Lees ervaringen, beoordelingen en reviews van online telecomwinkels en deel jouw ervaring met de rest van de wereld!
NIEUW: Shoppingervaring.nl - Voeg ook hier je ervaringen toe! - Bezoek ook eens Nokia N97 Mini en ipad 3g vergelijker
Studentmobiel.nl
Studentmobiel.nl is al gelange tijd actief met de verkoop van mobiele telefoons. Studentmobiel is, in tegenstelling tot wat de naam doet vermoeden, voor iedereen van 18 en jaar en ouder te gebruiken. De punten waarvoor Studentmobiel.nl wilt staan zijn scherpe prijzen, goede service en een heldere en eenvoudige website.
Wat is jouw ervaring met Studentmobiel? Voeg je ervaring direct onderaan de pagina toe, registratie is niet nodig. Gebruikerservaringen met Studentmobiel.nl vind je hieronder. |
|
Er Zijn 72 Reviews van Studentmobiel.nl
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
- Niet Beoordeeld
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
- Niet Beoordeeld
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
- Niet Beoordeeld
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
- Niet Beoordeeld
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
- Niet Beoordeeld
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
- Niet Beoordeeld
- Niet Beoordeeld
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-
-
-
-
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
danny schreef op september 5, 2010
Heb korte tijd geleden een telefoon gekocht, het apparaat was snel in huis.
Echter valt deze telefoon binnen 1 dag 11 keer uit!
Heb toen telefonisch contact gehad en volgens de medewerker moest ik em opsturen dan zou ik de zelfde week een nieuwe ontvangen. Dit kost mij in de eerst plaats 6,75 eu aan kosten omdat deze met de pakketpost mee moest maar als het dan geregeld wordt is dat ook wel te overzien. Maar nee, nu opeens moet ik zeker 2 weken wachten omdat de telefoon schade zou hebben terwijl deze helemaal nieuw opgestuurd is. Dat noem ik nou nepperij! De zaak loopt nog steeds….
joyce schreef op september 5, 2010
Ik vind de service van studentmobiel.nl echt enorm slecht. Klantenservice is slecht te bereiken en op de emails reageren ze niet.
Nadat ik mijn pakket op ging halen bij de postkantoor bleek de doos leeg te zijn. Tnt heeft de inhoud gestolen, weg blackberry. Klacht ingediend bij tnt, alleen studentmobiel,nl bereiken dat gaat erg moeilijk.
Nadat ik ze eindelijk gesproken heb, zeiden ze dat er een onderzoek gestart wordt. Ik denk logisch, voor hun natuurlijk ook. Maar ik zit nog steeds te wachten tot ze mij een keer terug bellen! Ik denk dat ik mijn blackberry nooit meer terug krijg.
Ronald schreef op september 4, 2010
Ik heb mij nieuwe telefoon nog niet. De Nokia E5 werd 31 augustus verwacht. Nog vóór die datum kreeg ik netjes een mail dat de nieuwe datum 25 september is. Het toestel is nog nergens leverbaar maar ik denk niet dat veel winkels dat zo adequaat communiceren aan de klanten die hebben ingetekend.
In de mail werden keurig excuses gemaakt, ik werd er op gewezen dat ik ook kon kiezen voor een ander toestel (De C6 is inmiddels wel leverbaar) of dat ik eenvoudig mijn geld kon terugkrijge.
Voor mij is studentmobiel een aanrader. Jammer dat ik nog dre weken moet wachten maar hun communicatie maakt veel goed!
Willem Datema schreef op september 2, 2010
Ik heb op 21 augustus een mobiel besteld(dit was op een zaterdag)
En op donderdag 26 augustus kreeg ik na zelf gereageerd te hebben van: waar blijft ie?? te horen dat hij niet meer leverbaar was.
Ik had 2 keuzes: een ander product bestellen of mijn geld terugkrijgen. Ik vroeg mn geld terug en maandag kreeg ik een mailtje dat mijn geld gestort was. Niets bleek minder waar.. Ik had mijn geld nog niet terug. Op 31 augustus nog maar even een mail gestuurd. Vandaag nog niks terug. Daarnet al minstens een kwartier gebeld.. en ze nemen niet op. Echt de slechtste service die ik ooit gehad heb.
Kerim schreef op september 2, 2010
Ik heb op 18 augustus de Iphone 4 16 gb besteld van studentmobiel.nl, met een tweejarig 19,95e p maand abonnement, maar tot op heden heb ik hem nog niet binnen, paar keer gemaild met het antwoord dat ik het in diezelfde week mijn iphone kon verwachten, nou mooi niet, en ik wacht nog steeds, ik denk dat ik mn contract intrek en ergens anders te zoek moet gaan als ik hem volgende week nog niet binnen heb!
Steven schreef op september 1, 2010
Heb en iPhone 3Gs besteld zou op voorraad zijn aldus advertentie. niets is minder waar. vind het oplichteriij dat te communiceren.
kan ieder moment binnenkomen ammahoela wacht al weken
Niels schreef op augustus 30, 2010
Studentmobiel.nl = aanrader!
Probeerde eerst de HTC Desire via belnu.nl te bestellen maar na 4 weken gezeik was ik het beu. Ze beloofde me een snelle levering maar niets bleek minder waar het was zelfs zo erg dat ze mijn oder kwijt waren geraakt. Lang leve de digitale wereld maar goed dit was voor mij een reden om eens verder te kijken want in tegenstelling tot anderen gedupeerden kon ik er dus nog wel van af.
Maandag 20.00 uur bij studentmobiel.nl besteld en woensdag 16.00 uur in huis.
Ik werd keurig op de hoogte gehouden en alles verliep soepel in tegenstelling tot het waardeloze belnu.nl
De prijzen zijn eigenlijk hetzelfde met dezelfde abbonementen dus dat maakt niet veel uit
annie schreef op augustus 29, 2010
Na lang zoeken (en na het lezen van reviews) heb ik gekozen voor het verlengen van mijn Vodafone abonnement met levering van een gratis Nokia N900 via Student mobiel. Nog nooit zoiets via internet besteld, maar in geen enkele winkel vond ik een aanbod met de gratis N900.
Geen moment spijt gehad, bestelscherm was duidelijk. Contract direct geprint en met gevraagde kopieen dezelfde dag opgestuurd (donderdag 19 aug.) Via mail werd ik keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken en dinsdag 24 aug. werd de telefoon al afgeleverd.
alexander schreef op augustus 26, 2010
Studentenmobiel is top!
Ik had een iPhone 4 besteld. Er stond dat de wachttijd 8 weken was, maar ik had hem echter al binnen 2 weken!
Ook had ik gekozen voor nummerbehoud, en dit is ook allemaal netjes afgehandeld door Studentmobiel.
Als ik de volgende keer weer een iphone bestel, dan weet ik waar ik het ga doen. Studentmobiel is zelfs goedkoper dan T-Mobile zelf!
