Simyo.nl

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Veeeeel kosten en slecht services met een gratis nummer waar je half uur wacht en het woord niet opgenommen.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Prima profider, goed ontvangst maar….. Houdt je rekeningen in de gaten . BIj mij hebben ze maar 3 maanden korting verrekend i.p.v. 12 maanden waardoor na 3 maand mijn rekening hoger uitviel. Ik moest aantonen dat mijn contract voor 12 maanden geldt. Dus goede profider maar fouten willen ze wel maken! En inderdaad, de verhogingen die plaats vinden zijn fors!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik gebruik al vanaf de 1e dag dat Simyo bestaat 2 simyo kaarten, en dit tot volle tevredenheid ! Heb simyo gemachtigd dat zodra mijn tegoed onder de 2 euro komt ze automatisch mogen opwaarderen met 10 euro. Mocht het met deze machtiging toch mis gaan, trek ik het direct in. Ook mijn vrouw belt met Simyo, en ook zonder klachten. In mijn vriendenkring ken ik nog 2 mensen met Simyo., heb ik hen aanbevolen. En je raadt het al, ook 100% tevreden. Alleen maar positieve geluiden, en nee ….. ik heb geen aandelen Simyo.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Het bereik is goed en bij problemen kan je gratis de klantenservice bellen. Via mijn Simyo een duidelijk overzicht van je verbruik en je kan eenvoudig je bundel per maand aanpassen.

Minpunten: Als je iemand belt en hij neemt niet op kost het je 1 bel minuut, bel minuten worden naar boven afgerond, dus als je iemand 2 minuten en 1 seconde belt kost het je 3 minuten.

Als dit nog aangepast zou worden, dan krijgen ze 5 sterren.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ergens vorig jaar een sim only abonnement afgesloten, incl nummerbehoud. Het duurt ongeveer 10 dagen voordat alles is afgerond, maar dat ligt ook aan je vorige provider.

Verder nooit echt problemen gehad.
bij vragen is het wel aan te raden om te mailen, heb je binnen 1 dag antwoord. Wachttijd bij bellen is vrij lang.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Alhoewel….op een paar klachten na kunnen ze het wel Goed oplossen!.. En geloof me: die simyo forum personeel staat echt voor je klaar!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Jullie mensen hebben altijd te zeuren hè…….wees blij dat die tarieven nog erg goedkoop zijn en per seconde word berekend! Zie op simyo forum…..ik heb helemaal geen klachten! En alles is lekker makkelijk en simpel! Ik zou zeggen: neem een kijkje op het simyo forum, en jullie mensen zijn helemaal triest die nog naar het politie gaan….alsof simyo jouw leven naar de k**** brengt…

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ode aan jou Loekie
Gelukkig zijn er teminste nog mensen die het wat kan schelen!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Loekie bedankt voor de tip!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Voor iedereen die aan het lijntje wordt gehouden door de klantenservice van Simyo, waarbij ze telkens weer andere antwoorden geven en nadat ze iets toezeggen het in de volgende mail weer terugdraaien en zeggen dat je moet betalen: mail ze dat je een klacht gaat indienen bij de Geschillencommissie Telecommunicatie in Den Haag, dan worden ze opeens een stuk toeschietelijker.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik had mijn abbonement via TRINGG voor 35 euro p/m.
Nooit problemen gehad, tot SIMYO.
Blijkbaar heeft SIMYO mijn tijdelijke nummer(ivm nummerbehoud) en mijn huidige nummer allebei geactiveerd en mij vanaf mijn ING EN mijn Rabobank rekening gefactureerd, zonder dat ik het zelf in de gaten had(stom). Opeens werd ik in novermber afgesloten terwijl ik toch zeker weten betaald had, en toen kwam ik erachter dat ik dus steeds dubbel betaalde :S. Ik heb de klantenservice gebeld, ik heb om precies te zijn 47 minuten en 52 seconden in de wacht gestaan voor ik iemand aan de lijn had. Toen zeiden ze dat het inderdaad een fout was, ze moesten iets van 6 formulieren invullen en dan zou ik het teveel betaalde geld terugkrijgen en weer aangesloten worden.

