Telefoonkopen.nl
Telefoonkopen.nl is een hardgroeiende telecomwebsite. Telefoonkopen.nl is onderdeel van het bedrijf dat ook BelCompany bezit. Op Telefoonkopen.nl staan veel acties en goedkope mobiele telefoon aanbiedingen. Telefoonkopen.nl heeft inmiddels ook ruim 30 fysieke winkels door heel Nederland.
Wat is jouw ervaring met Telefoonkopen.nl? Voeg je ervaring direct onderaan de pagina toe, registratie is niet nodig. Gebruikerservaringen met Telefoonkopen.nl vind je hieronder. B.Barends schreef op april 28, 2012Hallo toen ik 6 jaar geleden voor het eerst een mobiel ging uit zoeken was de winkel in de stad te Leeuwarden moeilijk te vinden. Na een vreselijke ervaring met de phonehouse vond ik na een jaar telefoonkopen.nl winkek gelijk na een zeer klant vriendelijke ontvangst en zeer bereidt kundige vakkennis voelde het al zeer vertrouwt voor mij elk jaar tot heden kwam ik steeds weer geslaagt uit de winkel met prachtige toestellen van Samsung tot htc wildfire met de mooiste aanbiedingenen thuis geduldt dat ze met de klanten hebben is geweldig duidelijk met de adertjes onder de gras en gaven mij keer op keer de geweldige adviesen in Leeuwarden was ik en nog steeds blij met ze top mensen daar 10 plus voor mij. Zolang het blijft bestaan blijf ik braaf terug komen naar Leeuwarden bij de meest beste telefoonkopen.nl winkel. Jeroen de moor schreef op maart 26, 2012Mijn verlenging met een Galaxy Note besteld … stond op de site op voorraad en ik had nog zo gebeld of dit zo was. Dit was zo. 2 dagen later niet door de koerier gebeld dus ik weer bellen met de helpdesk zeggen ze… hijs niet op voorraad… LOL Inge schreef op maart 1, 2012Ik heb net een Samsung Galaxy s plus gekocht. Ik heb op Internet gezien dat deze overal 30 tot 60 euro goedkoper is. dus o**********. - schreef op september 29, 2011Ik heb in mei 2010 een blackberry bold 9700 aangeschaft bij telefoonkopen.nl omdat de Vodafone winkel in onze stad dicht was wegens een storing. Een jaar lang ging alles prima, tot augustus 2011. Blackberry functioneerde niet meer, dus maar terug gegaan. Toestel werd opgestuurd en zou binnen 2 tot 3 weken terug zijn, vandaag 29-9-2011 bleek dan eindelijk dat ik een nieuw toestel zou krijgen. Bij telefoonkopen.nl aangekomen, bleek dat er geen batterij bij het nieuwe toestel zat, terwijl ik, en ook mijn ouders, er volledig van overtuigd zijn dat wij de batterij hebben meegestuurd, omdat het probleem gedeeltelijk aan de batterij zou liggen. Er is alleen een probleem, dit staat niet op de bon .. Omdat we vertrouwen hadden in de zaak, hebben we de reparatiebon niet goed nagekeken, dat is dan natuurlijk onze fout. Toen ik de medewerker vroeg waar de batterij was, zei hij mij dat ik die thuis zou moeten hebben en dat ik eerst maar eens moest gaan kijken thuis. Daar moet ik wel bij vermelden dat er op dat mometn 5 mensen stonden te wachten en er maar 1 medewerker in de zaak aanwezig was. Nu zit ik dus thuis met een blackberry, zonder batterij .. Een nieuwe aanschaffen kost 60 euro, al met al, geen fijne ervaring dus .. Te lange wachttijd en geen goede service. Mijn tip, volgende keer als de providerwinkel dicht is, gewoon een dagje wachten met afsluiten van nieuwe abonnementen .. G. schreef op september 27, 2011Een degelijk toestel voor een degelijke prijs. petra schreef op september 17, 2011ik heb 5 weken geleden een blackberry ingeleverd. Cees schreef op augustus 1, 2011winkel telefoonkopen.nl Leeuwarden. advies ga niet naar telefoonkopen.nl !! wilma schreef op juli 3, 2011hallo!ik heb ook pas een nokia toestel gekocht een abonnoment.ik kan nog niets oordelen, maar wat mij is