Merckx schreef op augustus 25, 2010
tijdje terug en n97 met hi abonnement aangeschaft bij stundentmobiel. op de site stond dat het abenomment met 240 minuten o 480 smsje was. kreeg ik het vervolgens thuis, zit er informatie bij waarin staat dat ik gratis m’n smsjes kon verdubbelen. ik ging er dus van uit dat ik nu 960 smsjes had. ik smssen als een gek en ja hoor gigantische rekening in de bus. gebeld met studentmobiel. ja meneer op de site staat daar en daar (oftewel we hebben het er ergens verstopt) dat onze acties al inclusief sms verdubbelaar zijn en u dus niet moet vergeten die aan te zetten.
oftewel. wederom een bedrijf dat je naait zodra ze de kans krijgen. over prijzen verder en levering niks te zeggen, maar dit soort bedriegelijke streken zijn vermoeiend. telecom bedrijven : probeer eens winst te maken zonder ons daarmee te naaien.
Daley Pieter van Beek schreef op augustus 14, 2010
Studentmobiel is betrouwbaar, ze werken effiecient en de toestellen zijn goedkoper dan in de winken.
Ik heb en Iphone 4 (16GB)besteld 19.95 p/m en 243 euro bijbetalen. Ik had de iphone op een donderdag besteld en ik had hem de week erop maandag in huis. vergeleken met T-mobile winkels is de service top. geen 8 weken wachten op me iphone.
Buitegewoon goede service.
skidive schreef op augustus 4, 2010
Tijdje geleden een htc wildfire besteld bij Studentmobiel.nl en wat een top site. Toen ik mijn bestelling gedaan had kreeg ik meteen een mailtje met het hi contract er in. Deze uitgeprint en met nog wat andere informatie, ingescand en meteen via de mail opgestuurd. Enkele uurtjes later kreeg ik al een mailtje dat alles rond was en dat het pakketje al opgestuurd was.
De volgende ochtend gekeken naar de stutus van mijn pakketje en toen stond er al dat de chauffeur onderweg was! En in nog geen 24 uur kreeg ik mijn wildfire binnen met alles er op en er aan. Echt fantastisch zo snel.
Dylan schreef op juli 21, 2010
Vrijdag de 16e bestelling gedaan een iphone 3gs 16gb.
Zaterdag kreeg ik het contract van t-mobile gestuurd alles ingevuld en gelijk opgestuurd, gister de 20ste kreeg ik te horen dat alles goed was gekeurd. Alles word netjes bij gehouden met mailtjes ! Nu nog wachten op het paketje zelf maar de chaffeur is onderweg staat er bij tnt. Studentenmobiel top bezig !
Snelle Service! schreef op juli 20, 2010
Ik heb 16 juli een blackberry white besteld. Gister had ik hem in huis gekegen.. dus studentmobiel een hele snelle service.
De blackberry was gewoon nieuw netjes in doos met alle spullen en alles werkt ook perfect! Het toestel is makkelijk in gebruik. Ik ben erg tevreden over studentmobiel want ik ben met alles op de hoogte gehouden en kreeg gelijk reacties op me mailtjes en de klantenservice was erg aardig! Ik weet natuurlijk niet hoe dat gaat als mijn telefoon stuk is waar ik niety vanuit ga… Maar zover ik weet heb ik een gelockt t-mobile toestel en moet ik dan bij t-mobile wezen!
Peter schreef op juli 16, 2010
Na weken aan het lijntje gehouden te zijn door T-mobile over de levering van een HTC Desire ben ik bij toeval op de webpagina van studentmobiel gekomen. Ik heb op 15-07-2010 om 14:45 mijn contract gefaxt en vandaag 16-07-2010 om 14:30 werd het toestel al afgeleverd. Bij studentmobiel werken ze zeer efecient, beter dan de stroperige helpdesk van T-mobile.
De prijs van het toestel ligt ook een stuk lager dan bij T-mobile zelf.
Ik heb eerst telefonisch contact gezocht met studentmobiel, en had binnen 5 minuten iemand aan de lijn en werd keurig geholpen. Ik kan niet anders zeggen dan top! Ik zal voortaan met een verlenging eerst bij studentmobiel kijken.
A van der Vaart schreef op juli 13, 2010
Begin juli heb ik bij studentmobiel mijn nieuwe telefoon besteld, de volgende dag had ik het contract in huis, gelijk opgestuurd en 2 dagen later had ik mijn bestelling in huis! Helaas was de aansluiting voor de oplader kapot, dus heb ik naar de helpdesk gebeld waar ik ook snel en goed behandeld werd en naar hun advies mijn toestel opgestuurd afgelopen woensdag en vrijdag had ik alweer een nieuw toestel in huis! Super service en snel!
Sofie schreef op juni 24, 2010
Inderdaad veel verschillende ervaringen, daarom dacht ik; ik voeg de mijne ook toe. Na een aanvraag gedaan te hebben voor een t-mobile abonnement met blackberry kreeg ik meteen het contract gemaild. Ik heb op dinsdagmiddag via email mijn contract, paspoort en dergelijke verstuurd. Woensdag ochtend stond mijn status op contract ontvangen. Hier kreeg ik ook een email van. Donderdagmorgen weer een email met statuswijziging: aanvraag afgewezen door de provider. Studentmobiel kan hier echter niets aan doen, zij bemiddelen alleen.. maar wel vervelend. Ik heb meteen contact opgenomen met T-mobile, aangezien ik niet kon bedenken waarom mijn aanvraag afgewezen zou worden. Conclusie van de klantenservice: waarschijnlijk een fout van t-mobile. Ze raadde me aan het nogmaals te proberen. Daarop meteen studentmobiel gebeld, (kreeg vrij snel iemand aan de telefoon). Situatie uitgelegd, en nog terwijl ik aan de telefoon was werd mijn status teruggezet op contract ontvangen en de aanvraag opnieuw ingediend bij t-mobile. dezelfde middag (vandaag) was mijn status veranderd in pakket verzonden. Ik vond dit een snelle service van studentmobiel en ben dan ook tevreden. Nu hopen dat mijn blackberry snel aankomt..
Kitty schreef op juni 21, 2010
Maandag 7 juni de Iphone 3GS 16 gb besteld, allemaal netjes meteen een dag later het contract ontvangen en opgestuurd. een dag later status gewijzigd; contract ontvangen.
In de tussentijd gemaild met een vraag betreffende het abonnement en meteen antwoord!
vrijdag gemaild voor de orderstatus die nog steeds niet is veranderd en tot vandaag nog steeds geen antwoord.
Lekker selectief uitgekozen bij de klantenservice, mailtjes die wat confronterend zijn beantwoorden we maar gewoon niet?
Slechte service, en vooral de levering. Kennissen van ons hebben precies hetzelfde gehad.
kortom; bestel niet bij studentmobiel tenzij je 4 maanden later pas je toestel nodig hebt.
dreessen schreef op juni 11, 2010
telefoon besteld met 12/24V lader. bij levering verkeerde lader. lader teruggestuurd. zouden deze omruilen voor juiste lader. daar wacht ik nu nog steeds op…
CC schreef op mei 21, 2010
Op 9 mei de HTC Legend besteld op Studentmobiel.nl. Direct daarna werd mijn inloggegevens verstuurd via mail. Omdat ik koos voor nummerbehoud, moest ik wel ongeveer 1.5 week wachten. Dat was niet erg, had geduld. Vandaag, 21 mei, kreeg ik het pakket thuis via TNT.
Kortom; prima service!