2 weken later was ik dus nog niet aangesloten, weer een uur aan de telefoon gezeten maar tevergeefs niemand die mij tewoord kon staan(wat een klantenservice simyo!**)

Op advies van een vriend van me dit per mail geprobeerd uit te vogelen,

Dus na uitleg van mijn mail kreeg ik dit:

Volgens onze gegevens staan er nog 2 facturen open.
Wanneer u deze heeft betaald ontvangen graag een betaalbewijs zodat wij u kunnen aansluiting kunnen deblokkeren.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Terwijl ik al maanden dubbel betaal oke hoe dan??
Na nog 4 van dit soort diebele mailtjes van ze gekregen te hebben konden ze mij vertellen dat ik in de maand november(de maand dat ik afgesloten was) blijkbaar opeens voor 350 euro aan internet heb gebruikt!**!!
Ik kreeg deze mail van ze:
U heeft onterecht EUR 250,29 betaalt voor een tweede aansluiting waar u nooit gebruik van heeft gemaakt. Dit bedrag zullen wij vandaag nog crediteren met het openstaande bedrag van EUR 402,80.
U dient hiervoor dus nog een bedrag te betalen van EUR 152,51.
Wij zullen de incassoprocedure stopzetten en alle onterechte incassokosten/administratiekosten crediteren. U hoeft deze niet te betalen.

Uw laatste factuur bedraagt EUR 253,11 en betreft de verbruikskosten van de maand november. Volgens onze gegevens heeft u veel dataverbruik gehad in deze maand, waardoor er kosten buiten de bundel zijn gerekend.

Hoe is dit in godsnaam mogelijk?! Dus ik mailen hoe ze hierbij komen en of ze wel goed bij hun hoofd zijn, krijg ik dit:

U heeft onterecht EUR 145,44 betaalt voor een tweede aansluiting waar u nooit gebruik van heeft gemaakt. Dit bedrag zullen wij vandaag nog crediteren met het openstaande bedrag van EUR 402,80 .
U dient hiervoor dus nog een bedrag te betalen van EUR 257,36. Wij zullen de incassoprocedure stopzetten en alle onterechte incassokosten/administratiekosten crediteren. U hoeft deze niet te betalen.

Dus zoals jullie snappen werd ik helemaal leip, ik heb vanaf 19 december 3 a 4 boze mailtjes gestuurd of ze mij wouden uitleggen hoe ze bij dit ABSURDE bedrag kwamen aangezien ik in november afgesloten was, en nota bene mijn telefoon stuk was!**!**

En waarom ze die bedragen veranderen elke x als ik ze commentaar geef?? o********* DAT ZIJN HET!

Ik heb tot op heden geen reactie gekregen terwijl simyo garant staat voor een reactie per mail binnen 2 dagen, dit zijn echt de GROOTSTE o********* OOIT en als ik niet snel een reactie krijg zal ook ik naar kassa stappen. Als ik niet eerst in staat ben om persoonlijk naar dat kantoor te gaan om iemand eens flink aan ze oor te trekken daaro want luisteren doen ze niet en zeker niet naar hun klanten!**

Maargoed, tot op de dag van vandaag weiger ik te betalen zonder duidelijke uitleg hoe ik dat ooit verbruikt kan hebben.
Met alle gevolgen van incasso’s etc. maargoed dat is mijn zorg.