opgevallen,wat allemaal in het contrakt staat ben ik niet helemaal mee eens. maar ik had reeds mijn handtekening geplaast.stom van me en ook nog heeele kleine letters die je met een vergroot glas moet lezen. ik hoop datik geen slechte ervaring krijg. want ik moet nog wachten op mijn factuur.en hoe hij het verder doet. Nicole schreef op juni 23, 2011Een waardeloos bedrijf, geen service en ondeskundig personeel. De algemene voorwaarden op de site zijn gekopiërd en geplakt, ze zijn alleen de naam en verdere van belang zijnde gegevens vergeten in te vullen. fouad schreef op juni 21, 2011Mijn broertje heeft een BB curve gekocht in januari 2011 gekocht, na 2 maanden deed het toestel het niet meer, naar de winkel gebracht, personeel vertelde mij dat het 5 a 6 weken kan duren, Helemaal geen probleem. na 3 maanden dus 13 weken is het toestel nog niet gemaakt, status onbekend. *** winkel. ***service. Liever naar Kijkshop of Belcompany. Aike schreef op mei 12, 2011Telefoonkopen.nl .Verkopen zijn ze goed in . Maar de Service kan je vergeten .Heb in sept 2010 abb afgesloten met gratis blackberry ,In maart problemen met het beeldscherm ,13 maart naar telefoonkopen.nl in venlo. Verkoopster zonder enige ervaring wist mij te vertellen dat het wel 5a6 weken kon gaan duren omdat het toestel opgestuurd moest worden ,oke ook dat was dan geen probleem .ze zou me bellen als de blackberry terug was .na 6 weken maar eens gebeld . de verkoopster kon me niet verder helpen .ze kon ook geen tel plegen met de reparateur hoelang het nog ging duren.ik vroeg het tel nr zo dat ik de reparateur kon bellen .maar helaas dat kon niet. Verleden week de Klachten lijn gebeld .die zouden me zo spoedig mogelijk terug bellen ,tot heden nu 2 maanden verder geen resultaat. Wat een teleurstelling zeg .nooit meer een tel van telefoonkopen.nl Awesta schreef op april 1, 2011Ontzettende afzetters! Jetje77 schreef op maart 9, 2011Nou vandaag telefoon ontvangen. Ik kon netjes op de site kijken van bezorgtijden en ook dit klopte. Jetje77 schreef op maart 8, 2011Gisteren (7-3-2011) via website telefoonkopen.nl een abonnement + gratis telefoon erbij besteld. Kreeg gelijk een mail dat aanvraag in behandeling is. Dus nu even afwachten of het morgen goed gaat, maar anders is het een topbedrijfje hoor! G. schreef op februari 8, 2011Sinds kort klant van Telefoonkopen, spijt! Lees en huiver: - Allereerst: telefoonkopen vestiging en telefoonkopen.nl. Dit wordt hier gepresenteerd als 1 winkel. Dat is het niet. Koop je een telefoon in de winkel, dan heb je kans dat ie op dezelfde dag goedkoper op telefoonkopen.nl staat. Als je naar de Blokker site gaat dan is dat toch ook hetzelfde artikel als in de winkel? De shop en webwinkel lijken elkaar wel te beconcureren. je wordt regelmatig verwardt door reclames die even niet kloppen want blablabla, en als klant moet je het maar slikken. - Verder: de medewerkers zijn niet kundig en proactief met je bezig. Daardoor gaan ze regelmatig de mist in en raad eens… elke keer in jouw nadeel. Ze vinden dit allemaal normaal en zeggen nooit sorry, ook al zit je op sorry ook niet te wachten. Je wilt goed geholpen worden en dat doen ze niet. Telefoonkopen? Ja, ergens anders! lexie schreef op december 28, 2010telefoonkopen is niet fijn Haas schreef op december 6, 2010Nou was ik net van plan om via telefoonkopen.nl een bestelling te plaatsen. Dacht ff wat ervaringen te lezen en zie er nu dus af. Vooral ook omdat ik niet 1 reactie van telefoonkopen.nl hier heb gezien. Dat is wel heel slecht voor een bedrijf dat online actief is. Greetz @.com schreef op december 2, 2010Nooit meer telefoonkopen.nl