Peter schreef op mei 18, 2010
Zaterdagavond een HTC Desire besteld. Door traagheid verbinding 2x keer op de verzendknop gedrukt, en had daarna per ongeluk twee orders uitstaan. Bij doormailen van de gevraagde documenten gevraagd 1 order te annuleren. Prima afgehandeld: 1x order geannuleerd en 1x order na 2 werkdagen ontvangen. Zeer tevreden over de snelle en correcte afhandeling!
reclame schreef op mei 10, 2010
Was van plan bij Studentmobiel.nl te bestellen maar twijfel.
Probeer telefonisch ook voor verder afhandeling abonnement maar wachte zolang tot dat ik zelf de telefoon moest neerleggen. Zeer slecht te bereiken. StudentMobiel werkt samen en is gelijik aan GSMWijzer.nl. Alle prijzen excat dezelfde. Website ook gemaneged door dezelfe webService.
Ondersteuning moet altijd prima zijn anders heb je niets aan prijs,afhandeling en levering.
Computerservice
Semplice schreef op april 22, 2010
19 April de Iphone met Relax abonnement besteld.. Vandaag (22) binnen gekregen. Prima service!
Suzanne schreef op april 16, 2010
Zondagavond had ik de bescheiden op de post gedaan.
En donderdag had ik al mijn nokia n97mini wit:D
Studentmobiel houdt je goed op de hoogte van je bestelling
DUS conclusie top-service
Karin schreef op april 15, 2010
Nokia N900 met verlenging T-mobile abonnement besteld via Studentmobiel. Zij boden de beste deal in combi met een telefoon die op voorraad was.
Heel tevreden over de communicatie via de mail en de snelle levering.
Prima deal!
Ton schreef op april 13, 2010
Afgelopen zondag-avond (11 April) een Nokia N900 besteld met T-Mobile abonnement.
Maandag diverse status updates ontvangen en vandaag (13 april) ontvangen, alles ok. Dit alles dus binnen 2 dagen.
Mooie aanbieding voor die Nokia N900 en prima service van studentmobiel.nl!
DownDown schreef op maart 26, 2010
Één woord: fantastisch!
Sowieso was de aanbieding al uiterst geniaal, maar de levertijd sloeg echt alles! Zondag de bescheiden gemaild. Maandagmorgen bericht gekregen dat het contract geaccepteerd was en een uurtje later was hij verzonden. Dinsdagmorgen stond de koerier aan de deur…
Kortom: fantastische aanbiedingen, super snelle levering! Laten we hopen dat de ondersteuning van hetzelfde niveau is!
marielin schreef op maart 21, 2010
Na wat vervelende verhalen gelezen te hebben over de levertijd van de nokia n900 heb ik besloten hier ook mijn ervaring met jullie te delen.
In de eerste instantie werd aangegeven dat het toestel lastig leverbaar was. Ik werd steeds keurig op de hoogte gehouden en wanneer ik belde met de helpdesk kreeg ik heldere duidelijke en betrouwbare informatie.
Inmiddels 5 dagen verder heb ik het toestel ontvangen. Keurig afgeleverd door tnt post, even tekenen voor ontvangst en binnen die phone..
Kortom mijn ervaringen met studentmobiel zijn erg positief.
Rene schreef op maart 13, 2010
Supersnelle levertijd. (Binnen 24 uur!)
Je wordt ook zeer goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.
TOP levering!!!
E vd Molen schreef op maart 3, 2010
Binnen 1 week alles geregeld.
Ook de verzending was volgens afspraak.
Studentmobiel; is goed zaken mee te doen
E vd Molen schreef op februari 25, 2010
22 februari 2010 telefonisch contact gezocht; lange wachtrij
Toen contact er was; vriendelijk persoon, goede uitleg
22 febr. ’s avonds de contracten al in de mail, gelijk teruggestuurd
23 febr. bevestiging
25 febr. order bevestiging dat Iphone per TNT is verzonden
het is nog even afwachten of TNT zijn werk doet, maar tot zover zeer goede ervaring met studentmobiel. En een zeer scherpe prijs voor een 18 gieg Iphone.
mike schreef op februari 19, 2010
Gister de apple iphone 16gb White besteld en die zelfde dag weer teruggestuurd via de mail en nog geen 3 uur later was alles verwerkt en was mijn status Pakket verzonden.
Vandaag kreeg ik mijn pakket binnen netjes met opvulmatriaal en factuur.
Wat mijn betreft blijf ik er jaren klant op deze manier Wat een topbedrijf!
Melanie schreef op februari 19, 2010
Heb een sim-only abonnement besteld bij Studentmobiel. Alles snel online geregeld. Ordernummer en inlogcode doorgemaild gekregen binnen no-time. Nu had ik als afleveradres een afwijkend adres opgegeven.
En wachten en wachten….
Toen het simkaartje er nog niet was toch maar eens gebeld. ‘JA, wij weten het niet’ was het antwoord hij had er al lang moeten zijn. We sturen en nog eentje op dan vervalt de 1e automatisch.
Een week later waren mijn ouders terug van vakantie en toen bleek het simkaartje daar dus te zijn afgeleverd terwijl ik dit NIET als afleveradres had opgegeven. Het tweede kaartje is nooit gekomen (nergens). Het abonnement gaat over een week in dus dat wordt spannend.
Helaas is de klantenservice zéér moeilijk te bereiken (je hangt een uur aan de telefoon). Op e-mail reageren ze niet (altijd). Dus al met al een gemiddelde ervaring met Studentmobiel tot nu toe…ben benieuwd naar het verloop!
Marjolein schreef op februari 3, 2010
Zonet de orderstatus gecheckt op de website, pakket verzonden stond er!
Kort daarna ontving ik een mail met de bevestiging en dat ik later vandaag de track&trace code nog ontvang. Tot zover dus een hele goede ervaring met studentmobiel! Als het toestel naar behoren werkt kan ik niets anders zeggen dan dat studentmobiel perfect is.
Ik kon de pixon namelijk nergens in de winkel vinden, alleen bij vodafone. Maar ik wilde perse een hi abonnement met studentenvoordeel.
Marjolein schreef op februari 3, 2010
Heb zondag een Samsung Pixon 12 besteld met een Hi student abonnement, eindeloos online en eindeloos sms. Ik ontving direct het contract per mail. Omdat ik niet kan scannen thuis heb ik maandag het contract met bijbehorende papieren opgestuurd. Dinsdagochtend werd de onderstatus gewijzigd naar ‘contract ontvangen’. Ik ben na vele positieve en negatieve berichten te lezen erg benieuwd hoe dit verder gaat verlopen.
Ik hou jullie op de hoogte.