Advies: NOOOOOOIT MAAR DAN OOK NOOIT EN TENIMMER MEE IN ZEE GAAN

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik wou even zeggen dat Simyo een corrupt bedrijf is, ik ben op vakantie geweest naar Suriname en heb toen in die hele vakantie 20 smsjes verstuurt naar mensen in Nederland, toen ik terug kwam van mijn vakantie kon ik zien dat ik 20smsjes had verstuurd vanuit Suriname op mijn verbruikskosten, maar precies 10 dagen later keek ik weer op mijn verbruikskosten en toen zag ik dat er in 1 keer 71 smsjes zijn verstuurd vanuit Suriname, terwijl ik 100% weet dat ik dat niet heb gedaan,maar nu zeggen die s*****s van Simyo dat het wel zo is en ze er verder niks aan kunnen veranderen, ik ben zo razend op die gasten want ze liegen gewoon en ze willen mij ook geen afschrift opsturen naar welke nummers ik die smsjes heb verstuurd, maar natuurlijk kunnen ze dat niet omdat ze dan gepakt worden en dat ik dat 100% kan laten zien dat het niet klopt. Ik ben zo boos op die gasten, ik ga hier zeker werk van maken, ik ga mijn klacht neerleggen bij de geschillencommissie telecommunicatie in Den Haag want dit kan echt niet,dit is oplichting,diefstal beter kan ik het niet formuleren. En oh ja wat je dus wel kan zien is dat 1 smsje op dezelfde tijstip 4 keer wordt verzonden, terwijl je maar 1 smsjes verstuurd, hoe corrupt is dit bedrijf dan,wat een o********* gadverdamme

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Nog een reactie van mij ! ik ben laaiend en geloof me: dit is een wonder, ik kan dit niet eens normaal gesproken. Ik nam een sim only pakket van 9,99 omdat ik in een zeer moeilijke financiele situatie zit. De rekeningen zijn over de 50 euro, wat NIET KAN. Dat is nog niet alles. Omdat ik deze niet a la de minute kan betalen en eigenlijk helemaal niet !**…..sturen ze me mails, sms en post over DEURWAARDERS en meer en hebben ze al 2x 37 euro boete berekend. Ik zit deze week op het buro, ik ga aangifte doen . Dat ik deze moeite neem zegt heel veel!** nooit zou ik iemand zwart willen maken. Maar bij deze!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

U geeft geen reactie op e-mail als ik een klacht heb.
Kaart en alles was goed. Toen kreeg ik een aanbieding toestel en begon de ellende. Het toestel werkte niet retour gestuurd en toen kreeg ik het toestel niet compleet terug. Ben nu al 2 maanden bezig om de achterkant van mijn toestel terug te krijgen. Advies koop geen toestel via Symio want je krijgt een defect toestel en na reparatie is het toestel ook nog eens incompleet. Waardeloos bedrijf. Kan alleen contact met u krijgen via mail weet ook niet waar ik met mijn probleem terecht kan. Bden er klaar mee wat een troep bij jullie.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik lees net van iemand ergens hieronder, dat er aangeraden wordt aangifte te doen bij de politie. Voor oplichting. Dank voor deze tip. Ik ga deze morgen opvolgen. Wat een laaie-lichters

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik ga niet snel zoiets schrijven; ik hou daar niet van: maar ik maak nu een uitzondering.
Nog nooit ben ik zo’n oor aangenaaid als bij jullie; Simyo
Het is werkelijk met geen pen te beschrijven
En ik laat niet na mensen jullie diensten zwaar af te raden

Nooit zal ik openbaar iets dergelijks zetten:
Maar nu wel!**

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Heb nu tijdje simyo sim only , tot nu toe alles oké. Dekking is redelijk goed. Ik heb het toen (september) genomen om dat je voor euro 9,99 1 Gb erbij kon kopen. Zie ik nu op hun website dat dit verlaagd is naar 500 Mb, maar blijft het zelfde kosten. Flinke prijs verhoging dus. Dus minder internet voor het zelfde geld. Hadden ze wel even mogen laten weten, via een mailtje ofzo, kun je er rekening mee houden. Als je zo iets niet van te voren weet, ga je zonder dat je het weet over je bundel limiet, kun je flink bijbetalen het eind van de maand.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

In al die slechte beoordelingen kan ik me niet vinden. Heb nu ruim eem jaar een abo + internet bij Simyo en blijf altijd netjes binnen mijn bundel en betaal dus 18 euro per maand.