nver ik had vorige week vrijdag een htc desire besteld,woensdag een mailtje gestuurd om te vragen of ik de kleur kon veranderen. die melde mijn terug dat het niet kon, mijn order was nog niet eens verwerkt.even aanpassen hoe moeilijk kan dat zijn. donderdag telefooon ontvangen, belde het filiaal op bij mijn in de buurt kreeg een man aan de lijn en vroeg of dat mogelijk was die zei gelijk ja dan moet u contact opnemen met het internetshop. En later gaf ik aan wat er in de mail van internetshop stond en dan was het wel goed maar zei die moet wel eerst zien en controleren, daarna zei die van u wilt alleen een andere kleur dat moet kunnen. Echt een onzin. Dit was de eerste en het laatste keer. Wilco schreef op november 26, 2010Heb een telefoon, de HTC Desire HD, gekocht bij telefoonkopen.nl in Eindhoven. Binnen 24 uur was het achterklepje eraf gevallen en zoek! Een enorme blijk van klantgerichtheid!! arie schreef op november 16, 2010ze geven valse informatie! A. schreef op oktober 5, 2010Wat een enorm ****bedrijf. Ik had een iPhone 4 besteld van de website, alles liep goed, maar natuurlijk was het te mooi om waar te zijn. Ten eerste had ik al problemen met de afspraak, hij zou vandaag(5/10/2010) gebracht worden, en ik zou op aflevertijd.nl vanaf 21.00 uur de vorige dag zien hoe laat hij gebracht zou worden. Dat werkte al voor geen meter, hij kon mijn order niet vinden, hoe ik mijn huisnummer/postcode/achternaam ook schreef. Vandaag aan de deur bleek dat de koerier de verkeerde mobiel had meegenomen, oke kan gebeuren. Wanneer zou ik dan mijn iPhone krijgen vroeg ik. “Ja, dan moet je even met dit nummer bellen en dan komt het wel goed.” Met die ‘geruststellende’ woorden belde ik dus na het koeriersbedrijf toe. Nadat een electronische stem zei dat het 55 cent per gesprek zou kosten bleek het nummer in gesprek. Dit gebeurde niet eens, maar 3 keer. Bij de 4e keer kreeg ik pas na 14 minuten iemand aan de lijn die met de leverancier zou bellen. Na 10 minuten kreeg ik mijn antwoord: De iphone werd terug gestuurd naar de leverancier.(Waarom? jij weet het net zo goed als ik.) Na een belletje met de leverancier bleek dat ik mijn bestelling opnieuw moest maken. Ja oke best natuurlijk, maar wanneer krijg ik mijn aanbetaling van 170 euro dan terug? “Over 2 week ongeveer heeft u het op uw rekening gestort gekregen.” Aangezien ik een scholier ben en niet zo ongelovelijk rijk, kan ik dit bedrag niet weer ophoesten. Ik kan nu dus 2 week wachten tot mijn geld weer terug wordt gestort. Ik koop nooit meer iets hier. En ik adviseer iedereen hetzelfde te doen. Rob schreef op augustus 27, 2010Liegen over levrtijd en voorraadsituatie. Menner van de service desk wist mij te vertellen dat het minder makkelijk was dan het lijkt om de status op de website te veranderen. Yeah right. Telefoonkopen.nl is gewoon zo onbetrouwbaar als de nete! Ed schreef op augustus 19, 2010belcompany/telefoonkopen.nl zeer slechte service van belcompany. vervolgens bleek terwijl ik op vakantie was,dat belcompany de bestelling ongevraagd overgegeven had aan telefoonkopen. van beiden klantenservice’s krijg je weinig antwoord(per brief en email) dit is al mijn tweede slechte ervaring, en zal ook nooit meer zaken doen met belcompany/telefoonkopen Ter Have schreef op augustus 14, 2010Ik heb verbaasd over de negatieve reacties. Zelf heb ik al tweemaal een abonnement gehaald bij telefoonkopen te Apeldoorn. Ik ben erg goed geholpen en ook het omzetten van mijn oude nummer is perfect gegaan. Marina schreef op juni 15, 2010Telefoonkopen.nl te Amersfoort. Ik heb een nieuwe GA Samsung gekocht de afgelopen week, miranda