim kaart in de gsm, krijg ik geen verbinding met een netwerk, dus huidige simkaart weer geplaatst. Bij de poging met nummerbehoud moet je eerst een account aanmaken en wordt het wachtwoord per SMS opgestuurd, deze is velgens Telfort verzonden maar waar naartoe? Ik kan deze niet ontvangen. Nu denk ik even kijken of er meer van deze klachten te vinden zijn op het internet. En nu schrik in mij helemaal de pleuris. Hoe kom ik van die Telford maffia praktijken af. Gekocht door KPN zou je denken dat het te vertrouwen is. Verder staat in de kleine letters dat na 2 jaar het abbo automatisch opnieuw verlengd wordt als niet 3 maanden voor de tijd wordt opgezegd. Ik kan al voorspellen dat Telfort straks zogenaamd nooit een bericht heeft ontvangen dat er opgezegd is. Wie stopt deze onfrisse MAFIA PRAKTIJKEN bij o.a. Telfort. Politiek doe er wat aan.
Destijds was ik bij LIbertel deze werd Debitel. De overgang naar Debitel hoefde ik destijds niets voor te doen. Waarom nu al deze ingewikkelde toestanden waar je uren mee kwijt bent en het resultaat nog nul is. Wat kost dit alles onze economie wel niet?
J.Kuiper schreef op augustus 29, 2009
Debitel stopt er mee…..en vervolgens ga je dan maar over op Telfort omdat die je een goede aanbieding doen. Wat een gezeik en gezeur om het voor elkaar te krijgen…..veel te veel handelingen en omslachtige toestanden ivm nummerbehoud…
Dan de helpdesk, 3 min verder voordat je door dat leuke keuzemenu heen bent en iemand aan de lijn hebt….je moet nl een “mijntelfort” account aanmaken, dat wil ik helemaal niet!! ik wil gewoon bellen en bereikbaar zijn. Ik neem maar geen internet abo bij die lui, vragen om ellende.
Bart schreef op juli 7, 2009
Veel te duur in telefonie ik heb een 500 abbonement, iedere maand heb ik honderden belminuten over en toch word er gem iedere maand € 90,- belast. Op mijn telfort is dit slecht te achterhalen en naar de klanten service bellen durf je helemaal niet, als je iemand te spreken krijgt word je niet serieus genomen door zo’n muts.
Kortom ik word iedere maand getild.
frans schreef op juli 1, 2009
Ik had tot voor een paar maanden geleden geen problemen maar van af 25-4 t/m30-4stonden er 157 sms op mijn factuur hoewel ik bijna nooit berichtjes verstuur mijn volgende factuur stonden er 260 sms op en had ik er geen enkel verstuurd ik heb dat gemeld aan telfort met het verzoek dit te onderzoeken bijna al de sms waren naar een zelfde vast nummer verstuurd
reactie van telfort was dat deze via mijn simkaart waren verstuurd en ik dat moest betalen. gelet op het feit dat ik voor een autom.afschrijving heb gekozen.kon telfort dat innen maar ik heb het bedrag meteen gestoneerd ik heb nu wel een acceptgiro gekregen binnen zoveel tijd betalen anders je kent het wel afsluiten incassoburau duerwaarder enz .bedreigingen op de koop toe en dit door hun eigen falende systeem.ik ben hiermee nog niet klaar maar laat het weten hoe of de afloop is zijn er onder de klanten van telfort die iets dergelijks hebben mee gemaakt wil ik dit graag horen
kardox schreef op juli 1, 2009
Niet doen!
Telfort zijn zeker oplichters.
Ik heb een Tel abonement van 300 MIN voor 29 euro permaand.
in Prijzen lijst van Telfort staat dat als je buiten je bundel gaat bellen, dan betaal je 0,21 cent permin.
Dat is ****! als ik 60 min buiten mijn bundel gebruik, krijg ik een DIKKE Accepgiro van minimaal 90 euro thuis.