Levering: volgens afspraak
Bereik: prima
Onderstening: per email binnen 1 dag correct antwoord.

Toch heb ik een smart phone, gebruik internet, route navigatie en lees mijn emails dagelijks.

Als ik zie, dat mensen om mij heen nog geen 5 minuten hun mobiel met rust kunnen laten, verbaast het me niets dat de kosten aan het eind van de maand de pan uit vliegen.
Daar kan een provider niets aan doen, dat doen we helemaal zelf!

Kortom ik ben helemaal tevreden bij Simyou

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik had niet het idee dat het geld teruggeboekt zou worden, ondanks twee toezeggingen, dus heb ik gemaild dat ik een klacht zou indienen bij de Geschillencommissie Telecommunicatie in Den Haag als het niet binnen een dag teruggeboekt zou zijn. Vandaag kreeg ik dit bericht:

‘Wij hebben uw verbruik laten nakijken door onze technische specialisten. Zij hebben geconstateerd dat het verbruik op 30 november om 00.00 onterecht in rekening is gebracht. Wij zullen het bedrag van €8,33 binnen 2 a 3 weken toevoegen aan uw beltegoed. Onze excuses voor het ongemak.’

Dus nog drie weken wachten! Overigens was het niet 30 november maar 13 november.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Hoewel, het is toegezegd maar het is nog niet gebeurd, zag ik net. Is zeker erg ingewikkeld.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Simyo heeft ‘uit coulance’ 8 euro teruggestort op mijn tegoed die ik tussen twee dagbundels door verbruikt zou hebben aan internetten. Nog steeds is mij niet duidelijk hoe zij iets in rekening kunnen brengen op het moment dat ik geen internetbundel heb. Bovendien heb ik niet om 00.00 uur zitten internetten!
Maar toch bedankt, Simyo.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Omzetting abonnement en nummerbehoud zijn snel en goed geregeld. Alleen…. na een week heb ik totaal geen bereik meer! Telefonisch is Simyo niet te bereiken en antwordn op mijnm ail krijg ik ook niet. Ik voel me echt belazerd!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik kreeg vandaag deze e-mail van de klantenservice, n.a.v. een klacht van mij dat op 13 november ondanks een dagbundel, ruim 8 euro is afgeschreven terwijl ik binnen de 20 mb ben gebleven:

Volgens ons systeem heeft u op 13 november om 07.22 een internet dagbundel
aangeschaft. Het verbruik is hierna verrekend met uw datategoed. U heeft
echter op 13 november om 00.00 ook verbinding gemaakt met het internet,
aangezien er op dit moment geen internetbundel was aangeschaft zijn er
hiervoor kosten (€0,10 cent per 100 KB) in rekening gebracht.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Het is toch niet te geloven dat ze suggereren dat ik op 13 november om 00.00 uur heb zitten internetten voor 8 euro, in 1 seconde dus! Daarna is het namelijk 14 november. En toen had ik inderdaad geen dagbundel, helemaal geen internetabonnement dus dan kunnen ze sowieso niets rekenen aan internetverbruik.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Tot dusverre kan ik nog geen oordeel geven over bereik e.d. van simyo, omdat simyo mijn nummer maar niet kan overzetten. Ik heb mijn tmobile abonnement overgezet naar prepaid om het nummer te kunnen behouden. Vervolgens een abonnement afgesloten bij simyo. Twee weken geleden: “u krijgt binnen 5 werkdagen antwoord over uw nummerbehoud”. Na 6 werkdagen bellen en ging het toch niet helemaal goed, dus opnieuw 20 minuutjes op de klantenservice gewacht met de boodschap “u krijgt binnen 5 werkdagen andwoord over uw nummerbehoud”. Vandaag dus weer na 6 werkdagen gebeld, en moet ik WEER 5 werkdagen wachten!
Intussen 30 euro aan tmobile beltegoed uitgegeven.
Ik heb dus nog geen seconde gebeld met simyo, maar heb wel 3 weken geleden een abonnement aangevraagd… Ongetwijfeld zal simyo qua dekking en prijs wel ok zijn, maar als je je nummer wil behouden, denk dan even twee keer na….