schreef op mei 6, 2010Ik heb op 21 april een toestel gekocht bij telefoonkopen.nl.te Zeist A3 schreef op april 20, 2010Laat ik voorop stellen dat er naar mijn mening een verschil is tussen online-aankopen en je daadwerkelijk naar de shop zelf begeven. Mijn ervaring is met het laatste. Ik kon vandaag eindelijk mijn T-mobile abo verlengen, maar was al 1 maand gelee in de shop in Hoofddorp geweest. Ik werd heel vriendelijk geholpen door de jongedame die daar werkzaam is. Twee dagen later had ze al voor me geregeld dat de SE W995 klaar lag bij hun. Helaas moest ik dus nog 1 mand wachten, maar daar had men geen probleem mee. Dat kon vandaag dus, daarbij moest ik zelfs minder betalen voor mijn toestel dan online Goede service, netjes te woord gestaan, goede uitleg, aalleen maar positief over Telefoonkopen.nl in Hoofddorp. Jaap Snel schreef op april 17, 2010Topie service en hardsale verkoop in Hilversum!** Malini schreef op april 11, 2010De telefoon is inmiddels met bijna een week vertraging binnen. Echter in de verkeerde kleur geleverd. Zilver, terwijl in de beschrijving op de website en in mijn bestelling duidelijk zwart staat. Allereerst direct gebeld, degene aan de lijn van de klantenservice handelde het zeer kortaf af met de mededeling dat ze dan vast bedoelen dat de display zwart was zonder zelfs de moeite te nemen mijn bestelling in de computer op te zoeken. Direct na dat gesprek dan maar de klacht per mail gestuurd en gevraagd of ik toestel in fysieke winkel van telefoonkopen kon ruilen, na 3 dagen nog altijd geen antwoord vernomen. Malini schreef op april 6, 2010Bedrijf komt afspraken niet na. Op maandagavond telefoon besteld,op dinsdag even gebeld omdat er bij stond dat telefoon beperkt leverbaar was. Volgens die mevrouw was die er echter gewoon en zou die die dag verzonden worden en er uiterlijk vrijdag zijn. Vrijdag opnieuw gebeld, ik zou teruggebeld worden over track and trace nummer. Niets gebeurd natuurlijk. Dinsdag weer gebeld, nu hadden ze het excuus dat een collega een ongeluk had gehad en dat alles een week was vertraagd en dat de telefoon echt die dag (een week na de eerste belofte!!) verzonden zou worden. Als het waar is erg vervelend van die collega met dat ongeluk, maar megaonporfessioneel als de zaak dan een week vertraagd wordt zonder dat de klant te laten weten. Een track and trace nummer konden ze me nog steeds niet geven. Ton schreef op maart 26, 2010In het weekend een iphone besteld en een paar dagen later op afspraak netjes met de speakerset geleverd. Nog geen problemen verder. d schreef op maart 18, 2010wat een slechte winkel ik had mijn lg cookie op mijn bureau gelegt en ik ging even tanden poetsen toen ik terug kwam en net wou vertrekken pakte ik mij mobiel en er zat een barst onder het scherm ik naar de winkel nee hoor ze zeiden dat ik het zelf had gedaan. toen sloeg ik een vitrine in Chi schreef op maart 16, 2010*** ik had een week geleden een iphone 3gs bij telefoonkopen gekocht en ik wou vandaag zo’n protector voor me iphone kopen zodat tie niet zo snel kapot gaat als tie valt en toen kwam een sales naar me toe en vroeg of ik tie ergens mee kan helpen en ik zei van ik wil die protector ff bekijken en hij zij toen van ja geef je iphone en ik zet tie protector erin en toen liet tie me Iphone valllen! Keihard op de grond! gelijk krassen enzo erin terwijl ik zelf die maar 1 weekje heb en ik ben zelf SUper zuinig op me iphone en het ergste is dat tie niet eens 1x sorry zei en hij zei van ach joh hij gaat heus niet stuk bij 1 val. marcel schreef op maart 16, 2010Telefoonkopen zijn in mijn ogen stelletje hardsales. Ze verkopen hun