Ik heb 1 jarige abonement, en dit is mijn eerste en laaste keer dat ik bij Telfort een abonement heb afgesloten. Je moet echt oppassen dat je niet buiten je bundel belt, anders wordt je zwaar ****!
Je kan niet eens Online fatsoenlijk zien hoeveel Belmin je nog over hebt, dat kan bij T-Mobile wel.
Ik hou zelf altijd mijn belmin in de gaten via de Timer functie van mijn tel. Maar Elke keer word ik belazerd door Telfort.
Never Telfort For me Again!!!
petra van der poel schreef op juni 28, 2009
Tot nog toe ben ik zeer tevreden over telfort.
Heb nu nog een prepaid kaart, maar zit te denken aan sim only.
Bereik is erg goed, mails versturen gaat ook erg goed, na 2 dagen krijg je al antwoord.
Kreeg na mijn gegevens te hebben ingevuld, 10 euro bonus tegoed die er meteen al op stond bij me prepaid kaart, 1 nadeel daarvan is, je moet ze binnen een maand opmaken.
Dus ben een zeer tevreden telfort klant.
Stef schreef op juni 11, 2009
Ik heb precies hetzelfde probleem ondervonden met nummerbehoud van Hi naar Telfort. Ik wil van Hi overstappen naar Telfort. Ik heb eerst naar KPN gebeld, om te kijken wanneer ik mijn ingangsdatum bij Telfort vast kon stellen. Dus netjes gekeken wanneer mijn contract bij Hi af zou lopen en rekening gehouden met de opzegtermijn. Daarna Telfort gebeld, op die datum, 2 mei 2009 zou alles geregeld worden, zij zouden opzeggen bij Hi en het nummerbehoud zou ook ingaan. De ingangsdatum van mijn abonnement is dus op 2 mei vastgesteld. Ik moest me nergens zorgen overmaken en alles zou door Telfort geregeld worden op 2 mei. Vervolgens gebeurt er 2 mei helemaal niets! Ik heb direct naar het dure 0900 nummer van Telfort gebeld. De excuses werden gemaakt dat het niet was gelukt op 2 mei dat er een foutje was gemaakt en dat het veertien dagen zou duren om het te verwerken. Mijn nummer zou dan omgezet worden op 16 mei. Ik baalde wel flink, maar goed die veertien dagen zou ook niet heel veel uitmaken. Ik zou er nog schriftelijk bericht van ontvangen. Enkele dagen later ontvang ik schriftelijk bericht dat mijn nummer op 12-08-2009!!!! wordt overgezet! Pardon? Ik begrijp hier werkelijk niets van. Dit betekent dat ik vanaf 2 mei tot augustus opgescheept zit met dubbele abonnementskosten, terwijl alles in orde zou zijn en alles geregeld zou worden door Telfort. Ik had nog netjes gekeken naar de contractstermijn bij Hi dus 2 mei zou alles in orde moeten zijn.
Het is toch belachelijk dat nu in augustus pas mijn nummerbehoud wordt geregeld. Ik ben dan ook zeer ontevreden over Telfort nummerbehoud service.
Krispijn schreef op juni 9, 2009
Waardeloze behandeling
U beltegoed is op
beltegoed aangevuld
U beltegoed is op
Gebeld naar telfort ,dat moet u zelf oplossen
Doe ik ook geen telfort meer
*** schreef op mei 19, 2009
Voor 2 maand geleden kreeg ik een aanbieding om over te stappen van Debitel naar Telfort. Men beloofde een aantrekkelijke korting op het huidige abonnement wat ik nu heb.
Het zou erop neer komen dat ik de eerste 24 maanden een korting van €120,_ zou krijgen…
Dat vond ik opzich wel een aantrekkelijk aanbod waar ik me in vinden kon.
Via internet netjes alle benodigde vragen beantwoordt, en nou maar afwachten. Maar toen… na twee weken nog niks te hebben vernomen, heb ik maar eens een mailtje gestuurd waarom ik geen reactie ontving. Uit de gegevens bleek dat ik geen lid (consument) van Telfort was, en mijn huidige mobiele nummer niet geaccepteerd werd. Een vreemde gang van zaken vond ik dat.