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Afgelopen 2 jaar zat ik bij Tmobile, op bepaalde punten had ik slecht bereik. Sinds kort een sim- only abonnement bij Simyo: ben sindsdien nauwelijks te bereiken. Per dag meerdere gemiste oproepen. Ben bang dat goedkoop ook echt slecht is. Zelfs slechter dan bij Tmobile.

Ik ga zeker weer weg bij Simyo, dit werkt niet.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Sinds 1 dag over op simyo met nummerbehoud. Nummer overzetten ging zeer vlot. Op mijn android telefoon moest het internet handmatig worden ingesteld maar dit lukte na een simple google actie. Veel duidelijk berichtgeving wanneer mijn nummer zou worden gewisseld (van hi naar simyo, beiden KPN dus daarom waarschijnlijk zo soepel)Ook dag van te voren nog een berichtje dat het nummer zou wissellen. erg tevreden hierover dus. Internet speedtest gedaan, ik haal 1,4 Mbps via 3G, dit is dus meer dan de beloofde 1 mbps en veel meer dan ik met hi haalde (0,4 mbps) heb de test meerdere malen op verschillende momenten gedaan, dus het zal wel kloppen. Ben overall erg tevreden na 2 dagen in bezit.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik bel nu ruim 6 maanden met Simyo, een geregeld abo heb ik afgesloten. In eerste instantie had ik hem naast een ander abonnement omdat ik altijd over mij bundel heen ging. Toen was het nog een weinig abo. Toen mijn abo bij T-Mobile afliep kon ik kiezen om weer twee jaar door te gaan. Omdat ik regelmatig problemen had met het netwerk van T-mobile besloot ik het niet te doen.

Simyo had ik nog nooit problemen mee gehad, ik geloof dat het via KPN netwerk gaat. Zelf ben ik niet zo handig dus belde ik de klantenservice vansimyo om te vragen of ik mijn abonnement kon vergroten naar geregeld. Blijkt dat dat gewoon allemaal online kan, geweldig, heb ik dan ook direct gedaan!

Nog altijd tevreden met deze provider!
Inmiddels bellen ook mijn ouders met simyo…

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Super, makkelijk bestellen, snel geleverd, goedkoop bellen, uitstekend KPN netwerk, gratis klantenservice.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

Toen het nog Tringg was kwam ik nooit boven me bundel uit nu opeens al twee maanden rekeningen 160 euro en meer
daarbij verstuur die de helft van me smsjes niet en is het bereik gewoon slecht ben der nu klaar me en heb opgezegd

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wat een o*********bende die Simyo.
Beloven van alles. aanbieding hier en mooie belofte daar.
Maar als je een abbo hebt kan je ontploffen en hanteren ze papagaaien gedrag.
Want zij hebben gelijk.
een dievebende

Eens en nooit meer.
Ik zeg al mijn abbo’s op

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Gewoon super, kan niet anders zeggen.

Rudie, we weten toch inmiddels wel dat die gps- alarmpjes net zo lang blijven proberen tot ze bevestiging krijgen…. Als simyo geen sms- ontvangstbevestiging stuurt (en dat doen ze niet zonder *0# voor het bericht, blijft jouw gps- alarm berichten sturen. Niet hun schuld: je had de handleiding op de site en in het doosje beter moeten lezen, had je veel geld en een dik hart gescheeld.