producten in het zo geheten grijzen gebied. ALs je goed gaat heb je geluk anders zit je zelf met de gebakke peren. Mijn case van t-mobile naar t-mobile overstappen op aanrade van telefoonkopen zelf. Ik wilde mijn abboment verlengen maar mijn simkaart was niet 100% meer, dus was een nieuw abbonnement ik had toch geen belminuten over, Zo gezegd zo gedaan ,maar bij veranderen van simkaartje kwam ik er achter dat telefoonkopen mijn oude abbonement niet heeft beindigt gelukkig was t-mobile zo aardig om de helft van de maand te skippen en het 1 maand naar het einde van de abbonement te beindigen. ik hier een klacht over ingediend. moest ik naar de winkel. De winkel geef als response zonder aanwijzigingen dat ze het beinidigen helpen ze niet.Het nadeel is dat ik nooit kan bewijzen dat ze dat tegen me verteld hebben Om het verhaal kort te houden word je genaaid door de sales die ze willen maken. Ik hoop dan ook echt dat dat een mobile profiler zoals t-mobile , telfort hou dan ook zo winkel niet meer accepteer. Tip laat je nooit verleiden. Je abboment die je altijd zelf op te zeggen en niet te laten doen door de winkel. wink schreef op maart 12, 2010Weekendaanbieding besteld. Gelijk reactie maar er werd verteld dat de GSM niet voorradig was. Op mijn email met de vraag wanneer ik het toestel kon verwachten gelijk reactie dat het een paar dagen kon duren. Aangegeven dat ik eigenlijk niet kon of wilde wachten. (Patricia) Ze gaf aan dat het een paar dagen kon duren maar dat ze haar best zou doen om het eerder rond te krijgen. Een paar uur later werd ik gebeld dat ze de telefoon de volgende dag zouden gaan leveren. En ook deze gemaakte afspraak werd nagekomen.(op het afgesproken tijdstip en plaats) Super! Wilbert schreef op maart 2, 2010Boycot Telefoonkopen.nl Filiaal: Amersfoort wat een slechte winkel met een slechte service! ik heb een blackberry 9700 aangeschaft bij aankoop viel mij niks op aan het toestel na 6 dagen het toestel gebruikt te hebben viel mij op dat het aan/uit knopje niet goed functioneerde ik vergeleek mijn telefoon met die van een vriend van mij (die hetzelfde toestel bezat) en zijn aan/uit knopje werkte duidelijk veel soepeler dan die van mij. teruggekomen bij de winkel werd mij verweten dat ik hem zelf zou hebben stuk gemaakt. en dat ik hem moest opsturen voor reparatie! na 6 dagen! ik ben zeer zuinig met mijn spullen en ik bezit ook een iphone van de eerste generatie die ik nu nog steeds gebruik nooit problemen mee gehad. ik zou ook niet in aanmerking komen voor een nieuw toestel omdat er op mijn toestel zogenaamd “krasjes” op zaten! geen krasjes te vinden… mijn telefoon is nu een maand weg kosten van mijn abonnement worden uiteraard door verrekend… boycot telefoonkopen.nl filiaal: AMERSFOORT Henk Siepers schreef op maart 1, 2010Waardeloos Tot op heden ben ik tien keer in de winkel telefoonkopen Enschede geweest waar ik ontzettend onvriendelijk behandeld werd en waar men niets voor mij kon betekenen. Drie maanden en drie reparaties later werd er uiteindelijk toegegeven dat de telefoon niet naar behoren functioneerde, waarna telefoonkopen een ‘omruil’ (SWAP genoemd) heeft aangevraagd. Maar ook deze keer moest ik een aantal keer terug naar de winkel komen omdat hun communicatie naar mij mis liep. Op 1 februari 2010 kreeg ik het bericht dat mijn nieuwe telefoon aanwezig zou zijn. Helaas bleek deze opeens 30 euro duurder dan het oorspronkelijke aankoopbedrag. Na lang aandringen bood telefoonkopen mij de optie aan dat ik dezelfde Nokia op mocht gaan halen in hun vestiging in Hengelo. Naar opnieuw veel aandringen besloot men toch om de telefoon op te sturen