Hans schreef op februari 2, 2010
In september 2009 een Nokia N97 gekocht, toestel had al direct kuren en viel uiteindelijk helemaal uit en was niet meer op te starten. Uiteindelijk contact gezocht met Studentmobiel en die adviseerden om toestel naar de Nokia Care winkel te brengen omdat er fabrieksgarantie op zit. Prima..toestel was niet te repareren en kregen een nieuwe van Nokia. Wederom viel toestel uit en heb toen weer contact gezocht met Studentmobiel…erg moeilijk verhaal werd het ineens, uiteindelijk besloten toestel naar Studentmobiel te sturen en hebben daarbij vermeld dat wij geen heil meer zagen in de N97 en deden een voorstel om ons een nieuwe N900 te leveren. Wie een product verkoopt moet ook de service leveren, en niet alleen maar gaan voor targets! Uiteindelijk nog maar weer eens contact gehad hoe het met de afhandeling stond…moeilijk moeilijk moeilijk….uiteindelijk kregen wij voorstel om of een nieuwe N97 te ontvangen(toestel is gewoon niet goed voor internet) of de N900 maar dan wel weer bij betalen(114,00)er was ook al voor de N97 bij betaald maar willen ze niet verrekenen…..je wordt met de rug tegen de muur gezet en ben dan ook niet helemaal te spreken over de service die ze bieden. Men verkoopt een product wat aan de klant zijn verwachting zou moeten voldoen, helaas niet het geval,,maar nemen gedeeltelijk te verantwoording opzich…..voor ons is dit de laatste keer dat er een toestel via Studentmobiel wordt gekocht.
Robert-Kaj schreef op februari 2, 2010
In november 2009 heb ik bij Studentmobiel een Samsung Omnia II (i8000) gekocht. Na een upgrade van windows mobile (vanaf de samsungsite) is mijn mobiel gecrasht (geen verbinding met pc meer en helemaal geen bereik meer). Ik was bang dat ik alles zelf moest betalen, omdat ik veel negatieve reacties over Studentmobiel heb gelezen. Echter kreeg ik mijn mobiel (na 2x opsturen) vandaag gerepareerd terug! het heeft 2 maanden geduurd, maar alles is geheel gratis gebeurd. Dus ben Studentmobiel hartstikke dankbaar voor hun goede service!
Groeten Robert-Kaj
Anique schreef op januari 30, 2010
Ik heb dinsdag een iPhone white met 32 gb, besteld ik kreeg een mailtje met het contract. Deze heb ik ingevuld en via de fax verzonden, na 10minuten kreeg ik al in mijn mailbox een bericht dat ze hem hadden ontvangen. Nu moest ik wachten op goedkeuring van t-mobile. De volgende dag kreeg ik bericht dat hij was goedgekeurd, later die middag kreeg ik bericht dat ze hem op de post gingen doen. Vrijdags heb ik hem ontvangen, hij was netjes in gepakt in een doosje en iPhone zat in orginele verpakking met folie erom heen. Wat mij betreft is studentmobiel betrouwbaar en tot nu toe heel goed service gericht. Maar als ik zo de berichten hier onder lees, duim ik dat er nooit iets gebeurt met mijn mobiel. Aanrader dus, goedkoop en betrouwbaar! Ik hoop dat het ook zo blijft!
Thomas schreef op januari 24, 2010
Vorig jaar mei heb ik de Sony Ericsson W980 besteld. Na twee dagen kreeg ik hem al binnen, helemaal verpakt in de originele verpakking, die weer in een doos was verpakt.
Eerst was ik nogal wantrouwig tegenover zulk soort sites, waarvan je niet zeker weet of het wel of niet binnenkomt, maar nadat ik deze binnenkreeg, wist ik zeker dat ze te vertrouwen waren. Tegenwoordig raad ik iedereen dan ook deze site aan om hun mobiele telefoon te kopen, zodat ze geld besparen.
Gisteren overigens een Sony Ericsson C905 besteld, want mijn W980 hield ermee op, wat geheel mijn fout was, want ik had hem per ongeluk in mijn broekzak mee gewassen.
Maarten schreef op januari 23, 2010
N97 in zwart besteld half december. Wekelijks gebeld of gemaild, maar helaas steeds niet leverbaar. Flink balen en dacht dat ik er iig nooit meer iets zou bestellen.
Na telefonisch contact half januari besloten (na in telecomzaak beide goed bekeken te hebben) voor de N97 mini te gaan. Op mijn verzoek was het abonnement namelijk al eerder ingegaan, dus cancellen kon niet meer.
N97 mini op voorraad en binnen 2 dagen had ik alles in huis. Telefoon, brieven en sim van KPN dus uiteindelijk toch goed gevoel over Studentmobiel.nl.
Vooral het gegeven dat ze duidelijk waren in de beperkte leverbaarheid van de zwarte N97 heb ik een dermate positief gevoel over de webshop dat ik er gerust nog eens zal bestellen. Erg goedkoop en klantvriendelijk!
Lotte schreef op januari 18, 2010
Top bedrijf, zowel sim-only als abbonement met toestel daar besteld. Je wordt netjes op de hoogte gehouden en zodra er iets verandert in je order krijg je hier een mail over. Sommige toestellen zijn lastiger te leveren, maar goed dat kan je ook zien op de site.
Tim Cremers schreef op januari 17, 2010
Beste mensen,
Heb nu meer als een maand geleden een nokia n900 besteld bij studentmobiel. echter heb ik deze nog altijd niet in huis.
heb meerdere malen gebeld en gemaild, maar telkens word er gewoon gezegd dat de leveranciers niet leveren en dat het nog even afwachten is. Of de andere keuze die ik heb is annuleren van mijn order.
Het is zelfs zo erg dat toen studentmobiel erop attendeerde dat ze over de uiterlijke leveringstermijn heen dreigde te gaan ze me het volgende mailtje stuurd:
“Beste men. Cremers,
Helaas hebben wij de Nokia N900 nog niet op voorraad. Nokia heeft de
levering voor januari helaas ingetrokken,waardoor wij het toestel nog
niet binnen hebben. We verwachten deze binnenkort wel te krijgen. De
toestellen worden in chronologische volgorde verstuurd, zodat de klanten
die het langst geleden hebben besteld als eerste hun toestel krijgen.
Omdat wij niet exact weten hoeveel toestellen we zullen krijgen kan ik
niet garanderen wanneer uw toestel opgestuurd wordt. Vanaf het moment
van bestellen is duidelijk geweest dat het inschrijven was op een
toestel dat nog niet op voorraad was, daarom kunnen wij u niet compenseren.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Studentmobiel.nl”
Dit vind ik dus echt te ver gaan voor een bedrijf zoals student mobiel.
Gr. Tim
FRANS06 schreef op januari 12, 2010
BESTE MENSEN,IK HEB SLECHT NIEUWS VOOR MENSEN DIE BESTELLING HEBBEN GEDAAN OP NOKIA N900 BIJ STUDENTMOBIEL..STUDENTMOBIEL ZEGT DAT GROTE LEVERANCIERS VAN DE NOKIA N900 WEER TERUG HEBBEN GETROKKEN OM HET PRODUCT TE LEVEREN. HET WERD AL 3 KEER VERLENGD,EERST EIND NOVEMBER TOEN MID DECEMBER DAARNA MID JANUARIE EN NU WEER TOT HUN WETEN NIET WANNEER!! ECHT ZIELIGE MENSEN,MENSEN BESTEL DIT TOESTEL GEWOON BIJ ANDERE BEDRIJVEN ZOALS BELCOMPANY DIE HEM WEL OP VOORAAD HEBBEN!!
martijn schreef op januari 7, 2010
@EBSHUNDINIYIMMEK
ik heb ook de nokia n900 besteld en het conctract is wel verlengt na een paar mailtjes, maar de telefoon heb ik ook nog steeds niet binnen. daarvoor had ik ook een paar keer gemaild en elke keer kreeg ik weer een andere datum van levering, eerst eind nov toen half dec, 1e wk van januari en nu nog steeds niets.