Er staan veel verhalen bij die naar mijn bescheiden oordeel echt voorkomen hadden kunnen worden door beter te lezen en te informeren. Zijn we net ons allen zo zelfverzekerd dat we denken alles wel al te weten? Kunnen we nooit meet iets nieuws leren? Ik denk van wel, en zeker in deze branche. Aanbiedingen vliegen je om de oren en zijn elke week anders. Als we de volgende week een betere aanbieding krijgen dan deze week, zul je niemand horen. Maar als we volgende week een mindere krijgen……

Symio is gewoon van KPN. Niemand is verrast te horen dat dit een grote, logge club is die niet uitblinkt in blitsende flitsende service. Maar ze lossen het altijd op, waar het ook over gaat. Kwaliteit van netwerk is ok, in buitenland prima roaming geregeld en ook de mogelijkheden van netwerk- blokkades voor buitenland zijn erg zinvol en nog lang niet bij alle providers te realiseren. Ik ben nu een paar maanden klant en dik tevreden. Mijn eerste mobieltje dateert uit 1991, dus ik heb echt al wat ervaring met heel veel aanbieders. Symio levert serieus een goed product voor een eerlijke (laagste?) prijs. Vergelijkbaar met Vodafone maar véél voordeliger en volledig vrij in alle keuzes (ook die van vandaag opzeggen!) Er is vast een plekkie in NL te vinden waar een ander beter bereik heeft, maar 99,9% van alle gevallen zal Simyo winnen op kwaliteit.

Succes voor iedereen die nog een keuze moet maken!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wat geweldig, het probleem met de nummeroverzetting was snel geregeld, op elk mailtje wordt gereageerd. Ze hebben dan misschien beperkte openingsuren maar ze doen wel wat voor je. Ik ben blij!!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Simyo:: prijs is prima, bereikbaarheid is uitstekend en een fantastische service. een prima aanrader!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

ik gebruik nu al bijna 2 jaar lang dit abonnement van Simyo. Toen het nog TRINGG was had ik zelfs lovende reacties over dit abonnement gepubliceerd.

De drama begon dan ook eignelijk toen TRINGG werd over genomen door kpn en het Simyo werd.

Ik kreeg ineens hogere rekeningen doordat mijn sim niet automatisch meer werd stop gezet en ik dus over mijn bundel ging bellen (dit hebben ze bij simyo dan ook expres gedaan).

Toen pas geleden mijn simkaart kwijt raakte en ik via de site ene nieuwe wilde aanvragen was dit niet mogelijk; er waren wat problemen met de site. Hierop heb ik 2 emails gestuurd dat ik graag een nieuwe simkaart wilde. Uiteindelijk heb ik anderhalve week moeten wachten op mijn simkaart terwijl ik met mijn andere abonnement al lang over mijn belminuten heen zat. Toen ik uiteindelijk op een vrijdag mijn nieuwe simkaart kreeg en ik dacht dat ik eindelijk kon gaan bellen was mijn telefoonnummer niet geactiveerd. Hierop moest ik volgens mij mijn simkaart via de site activeren maar dit is dus gewoon niet gelukt. Er staat helemaal nergens een optie om te activeren.

Al met al zijn mijn ervaringen met simyo zo slecht geworden dat ik mijn abonnement opgezegd heb. En waar ik voorheen TRINGG aan mensen had aanbevelen kan ik mensen nu Simyo afraden.

wat een waardeloze reorganisatie!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb vele providers gehad, maar dit is waarlijk de grootste oplichter van allemaal. Simyo nam het bedrijf Tringg over waar ik een goed abonnement had afgesloten. Ik keek nooit op de digitale factuur, omdat ik nooit mijn limiet overschrijd. Dit had ik wel moeten doen, want er werden mij internetkosten toegerekend, terwijl ik geen internetbundel heb afgesloten. Ik maak gebruik van een Wi-fi applicatie op mijn Iphone, maar dat mocht niet baten. Eind juli 2011 kreeg ik een sms met het bericht dat ik geblokkeerd zou worden wegens hoog verbruik. Al snel bleek dat ik €230,00 aan kosten had. Om het abonnement te deblokkeren moest ik ook nog eens €100.00 betalen. Als dit geen o********** is, dan weet ik het ook niet meer. Mocht iemand advies hebben of feedback, dan stel ik dat zeer op prijs.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