naar Enschede zodat ik hem daar zou kunnen komen ophalen. Op 9 februari 2010 ging ik de nieuwe telefoon ophalen in Enschede. Toen ik thuis kwam, viel ik van de ene in de andere verbazing. Ik was namelijk opgelicht! Ik had helemaal geen nieuwe telefoon gekregen zoals de verkoper claimde (zie tevens de bon in bijlage). Op het telefoongeheugen trof ik een telefoonnummer aan van Amjad Mo Amjad en een Micro SD geheugenkaartje van 512MB waarop verschillende foto’s en muziekbestanden stonden van de vorige eigenaar. Mijn mond viel open van verbazing. Het duurde niet lang voordat ik er achter kwam dat ook deze Nokia gebreken had (deze bleef vasthangen in het telefoonboek), waardoor ik het niet gek vond dat de vorige eigenaar deze telefoon terug heeft gestuurd. Helaas heb ik tot op heden nog steeds niet de telefoon waar ik recht op heb. Telefoonkopen.nl (Enschede) heeft moeten weten dat deze telefoon reeds verkocht is door het unieke registratienummer in de telefoon staat en dat vermeld wordt op ieder aankoopbewijs. Carla schreef op februari 27, 2010Heb telefoon gekocht in Leiden, werd uitstekend geholpen en ook met vragen lang na de koop, kon ik rekenen op deskundige en vriendelijke hulp. Een vriendin heeft dezelfde ervaring met telefoonkopen. Zal waarschijnlijk een nieuwe weer daar kopen. Irene schreef op februari 23, 2010Ik kocht verleden week in de winkel in Zeist een telefoonoplader. De verkoper gaf advies een ‘eigen merk’ te kopen, net zo goed en stukken voordeliger. Dat deed ik. Thuisgekomen heb ik hem uit de verpakking gehaald, en wilde mijn toestel opladen. Wat bleek, de oplader deed het niet. De verpakking lag inmiddels in de kliko tussen de visresten, wie gaat er nou vanuit dat een nieuwe oplader het niet zal doen. Ik weet terug naar de winkel een paar dagen later, met gloednieuwe lader (kaartjes er nog aan) en bon. Ik gaf aan mijn geld terug te willen omdat ik geen vertrouwen meer had in het eigen merk. Geen excuses, geen geld terug want het zat niet meer in de originele verpakking! Ik gaf aan het daarmee niet eens te zijn maar stuitte op een onbewogen gezicht. Ik ben nog nooit zo behandeld in een winkel en heb zelden zo een slechte service ervaren. Aangezien ik niets nodig had ben ik maar weggegaan en ga daar van mijn leven niet meer heen. Jammer van de 14 euro, zeker niet aan te raden die winkel! oud mederwerker schreef op februari 19, 2010Als oud medewerker van Telefoonkopen.nl (de winkel) het salaris en de bonussen daar zijn goed want er word goud geld verdiend op de verzekeringen die 9/10 keer niet rendabel zijn. al met al geen goede organisatie Agnes schreef op februari 17, 2010Heb hier vorige week een toestel met abonnement besteld. Volgende dag al levering. Had hierna nog een vraag, die binnen een uur per mail beantwoord werd. Goede en snelle service tegen een goede prijs! k.d. schreef op februari 4, 2010Telefoonkopen.nl reageert niet of nauwlijks op mailtjes, als je problemen hebt met iets moet je gewoon een mailtje sturen naar ‘Ecommerce@belcompany.nl’, hun regeageren wel op de mail, want zo heb ik mijn probleem ook opgelost gekregen. Danny schreef op januari 26, 2010echt een ongelofelijk slechte klantenservice, elke keer excuses over dat er een achterstand is, echt heel bedroevend, ik had meer verwacht van een website ide bij Bel Company hoort. H.Pinas schreef op januari 25, 2010Ik koop ongeveer 4-5 telefoons per jaar, en laatst door levertijd heb ik gekozen om bij telefoonkopen.nl te kopen en heb een iPhone aangeschaft. C. schreef op januari 23, 2010Ik heb vorig jaar maart een HTC P3450 via internet gekocht. Supergoedkoop, als ik vergeleek