Toen heb ik telefonisch contakt gezocht om opheldering te vragen. Maar ik kreeg al gauw het gevoel dat ik niet moest zeuren met klaarblijkelijk moeilijke vragen. Daar ik zzp,er ben bel ik vrij veel voor m`n werk, en toen ging er in eens een andere (deur) voor me open. Althans… dat dacht ik.
Maar ik moest ineens aan hele andere creteria voldoen. A. Inschrijving bij de Kamer van Koophandel. B. Een rijbewijs, en C. een creditcard. En toen… Op zaterdagmorgen zou het pakje bezord worden ter grote van een kleine schoenendoos met daarin een simmetje… Zie je het al voor je?… Maargoed, tegen 10:00 `s morgens kwam er een bestelbus met de doos. En nou komt de klap op de vuurpijl…Om het een en ander te controleren, moest ik één cent pinnen om te kijken of ik wel een echte rekening zou hebben, en vervolgens bleek dat m`n rijbewijs een ondeugdelijk nummer zou hebben. En dat alleen omdat ik vorig jaar een nieuw rijbewijs heb ontvangen met daarbij ook een nieuw nummer. Maar de persoonlije gegevens blijven gewoon van kracht. Na dit te hebben uitgelegt aan de bezorger die opbelde naar een medewerker van Telfort. Voor het nieuwe nummer van het rijbewijs kreeg hij te horen dat mijn legitimatie niet in orde was en verder geen zaken meer met mij te doen… Ik was met stomheid geslagen, en stuitte voor mijn gevoel op ongeloof. Hier ben ik heel erg boos om. Vanaf 1991 ben ik als zzp,er werkzaam, en verdien ik m`n boterham daarmee, en dan krijg je zoiets voor je voeten gegooid… In twee woorden vind ik het knap waardeloos, en heel gemeen!
Maandagavond heb ik dit verhaal doorgebeld naar TROS Radar, en er is notitie van gemaakt… Tot slot beste lezers. Wees gewaarschuwd, en weet waar je aan begint.
S.E. Kuijper
Chris Ockeloen schreef op april 26, 2009
Ik heb in maart een sim only abonnement met onbeperkt surf en mail genomen met nummerbehoud. Kon echter pas nummerbehoud aanvragen nadat ik de sim kaart had ontvangen. Met de klantenservice gebeld en deze gaven aan dat nummerbehoud binnen enkele weken te realiseren is. Om dit te kunnen doen moest ik direct de sim kaart in gebruik nemen, zodat ik hem dus niet meer kon retourneren i.k.v koop op afstand. Nadat ik nummerbehoud had aangevraagd kreeg ik direct een mail dat ik over enkele dagen later meer informatie zou ontvangen over mijn aanvraag. Ik ontving echter niets. Kon ook niet op de site kijken omdat deze langdurig uit de lucht was. Weer met de klantenservice gebeld en deze zouden zorgen dat het binnen een week alsnog in orde kwam. Inmiddels is mijn abonnement ingegaan, maar nog steeds geen nummerbehoud. De site is inmiddels weer in de lucht maar meldt nog steeds dat ik binnen enkele dagen bericht zal krijgen. Telfort lijkt goedkoop maar met dubbele abonnementskosten blijkt goedkoop dus duurkoop!
L de Graaf schreef op april 9, 2009
Waardeloze service! Ben half jaar geleden overgestapt, na veel pijn en moeite. Krijg nu nog steeds facturen van hun dochteronderneming studenten.net adsl. Tig keer gebeld en gemaild maar een juiste actie blijft nog steeds uit. Ongeinteresseerd personeel aan de helpdesk en ook antwoorden op al mijn verzoeken worden op onnozele wijze met waardeloze antwoorden beantwoord. Krijg ik een aanmaning, zeggen ze dat ik er gewoon niet op moet reageren. Heb ik zelfs nu een incassobureau op de stoep gehad! wat een belachelijk kutbedrijf!!