Ersin Demir schreef op januari 3, 2010
Studentmobiel is zeer betrouwbaar, ik heb precies een jaar geleden een 1-jarig abbonement voor 26,95 waarbij ik 150 belminuten kreeg en 1000 smsjes via T-Mobile, het toestel wat gratis, ik ontving alles binnen de afgesproken tijd en ze hielden contact met me hoe het verliep. Alleen was me sms-bundel niet geactiveerd, ik werd doorverwezen naar T-Mobile waar ze het in orde voor me maakte, ik raad iedereen aan via Studentmobiel te kopen.
ghaffour schreef op december 28, 2009
heb tot geen problemen met studentmobiel gehad.en mijn n82 was 3 maanden geleden defect dus ik stuurde naar dynafix binnen hadden ze voor gerepareerd en krijg mij telefoon weer telefoon terug.dus ja top services vind ik
EBSHUNDINIYIMMEK schreef op december 19, 2009
Heb enige tijd terug 5 telefoonsbesteld. omdat ik ook 5 verschillende opleidingen volg. Ik voelde mij een echte nerd. Dus dacht waarom naar gsm-shop. terwijl ik het vanuit mijn vieze luie reet op mijn 4 bij 5 kamer(keuken gezamenlijk en douche niet) kon afhandelen.
Zo gezegd, zo gedaan. Heb ik een Iphone 3gs 32GB, nokia e72(2gb up to 32gb), nokia 8800 sapphire arte, blackberry 8900 curve en de nieuwe nog bij niemand te verkrijgen Nokia N900.
alle proceduren verliepen goed. Heb via paypal betaalt. Maar na 6 weken heb ik alleen nog mijn contracten opgestuurd gekregen maar nog helemaal geen telefoons.
Wat nu? Kan iemand mij hiermee helpen?
alvast bedankt.
Fred schreef op december 16, 2009
Studentmobiel is te droef voor woorden. Eerst leveren ze een product wat niet werkt. Daarna als het terug gestuurd is moet je 5 keer mailen waar de nieuwe blijft. En als ze het niet kunnen leveren moet je weer 6 mails sturen voordat je geld teruggestort wordt. Kortom 4 maanden ergenis.
André Pothof schreef op december 11, 2009
Studentenmobiel is in eerste instantie en betrouwbaar bedrijf totdat er wat mis is met het toestel. Ik heb een Samsung s8000 bij hen gekocht en deze ook ontvangen. Binnen een dag zat er een barst in het glas over de volle breedte. Heb direct contact op genomen met Studentenmobiel en daar werd mij gezegt deze maar op te sturen en dat ze zouden gaan kijken. Verder geen extra informatie gehad. Een kleine week later krijg ik een mail met een prijsopgave. Als ik het toestel ongerepareerd terug wil laten zenden moet ik 50 euro onderzoekskosten betalen. Er is mij nooit iets gezegd over dit bedrag. op de site staat het volgende:
Producten buiten garantie
Op uw product is de algemene fabrieksgarantie van toepassing. Wanneer er sprake is van gebruikerschade (vallen, stoten, vochtschade enz.) zal u een prijsopgave van Dynafix ontvangen om het toestel te kunnen laten repareren. Indien u kiest om het toestel niet te laten repareren voor deze prijs kan het toestel ongeprepareerd worden terug gestuurd (hier kunnen kosten aan vast zitten). Ook kan er kosteloos afstand gedaan worden van het toestel.
De kosten tussen haakjes slaan volgens mij op het terug sturen en niet op de onderzoekskosten.
Heb veel vuldig contact gehad met Studentenmobiel maar er is geen enkele opening over het vergoeden of overnemen van deze kosten, laat staan een nieuw toestel uitreiken.
Dit is dus de laatste keer dat ik een toestel koop bij dit bedrijf en ik hoop dat een ieder zich bedenkt voordat hij een mobiel kopen bij dit bedrijf.
Jammer dat het zo moet.
sjors dekker schreef op november 19, 2009
Dinsdag avond om 8 uur besloten om de nokia N97 te bestellen bij studentmobiel. Overzichtelijke site en zeer goede prijs.
Kon direct het contract uitprinten invullen en ondertekenen.
Woensdag ochtend 9 uur de hele papieren rompslomp via de mail toegestuurd. 1 uur kwam de mail dat de aanvraag ontvangen was en verwerkt zou worden. 4 uur kwam de mail dat hij verzonden zou worden. 2 uurtjes laten kreeg ik keurig de track en trace van de TNT door.
Donderdag ochtend 10 uur belde de postbode aan en was de telefoon in huis.
Al met al 36 uur na bestellen van de telefoon was hij in huis. Nette afhandeling en laten duidelijk aan je weten hoe het proces verloopt en waar je er in zit.
zeer goede ervaring wat mij betreft
Eva schreef op november 5, 2009
Ik wil heel graag de nieuwe Sony Ericsson kopen.
Maar na goede en slechte berichten weet ik niet of
ik hem bij studentmobiel.nl moet kopen.
Wat moet ik nou doen?
Elnora schreef op oktober 3, 2009
heb vandaag mijn toestel (samsung star) gekregen, zit in een poolse doos, met poolse handleiding.. ook is de seal al verbroken. ik heb studentmobiel meteen gemaild, maar nog geen antwoord. heeft iemand dit misschien ook meegemaakt? iemand nog tips voor me als ze moeilijk gaan doen?
Hans van Zijtveld schreef op september 17, 2009
Nog even een na-reactie op voorgaande. Toont vakkennis van dit bedrijf.
Wat een zooitje gelul. Mag ik U er misschien op wijzen dat een Samsung Jet niet gemaakt wordt door Nokia maar toch echt door Samsung zelf. Verder kan je met een telefoon die niet werkt omdat de accu kapot is niet bellen naar een telefoonnummer en in het buitenland al helemaal niet naar een 0900 nummer. Over het niet kunnen verzenden naar het buitenland is dus geen kwestie van niet kunnen maar gewoon niet willen. Op het eerste mailtje heb ik een ontvangstbevestiging ontvangen dus is die echt wel aangekomen en op het tweede mailtje wordt ook pas twee dagen later gereageerd. Alles wijst er dus op dat jullie gewoon te beroerd zijn om ook maar enige vorm van service te verlenen. Ik heb niet gevraagd om de telefoon om te ruilen maar heb alleen maar gevraagd om op mijn kosten en risico een accu op te sturen. Wederom hartelijk dank voor de niet verleende service. Ik vind dit een prima reactie om op het web te zetten en dat zal ik dan ook niet nalaten. Dit is dan een aanvulling op de breed aanwezige klaagzangen over jullie bedrijf op het web.
—–Oorspronkelijk bericht—–
Van: Klantenservice Studentmobiel.nl [mailto:info@studentmobiel.nl]
Verzonden: donderdag 17 september 2009 10:49
Aan: info@hansvanzijtveld.nl
Onderwerp: Re: FW: [311060] - Uw orderstatus is gewijzigd
Beste H. van Zijtveld,
helaas hebben wij uw vorige mail niet ontvangen. Normaal gesproken
reageren wij op elke email. Als u niets van ons hoort raden wij u dan
ook aan telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice.