met andere aanbieders. Netjes betaald en anderhalve week later keurig mn telefoon binnen gehad. GÉÉN AANRADER OM DAAR JE TELEFOON TE KOPEN!! Gerda schreef op januari 22, 2010Heb vorig jaar een mooie Nokia gekocht via telefoonkopen.nl. Alles leek goed te gaan, totdat er een blox niet was geactiveerd en ik met een torenhoge rekening kwam te zitten. Het eerste deel is keurig terugbetaald, maar blijkbaar willen ze verder niets, want ik ben al 3 maanden bezig om iemand aan de telefoon te krijgen (of mail). De klantenservice is zeldzaam slecht!** Geen zaken mee doen dus. thea kantelberg-Helle schreef op december 26, 2009via telefoonkopen.nl nieuwe telefoon gekocht met abonnement vodafone en gratis dell notebook 10v prima sevice snel geleverd geen klachten alles goed geregeld, Hans schreef op december 16, 2009Ik had via internet een LG Viewty besteld die volgens de site goed leverbaar was(indien gewenst zelf de volgende dag)en derhalve geld overgemaakt. Ellen schreef op november 22, 2009Sorry voor de andere negatieve reacties, maar ik ben tevreden over alle handelingen die telefoonkopen.nl heeft verricht voor mij. As schreef op november 19, 2009Uitverkoop op telefoonkopen.nl van vitrine-modellen. De prijzen zijn uitmuntend, dus snel bestellen. Het geld wordt afgeschreven, en er wordt een bevestiging gestuurd. “Ja sorry, hij heeft er te lang opgestaan, dus we waren al uitverkocht. U krijgt uw geld terug hoor.” Ik heb aangegeven hier niet mee akkoord te gaan: de algemene voorwaarden geven aan dat er een vervangend toestel zal worden aangeboden. Drie dagen later, nog altijd niets gehoord. Ook geen officiëel bericht dat er geen levering zal plaatsvinden omdat ze geen toestellen meer hebben, helemaal niets. Zelden zo’n amateuristische bedoening meegemaakt. Ad schreef op oktober 12, 2009Ik heb een HTC Hero gekocht in Utrecht. De verkoper ging bellen en informeerde naar mijn huidige abonnement. Hij vertelde dat deze was beëindigd en ik dus over kan stappen naar Vodafone. Na 7 dagen zelf maar even langs gegaan.. Dat wilde ik natuurlijk niet… Dan beslis ik wel in maart 2010 opnieuw dus verzocht om de aanvraag te annuleren. Maar dat wilde hij niet. Dan gebeld met Vodafone maar doet niets.. geen enkel hulp. Ik heb terug te gaan naar Telefoonkopen.nl Dan gebeld met klantenservice Telefoonkopen.nl Mevrouw Esmarelda..? Voor mij hoeft Vodafone niet meer, maar telefoonkopen.nl zal ik voortaan op alle mogelijke manieren vermijden. AD Pascal schreef op februari 27, 2009Ik heb een stekkertje gekocht om op mijn HTC toestel en normale 3,5mm hoofdtelefoon aan te kunnen sluiten. Echter bleek het snoertje al na 5 dagen gebruiken een scheur te vertonen. Hij deed het nog wel, maar was nu kwestie van tijd voor hij zou stoppen. Echter in de winkel aangekomen werd me verteld dat dit geen productiefout kon zijn en dat ik het stekkertje dus oneigenlijk gebruikt zou hebben omdat dit anders niet kon gebeuren. Vind het zeer slecht dat ik zo beschuldigd wordt voor een product wat ik 2 weken in m’n bezit heb en slecht 5x gebruikt is. Ze verkopen dus graag, maar als je een probleem hebt zien ze je niet graag meer terug. gerdie en wim schreef op februari 16, 2009Telefoonkopen is een hele fijne winkel… We zijn zo ontzettend goed geholpen door de jongens die in Veenendaal staan in dat kleine winkeltje. Top!Zeker aan te raden Schrijf nu ook een review!Geef elk aspect 1 tot 5 sterren, licht je ervaring toe (Lees hier tips) en klik op de Voeg ervaring toe knop! - Woorden in hoofdletters worden verwijderd of aangepast - Uw reactie wordt na goedkeuring geplaatst |
|
Er Zijn 53 Reviews van Telefoonkopen.nl