Trap er niet in! De marketing is leuk maar service en dienstverlening zijn waardeloos! Zodra ik op kan zeggen ben ik er weer weg!
Chris.s schreef op maart 9, 2009
Het slechtste wat mij ooit is overkomen
wat opzeggen betekend. Nog nooit zoveel problemen gehad
Driessen schreef op maart 7, 2009
Mijn eerste ervaringen met telfort zijn zeer goed.
factuur overzichtelijk en correct.
zeer vriendelijke medewerker gehad aan de telefoon
bij het oplossen van een prbleem Sjappoo
Janssi schreef op februari 25, 2009
Snel internet voor een aantrekkelijke prijs. Tot nu toe zag ik alleen de voordelen. Maar ineens is ons modem kapot gegaan en ik stel vast dat men bij telfort zich überhaupt niet verantwoordelijk voelt. Al 2 emails gestuurd (zonder reactie) en de dure hotline gebeld. Maar helaas zijn de medewerkers slecht en onvriendelijk. Je kan het geen klantenservice noemen. 2 van mijn gesprekken werden door de call center agents afgebroken. Doorverbinden aan een supervisor konden ze me ook niet. ik ziet nog steeds zonder internet maar mijn provider gaat zich hier niet over bemoeien.
C.Menke schreef op februari 3, 2009
Ben vorige week teruggegaan naar de desbetreffende telfort winkel. Die verkoper die mij had geholpen destijds om het contract te annuleren kon zich het voorval nog herinneren. Gelukkig dacht ik , nu kan het eindelijk opgelost worden en kan het bedrag( wat inmiddels is opgelopen naar € 180) teruggestort worden. Maar niks is minder waard, de assistent bedrijfsleider zei dat hij niks in zijn adminstratie kon vinden dat het toestel en de simkaart was ingeleverd, ongelofelijk, zijn collega bemaade het het verhaal en zei dat ik hetvhele pakket incl, telefoon en sim bij hem had ingelverd. De assistent bedrijfsleider bljf volhouden dat er niks in zijn administratie stond over retouren. Begrijp niet waarom het mijn probleem is, omdat zij hun adminstratie niet in orde hebben!! Hij zou het uitzoeken en mij terugbellen. Na een week natuurlijk niks gehoord te hebben, besloot ik vandaag weer terug te gaan naar de winkel. Degene die erover ging was er niet en er word mij gevraagd om geduld te hebben, hoeveel geduld kan een mens in godsnaam opbrengen! dit loopt al vanaf oktober en ondertussen word er ieder maand onterecht €59,95 van mijn rekening afgeschreven!
Ik ga morgen weer terug.. ben benieuwd!
J Pouw schreef op januari 29, 2009
TEFORT NIET DOEN, HET ZIJN OPLICHTERS!
Ik heb op 22 januari 2008 mijn t12 tiscali abonnement á € 34,95 omgezet naar een 20mb Telfort á €19,95. Telfort bleef echter nog 4 maanden € 34,95 afschrijven en weigert mij dit nu terug te betalen. Ik ben hier nu al een jaar mee bezig.
Ik wilde in oktober opzeggen en wel per 22 januari 2009, dit kon volgens Telfort pas per April 2009, dus weer 3 maaanden 19,95 weggegooid geld.
Ik heb inmiddels voor ca. € 50,– gebeld en diverse (aangetekende) brieven gestuurd.
Dus mijn totale schade is ongeveer € 190,–.
Ik weet niet hoeveel mensen er dezelfde overstap hebben gemaakt en dezelfde problemen hebben, misschien
kunnen wij gezamelijk stappen ondernemen.
Even een rekensom. Wanneer telfort 25.000 overstappers heeft waarbij ze 4 x €15,– teveel hebben geïncasseerd en deze ook nog eens 3 maanden langer lid moeten zijn dan incasseerd Telfort maar liefst € 3.000.000,– ten onrechte.