Wat betreft de telefoon; helaas valt u buiten de omruilperiode. U had
namelijk vanaf 27-08 14 dagen om het toestel om te ruilen. Nu valt u
onder de fabrieksgarantie van Nokia, iets waar wij geen invloed op uit
kunnen oefenen. Ook kunnen wij helaas geen artikelen naar het buitenland
verzenden omdat we deze niet kunnen volgen zodra zij de grens over gaan.
Voor advies kunt u contact opnemen met het Nokia service center via
0900-2026055 ( 0,05 per minuut).
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Studentmobiel.nl
Hans van Zijtveld schreef:
> */Heel erg bedankt voor de niet geleverde service. Typisch weer zon
> firma die alleen verkoopt en zodra de centen binnen zijn zoek je het
> maar uit. Ik had bij de aanschaf van een telefoon van 350 toch wel wat
> meer service verwacht en op zn minst een reactie op mijn mailtje. Dat
> fatsoen was dus niet op te brengen. Nogmaals hartelijk dank hiervoor en
> ik zal deze serviceverlening ook niet onvermeld laten op de diverse
> websites. /*
>
> */Hans van Zijtveld /*
>
> */ /*
>
> *Van:* Hans van Zijtveld [mailto:info@hansvanzijtveld.nl]
> *Verzonden:* vrijdag 11 september 2009 16:01
> *Aan:* ‘Studentmobiel.nl’
> *Onderwerp:* RE: [311060] - Uw orderstatus is gewijzigd
>
>
>
> */Geachte medewerker van Studentmobiel,/*
>
> */ /*
>
> */Enige tijd geleden zoals onder vermeld een Jet bij U aangeschaft.
> Inmiddels heb ik me vrijwel alle mogelijkheden eigen gemaakt en dat viel
> niet mee met mijn 63 jarige leeftijd. Ik ben dus niet opgegroeid met
> elektronica. Nu zit ik echter toch met een groot probleem dat oefening
> en doorsettings vermogen niet verhelpen kunnen. De accu is n.l.
> overleden. Na een tijd van vlekkeloos functioneren begon de telefoon na
> een dag leeg te raken, daarna een paar uur en nu dus gewoon meteen na
> oplading. Het mag voor mij dus duidelijk zijn, ik ben wel technisch
> geschoold en kan dan ook goed technisch redeneren. Mijn vraag aan U is
> nu hoe we dit kunnen oplossen. Ik heb de telefoon op donderdag ontvangen
> en daarna zijn we op zaterdag vertrokken naar Spanje en daar verblijf ik
> nu nog steeds. Is het mogelijk een andere accu op te sturen naar een
> adres in Spanje? Ik ben desnoods bereid een accu per IDEAL aan U te
> betalen en uiteraard de extra kosten voor verzending op mij te nemen.
> Bij terugkeer in Nederland zal ik dan de defecte accu aan U retourneren
> en verwacht dan wel een schadeloosstelling. Ik heb tenslotte wel
> garantie op het toestel. Ik blijf tot de 22^e september op mijn huidige
> camping dus zou toezending dan mogelijk zijn. Gaarne hoor ik per
> omgaande van U en teken ik met de meeste hoogachting/*
>
> */ /*
>
> */Hans van Zijveld/*
>
> */Camping LEmporda/*
>
> */17258 LEstartit/*
>
> */Girona/*
>
> */Espana/*
>
> */ /*
>
Hans van Zijtveld schreef op september 16, 2009
Kopen gaat goed bij deze firma maar daarna houdt het echt op. Ik heb een samsung jet gekocht en ben meteen daarna naar Spanje vertrokken. Na twee weken heeft de accu het begeven. Email gestuurd en voorgesteld dat zij een accu zouden opsturen naar Spanje omdat ik er hier geen losse kan krijgen. Aangeboden om transport en accu vooruit te betalen. Totaal geen reactie gekregen en ook op tweede mail werd niet gereageerd. Wel van beiden een leesbevestiging gekregen. Ze laten je dus gewoon barsten. Fijne firma hoor!!
goemy schreef op augustus 5, 2009
Hoi iedereen maakt wel eens een fout maar als hij goed opgelost wordt dan is het toch goed,
heb div. abonementen bij studentmobiel lopen eerst iets in de war maar daarna goed opgelost door hen , dus ik blijf bij hun.
Iemand schreef op augustus 4, 2009
Helaas kan ik niet te spreken zijn over de Klantenservice van studentmobiel.nl. Ze maken in mijn geval de ene fout na de andere en gaan er standaard vanuit dat je als klant liegt of het verkeerd ziet. Ik hoop dat ze het nu allemaal voor mijn gaan oplossen… maar ik kan echt niet meer zeggen dat ik tevreden ben.
Sander schreef op juli 17, 2009
Ik snap de slechte reacties niet hoor…
Dinsdagavond een contract aangevraagd. Die kan je daarna direct uitprinten en je ontvangt hem per mail/post.
Meteen woensdagochtend de benodigde documenten (id-bewijs etc.) ingescand, en alles op de mail gezet.
Kreeg drie uur later bericht dat alles aangekomen en in behandeling was. Later die dag kreeg ik het bericht dat het pakketje op de post was.
Donderdag lag m’n nieuwe mobiel (Nokia N97) netjes op de deurmat.
Goede en snelle service wat mij betreft!
Arthur schreef op juli 15, 2009
Heb ongeveer een jaartje geleden een n82 besteld en dat ging prima, binnen een weekje kon ik het doosje ophalen.
Langere wachttijden kunnen liggen aan de levertijd die Studentmobiel heeft wanneer zij toestellen ontvangen.
Prima service hoor.
Sweetie schreef op juli 4, 2009
Betrouwbaar of niet, ik vind dat ze heel erg langzaam leveren. Heb de Iphone 3gs 16GB black met nieuwe abonnement besteld. Maar nu komt het:
21 juni; studentmobiel stuurt mij digitaal contract
21 juni; ik stuur het contract via de post naar ze toe
25 juni; krijg een mail dat mijn orderstatus is gewijzigd
4 juli; geen enkele bericht meer
Conclusie; onderhand nu bijna 2 weken te wachten op de levering van de Iphone……
Ik heb ze een mail gestuurd met de vraag hoe lang het nog gaat duren (neem aan dat ze nu toch een betere tijdsindicatie kunnen geven dan 2 tot 6 weken).
Ik zou verder niet zo pissig zijn op het wachten ware het niet dat ik her en der in andere forums lees dat bijvoorbeeld online via T-mobile de Iphone veel sneller geleverd wordt! Ben nu nog nijdiger omdat studentmobiel een site was dat vernoemd werd door T-mobile zelf…
Dacht erover om de bestelling dan maar te annuleren, maar ik wacht ook al wel weer 2 weken… Vertel mij maar wat ik moet doen. Lekker geduldig wacht dan maar?
Chagay schreef op juli 4, 2009
wat een gek*t, ik bestel maandag, vrijdag nog niks ontvangen:S ik bel ze; ze hebben hem nog neit opgestuurd :S
het is nu zaterdag en ik heb nog niks ontvangen, hoop dat tnt nog komt want ik heb hem expres maandag besteld zodat ik hem voor mijn vakantie zou hebben, nou mooi niet
Niet kopen!