Telfort dus niet doen!
c.menke schreef op januari 26, 2009
Telfort begin er niet aan zolang je een vraag of een probleem hebt want dan geven ze zich niet thuis!
Besloot om mijn sim-only te verlengen in oktober 2008 ben hiervoor naar een telfort winkel langsgeweest.Nog geen 5 minuten later zag ik in een andere winekel een andere aanbieding met toestel voor € 10 meer en meer belminuten. Ben meteen teruggegaan naar de telfort winkel om het contract te ontbinden. De verkoper kon mij dezelfde aanbieding geven dus besloot om daar dan op in tegaan. Hij kon alleen mijn huidige sim-only niet wijzigen maar wel annuleren. En zou voor die aanbieding een nieuw contract opstellen. Vond het al vreemd dat hij het niet kon wijzigen, maar ja het zij zo. Met de belofte dat het vorige contract geannuleerd zou worden, liep ik met een nieuw toestel en een nieuw contract de deur uit. Het toestel werkte niet naar behoren en ben de volgende dag meteen teruggegaan om het toestel om te ruilen, er stond immers op de bon dat er binnen 24-uur geruild kon worden. eenmal in de winkel aangekomen vertelde de verkoper mij dat het toestel niet omgeruild mag worden. Raakte geirriteerd want waarom zou je een toestel niet mogen omruilen als hij niet naar behoren functioneert?? Besloot toen om het contract maar te annuleren. Vertrouwde het niet helemaal, want mijn vorige contract zou ook geannuleerd worden. Belde voor de zekerheid maar met de klantenservice en ja hoor, niks geannuleerd. Maar goed dat ik het nieuwe contract heb geannuleerd anders zat ik mooi met 2 abbonementen! Heb een klacht ingediend over de gang van zaken.
Nu 3 maanden later nog steeds geen reactie op mijn klacht. ik kijk mijn afschriften na en zik zie dat telfrot 2 keer een bedrag heeft afgeschreven. Heb een mail gestuurd naar de klantenservice, je krijgt ntuurlijk van die standaard antwoorden dus nog maar eens 2 mails verstuurd hoe dat kan. en wat blijkt Ze hebben dat contract nooit geannuleerd! Er zit iemand dus op mijn kosten te bellen, want ik heb de sim-kaart ingelverd bij het annuleren!! Heb met de klantenservice gebeld (wat € 0,30 p.m kost) die kunnen ook niks betekenen ik moet terug naar de winkel!! Het bekende van het kastje naar de muur verhaal!! Op de vraag waarom er nooit op mijn klacht is gereageerd, weet hij niet en wilde ook niet de moeite doen om het natevragen want het lag niet in takenpakket!
Gelukkig heb ik een sim-only maar voor 1 jaar afgesloten, zeg hem meteen op als het kan.
van Emmerik schreef op januari 18, 2009
Ze zijn misschien goed in communicatie maar communiceren zelf absoluut niet. Ga vooral ook niet dood voordat je contract afloopt want contract s contract.
shabi schreef op januari 8, 2009
6 maanden geleden na de algemene voorwaarden ontcijferd te hebben een abo voor vrouwtje lief gekocht. Nog erbij gemeldt: “niet gebruiken voor het is geactiveerd”. Toch wel gedaan natuurlijk en hiervoor een paar centjes extra betaald. Eigen schuld
Verder tot nu toe alle (extra) kosten op de seconde en cent nauwkeurig gespecificeerd in de digi-facturen. En het klopt precies met de alg. voorwaarden, alsof het met een computer is geprogrammeerd/berekend……., kan ook niet anders. Lijkt mij effecient, goedkoop en voorkomt menselijke fouten.
heb 1x info opgevraagt via e-mail i.v.m. overweging voor een 2de abbo (voor mezelf). Kreeg binnen een paar dagen antwoordt.
kheb wel meeleven voor diegenen die tegen de muur en kosten van de klantenservice oplopen.
Tot dat de regering ingrijpt en transparantie afdwingt, stel ik voor om echt de tijd te nemen om de algm. voorwaarden door te nemen en goed alle tarieven te vergelijken, zodat u zich niet overdondert voelt.
Door transparantie i.c.m. de huidige (computergestuurde) accuratesse wordt er stukken minder beroep gedaan op de kostbare, grote en uitbestede klantenservice en kunnen de nog resterende gespecialeseerde servicemensen gerichter en klantvriendelijker service verlenen.
Maar ja, we leven nou eenmaal niet in een pragmatische of progressieve samenleving.
marjan de Haan schreef op december 14, 2008
Telfort een drama!
Het begon al met de levering. Bellen en nog eens bellen en al die tijd zonder telefoon of internet. Mobiel bellen naar klantenservice om te horen dat dat wel klopt wegens onderhoud of een andere storing a 0,30 p.m? Heb nog steeds regelmatig geen verbinding. Personeel is rond uit onbeschoft.
Terug bellen beginnen zij niet aan! Mailen heeft ook al geen zin, er wordt niet in gegaan op wat voor probleem dan ook!
Nu is zelfs gebleken is dat iemand anders mijn mailtjes ontvangt wil ik er alleen nog maar zo snel mogelijk van af!!! Maar hoe? Opzeggingen worden genegeerd!
C.H schreef op november 30, 2008
Ik heb er goeie ervaringen mee. Ik hebeen SimOnly van 8 euro per maand: 200minuten en 30smsjes. Alleen ik heb al erg vaak buiten mijn bundel gebeld. Dan zou ik een brief krijgen met de kosten, maar die is nooit gekomen . . . Dat is het enige slechte eraan
f.j.dullaart schreef op november 10, 2008
L.S.
Mijn ervaring met Telfort is maar heel kort maar naar mijn mening niet goed.
Ik heb op4-11-08 een GSM aangeschaft en bij het aanmelde voor mobiel opwaarderen werdt gezecht dat dit niet kan omdat de GSM alop een ander rekeningnr.was aan gemeld,wat dus onmogelijk is.
mijn rekeningnr.is 1596509.Gaarne Uw reactie hierop.
m,v.g.F.J.Dullaart.
groen schreef op oktober 31, 2008
via postbank actie telefoon aangevraagt niets gekregen wel geld voor bel te goed afgeschreven kan op geen enkele manier contact maken met telfort omdat ik geen inlog code bezit bellen duurt gemiddeld 10 minuten a,30cent echt waardeloos je moet toch service verlenen.
f_123456 schreef op oktober 15, 2008
Hoedt u voor Telfort!
Sinds de ingebruikname van het Zyxel modem, dat nodig geworden was na de overname van Speedlinq door Telfort, op 01-07-2008, is de download snelheid rond 90.0 KByte/sec (=720 kbps). Hoewel ik de zogenaamde klantenservice van Telfort hiervan meermaals op de hoogte gebracht heb werd er geen enkele actie ondernomen om hierin verandering te brengen. In het gunstigste geval ontving ik niet ter zake doende smoesjes en standaard antwoorden over abonnementen van Telfort maar meestal volgde er zelfs geen enkele inhoudelijke reactie. Ook op mijn schriftelijk verzoek tot het beëindigen van het contract, wegens aanhoudende wanprestatie mocht ik geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Mijn oordeel: Telfrot! Dus bezint eer u eraan begint.
Stijn Overtoom schreef op oktober 11, 2008
Ik heb hier een simonly abonnement besteld omdat deze de goedkoopste van Nederland schijnt te zijn. Ik ben tot nu toe erg tevreden. Het simonly kaartje was binnen een week in huis en het ‘installeren’ ging snel.
De kosten liggen erg laag (zie http://www.telecomervaring.nl/telfort-informatie voor de kosten).
Schrijf nu ook een review!
Geef elk aspect 1 tot 5 sterren, licht je ervaring toe (Lees hier tips) en klik op de Voeg ervaring toe knop!