Marieke schreef op juni 30, 2009
Goh als je het over de duivel hebt, ontving ik een mail dat mijn contract is ontvangen, dat ik een mail ontvang als de order volledig is verwerkt en dat ik in mijn communicatie altijd het ordernummer moet vermelden. Er stond nog meer maar dit was dik bedrukt. Jammer want dat komt dus zo bitchy over! Ik had idd bij mijn eerste mail het ordernummer vergeten dus eigen schuld maar gisteren heb ik dat duidelijk vermeldt en het zou gisteren al behandelt worden. Nu na mijn mail van vanochtend wordt het nu pas behandelt. Erg slecht. Als ik morgen niets over de status weet, bel ik weer! Dat die telefoon niet meteen hebt, boeit me niet maar de aanbieding geldt maar tot 5 juli en ik heb geen zin dadelijk gezeik te krijgen dat ik na 5 juli dik kan gaan dokken voor het toestel. Ik wacht af…….
Marieke schreef op juni 30, 2009
Ik heb donderdag de Iphon 3g s besteld via een aanbieding van hen. Ik hem ’s middags mail gekregen met contract. Deze heb ik dezelfde dag ingevuld en via de mail terug gestuurd. Gisteren nog maar eens gebeld want ik weet dat een contract afsluiten niet lang duurt (al eens eerder via internet ook besteld bij een ander bedrijf) omdat mijn ex bij een telefonie zaak werkt. De jongen was erg aardig en dacht dat mijn mail er tussendoor geschoten was. Hij had het nu gekoppeld aan mijn bestelling en ik zou gisteren een mail krijgen of mijn contract geaccepteerd was of niet. Nog niets gehoord. Vanmorgen mijn contract nog eens verzonden met deze info erin. Geen reactie. Ik ga vanmiddag bellen anders haal ik hem ergens anders waar ik iets meer bij betaal maar dan heb ik hem sneller. Ik ben niet tevreden tot nu toe.
Fox schreef op juni 26, 2009
Niet normaal wat een kansloze mensen daar.
nieuwste IPhone besteld 33euro goedkoper als bij t-mobile.
vroeg me af wanneer ik dat ding zou krijgen.. ja kon nog wel 3weken duren omdat ie zo nieuw is, en dat vond hij nog snel!
volgende keer beter 33 euro betalen heb je het toestel wel meteen. en ze zijn zo onvriendelijk als de pest.
Jasper schreef op mei 28, 2009
Vorig jaar een Nokia n95 8gb aangeschaft via Studentmobiel.nl. Op de levering van dit toestel is op zich niks aan te merken. Je hebt wel een probleem als je er na een jaar achter komt dat ze je een toestel hebben gegeven waar geen garantie op zit in Nederland. Hier word je dan op gewezen door een Nokia Service Point. Ze vertelde me dat ze hem gerepareerd hadden, maar dat het me € 108,- kost. Ik heb dit geweigerd waarop zij het kapotte onderdeel weer terug in mijn toestel geplaatst hebben.
Contact opgenomen met Studentmobiel.nl en zij beloofden mij dezelfde garantie te bieden die Nokia biedt en mijn eventuele verzendkosten te vergoeden. Mijn toestel toegestuurd en netjes de verzendkosten vergoed gekregen. Het toestel werd in Duitsland gerepareerd dus na een week of zes kreeg ik mijn toestel terug met daarbij een duitse reparatiebon. Op deze bon stond dat ik mijn toestel niet bij hun (in Europa) heb gekocht en dat ze hem daarom niet hebben gerepareerd. Ik kon mijn telefoon dus nog een keer opsturen naar Studentmobiel.nl. Dit keer compleet met doos want de kans was groot dat ik een nieuw toestel zou krijgen.
Opnieuw weken moeten wachten en continu zelf opbellen om naar de status van de reparatie te vragen. Van de telefoontjes wordt je niet echt wijzer, maar uiteindelijk ontving ik mijn toestel weer thuis. Helaas moest ik concluderen dat mijn toestel nog steeds defect was dus maar weer contact opnemen met Studentmobiel.nl. Voor de derde keer werd me gevraagd om het toestel op te sturen. Dit heb ik gedaan in de hoop dat het nu wel een keer goed zou gaan.
Na een week of drie ben ik maar weer eens gaan bellen om te vragen of het al gelukt was. Mijn toestel lag nog op de afdeling reparatie en zou na ongeveer twee weken opgestuurd worden. Na ongeveer twee weken heb ik mijn toestel gerepareerd thuis ontvangen.
In totaal ben ik ongeveer drie maanden mijn toestel kwijtgeweest. Studentmobiel.nl biedt echt een belabberde service en kunnen zo goedkoop zijn omdat ze toestellen importeren uit het buitenland. Als het toestel gewoon werkt maakt dit in principe niets uit, maar als het kapot gaat heb je een probleem. Je zit dan drie maanden met je oude reserve telefoon, in totaal ongeveer vier uur aan de telefoon waarvan anderhalf uur in de wachtrij en moet je een aantal keer naar het postkantoor om je telefoon op te sturen.
Ik bestel nooit meer een telefoon bij Studentmobiel.nl.
Sander schreef op april 28, 2009
Ik heb een LG KC910 besteld met een T-Mobile abonnement. Via vergelijkingssite kwamen ze als goedkoopste uit de bus dus met prijs zit het wel goed. Verder duidelijke site met alle informatie handig op 1 pagina.
Via voorraadstatus was te zien dat ze toestel op voorraad hadden. Besteld en contract zelfde dag per post opgestuurd.
Volgende ochtend netjes melding dat contract binnen was en zelfde middag al mail met tracecode dat pakket verzonden was. Supersnel dus!
1 maal via mail contact gehad met klantenservice over extra accessoires voor KC910, volgende dag net antwoord dus ook ondersteuning netjes.
Kan Studentmobiel dus zeker aanbevelen.
Eus schreef op februari 22, 2009
Ik heb bij studentmobiel een hoesje voor mijn GSM besteld. De CP55. In de winkel zijn ze soms 2x zo duur! Ik heb mijn bestelling op 05-02-02 geplaatst en met Ideal gelijk betaald. Perfect! Maar…. 23-02-09 nog steeds geen hoesje in de tussentijd 2x gebeld en, na altijd vriendelijk te woord zijn gestaan, kreeg ik als standaard antwoord. De CP55 wordt via een ander bedrijf besteld en direct verstuur. Waarom het nu niet lukt zullen ze onderzoeken. Telefoontje gekregen dat het pakje kwijt was en ze sturen een nieuwe. Duurt allemaal erg lang!
Bes schreef op februari 4, 2009
Mijn Samsung U600 had ik bij studentenmobiel besteld. Nadat ik de koop had gesloten was ik bang dat er vele fouten werden gemaakt aan de kant van studentenmobiel. Maar voordat ik het wist werd mijn telefoon thuis bezorgd. Hierna heb ik enkele problemen gehad. Studentmobiel is straight to the point draaien er niet om heen. Hebben mij goed geholpen per mail. Binnenkort loop mijn abonnenment af en ik blijf studentenmobiel trouw.
sandra schreef op januari 7, 2009
Studentmobiel kun je goed een abonnement bij afsluiten zolang je inderdaad geen problemen hebt met je telefoon…
Ik heb eerst een 2 jarig abonnement gehad met een nokia n72 deze was perfect, alleen jammer dat hij 4 maand voordat mijn abo afgelopen was kapot ging…
Ik heb toen contact gezocht en gevraagt of ik dan eerder een nieuw abo af kon sluiten met een nieuwe telefoon zodat ik deze voor de laatste 4 maand niet hoefde op te sturen.
Ik heb mijn telefoon nou ong 2 maand en hij ligt nou 6 weken bij de fabriek. de 1e keer dat ik hem opstuurde kreeg ik te horen dat de telefoon voor buitenlands gebruiks is (buiten europa) en dat zij er niks aan konden doen. toen heb ik contact gezocht met studentmobiel en na een heel onbeschofte medewerker gesproken te hebben (ook inderdaad een meisje) die ook gewoon de haak erop gooide! heb ik hem weer opgestuurd en zij hebben hem 5 dec. 08 ontvangen en het is nou 7 jan. 09 en ik heb hem nog steeds niet terug…
Ook vroeg ik toen de problemen met mijn nieuwe telefoon begon of ik het abo op kon zeggen… maar dit kon alleen binnen 8 dagen na ontvangst van de telefoon. laat ik nou net 2 dagen te laat bellen! maar zij wouden dit abo dus niet stop zetten ondanks dat zij een ondeugelijke telefoon leveren.
Ik ben dan ook absoluut niet meer over hun te spreken want hun service is ook zeer slecht als het om problemen aankomt. want idd als je een telefoon bij hun besteld zijn ze ineens wel bereikbaar!
Tinica schreef op november 18, 2008
Zolang je je telefoon gewoon binnen een week krijgt en verder niks te maken hoeft te hebben met de klantenservice zal studentmobiel vast een top bedrijf zijn. Als dit niet het geval is, is het een hel! Ik heb geen telefoon ontvangen, want deze is gejat bij de post. Niet de schuld van studentmobiel natuurlijk, maar ze blijven verantwoordelijk voor het onderzoek bij de post en het regelen van een nieuwe mobiel. Na 3 maanden, 4 mailtjes, 3 keer bellen en 1 brief weet ik nog steeds niks. Ik krijg maar niks te horen over het onderzoek (waar alleen de afzender gegevens over heeft) naar de gestolen mobiel, ik krijg niks te horen over wanneer ik een nieuwe mobiel kan verwachten en ik heb de verzendkosten die na twee maanden toch afgeschreven zijn nog niet teruggekregen. Twee van de drie keer bellen kreeg ik een ongeduldig, onvriendelijk meisje aan de telefoon die het lef had om te zeggen dat we nu toch wel te lang belden en dat studentmobiel niks voor mij kan doen. Natuurlijk liet ik mij na zoveel weken niet weer afschepen met zo’n antwoord. De derde keer was een vriendelijke jongen die mij beloofde dat ik de verzendkosten terug zou krijgen en snel iets over het onderzoek zou horen. Na twee weken nog niks ontvangen en gehoord. Op 3 mails heb ik nooit een reactie gehad.
Ik zit erover te denken de hulp van instanties in te schakelen, want ik heb er helemaal geen vertrouwen meer in.
R.Pino schreef op oktober 25, 2008
Ik heb bij studentmobiel.nl de Nokia N82 zwart besteld.
In het begin was ik wat sceptisch. Ik had een lange levertijd verwacht en ja, als je je gsm terug moet sturen, ben je die lang kwijt. Ben toch voor de prijs gezwicht en heb de stoute schoenen aangetrokken. En tot op heden heb ik er geen cent spijt van!
Eerst heb ik gebeld naar hun omdat ik nog Orange had en het nu T-Mobile was geworden. Dacht dat dat problemen kon opleveren. Verder nog wat vragen gesteld wat betreft portokosten, levertijd, contractverlenging etc. Al mijn vragen werden goed beantwoord. Volgens hun kan je trouwens beter via internet je bestelling doen omdat dat sneller gaat.
* 21-10-2008, 15:00 uur bestelling via internet geplaatst. Kreeg direct een mail binnen dat de order binnen was gekomen plus contract die ik op kon sturen of per fax of email kon verzenden. Tevens dezelfde dag nog alles ingescand en verzameld waar ze om vroegen en verstuurd. Ook direct een inlogcode gekregen om de status te bekijken. Heb verder niet gekeken.
* 22-10-2008 17:10 uur melding dat ze alles hebben ontvangen. Toestel was op voorraad (vantevoren gevraagd) dus dat zat goed.
* 23-10-2008 11:31 uur hebben ze mijn pakketje verzonden. Netjes per mail verteld.
* 23-10-2008 12:58 uur mailtje met de track en trace van TNT post.
* 24-10-2008 10:00 uur belt de postbode aan om het pakketje af te geven. Ik kwam uit de nachtdienst en was toevallig net bezig met mijn hagelnieuwe Telfort internet verbinding die ook vers aangesloten was. Het werd tegen 13:00 uur voordat ik mijn bedje zag
Van bestelling via internet t/m levering van het toestel zijn ze razendsnel geweest! (4 dagen) Ben daar zeer te spreken over.
Prijs: TOP! Voor 14,50 euro p/m met 150 belminuten en de N82 gratis (bij 2 jarig contractverlenging wel te verstaan)
Afhandeling en levering: Super! Vragen goed beantwoord en een heel snelle levering. Ook statusmails met hoe het er voor staat.
Ondersteuning: Even kijkend naar hoe ze mijn vragen hebben beantwoord: Goed.
Natuurlijk, zoals bij elk bedrijf komen er weleeens problemen voor (KPN, ZIGOO, UPC, etc. anyone?)Maar deze afhandeling was ronduit uitstekend! Je valt hier geen buil aan.
Mikey Rozendaal schreef op oktober 5, 2008
Ik heb bij Studentmobiel een maand terug een iPhone besteld, wat een toptelefoon. Studentmobiel leverde mijn iPhone al een paar dagen later, tegen een lage prijs: 99 euro en een Hi 30 euro abonnement voor maar 25 euro per maand inclusief mobiel internet.
Top webshop!
Skifan schreef op oktober 4, 2008
Studentmobiel is betrouwbaar, ze werken efficient en het is best wel goedkoop.
Ik zocht een van de nieuwste telefoons en die heb ik daar gevonden. het voordeel is dat het een bepaalde doelgroep aanspreekt, nl studenten. dan heb je het idee dat het sowieso wel goed moet zijn en ook niet te prijzig, gezien studenten vaak krap bij kras zitten.
Studentmobiel komen beloftes na, ze houden je goed op de hoogte over de stand van zaken wanneer je iets hebt besteld.ik denk dat ik mijn nieuwste abonnement daar ook weer ga afsluiten. als iets eenmaal goed is bevallen wil je trouw blijven, toch?! (Ervaring ook geplaatst op start12)
Schrijf nu ook een review!
Geef elk aspect 1 tot 5 sterren, licht je ervaring toe (Lees hier tips) en klik op de Voeg ervaring toe knop!