nou wat een top bedrijf zeg
ik had tring al een jaar nooit boven de 100 euro uitgekomen, en wtf het is over gegaan naar Goedkoop prepaid bellen zonder abonnement, zo simpel is Simyo , en wat denk je, krijg 2maanden achter elkaar dat ik er met 240 en maand er op met 250euro boven de 1250 bel minuten uit kom!?
*****

mijn advier, ga nooit maar ook nooit bij Goedkoop prepaid bellen zonder abonnement, zo simpel is Simyo,
offff
je moet van je geld af willen, mag je het ook bij mij op mijn rekening storten!

ik ga naar een ander ga geen bergen met geld weg gooien, groeit me niet op me rug!
doei op*****, word eens tijd voor radar!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Hallo,
Ik heb sinds kort simyo geregeld met internet.
Sinds de ‘grote’ telecomjongens vonden dat ze te weinig verdienden en daarom hun mobiele internetprijzen verdubbelden is simyo sim-only een zeer goed alternatief.
Dekking is prima ( ook 3G) en het weinige contact dat er nodig was ging ook prima.
Klachten over de klantenservice heb je bij elke provider dus om daarom simyo af te raden….
WhatsApp, Facebook enz werkt prima, 1mb internet is echt snel genoeg voor social-media.
Ik heb nog geen minpunten kunnen ontdekken…..nou ja…een mijn simyo-app zou wel handig zijn:):)

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heeft iemand ervaring met het gebruik van “whats app” met simyo? Werkt bij mij erg slecht, terwijl het bij de kinderen (bij andere providers) erg goed werkt….
Ligt t aan simyo?

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

zeer slecht bereikbaar! Ban al 2 weken bezig om ze te bereiken. Via email krijg ik ook geen antwoord. Ik ben zeer ontevreden. Ik heb niet zelf gekozen voor Simyo. Ik was een klant van tringg en daar ging het goed maar nu opeens Simyo klant. Tot nu toe ben ik zeer maar dan ook zeer ontevreden en overweeg over te stappen naar een andere provider.

————————————————————————————————————————

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Top, en als je via twitter vragen steld is alles binnen een uur opgelost

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ze hadden van mij wat duidelijker mogen benadrukken dat het gratis beltegoed, dat je krijgt als je direct beltegoed besteld bij een Prepaid pakket, alleen maar voor twee maanden geldig is. Het staat wel ‘ergens’ onder een knop, maar het mag wel wat duidelijker. Als ik dat had geweten had ik niet gelijk met zo’n hoog bedrag opgewaardeerd.
Het is namelijk zo: je bestelt bijvoorbeeld 20 euro aan beltegoed (op het moment dat je ook het pakket bestelt) en dan ontvang je 20 euro gratis.

Hun hele systeem is ook niet bepaald waterdicht, met name de facturen en de klantenservice. Een aantal betalingen zijn ze namelijk vergeten te vermelden in de facturen, die wel zijn bijgeschreven bij mijn beltegoed dat op het overzicht weergeven is, wat nogal verwarrend is. De klantenservice telefonisch proberen te bereiken is ook een goede oefening in geduld.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Simyo is een grote ****bende. Ga nooit met dit bedrijf in zee! Hieronder kunt u twee aangetekende brieven lezen die ik heb verstuurd naar aanleiding van mijn ervaringen. De onderste brief is de eerst verstuurde. Over tien dagen zal ik aangifte doen bij justitie.

xxx
xxx
xxx
xxx

Simyo
Postbus 23079
1100 DN Amsterdam

2 juli 2011

Betreft: aangifte oplichting en diefstal

Geachte heer, mevrouw,

Op 16 juni jl. heb ik u een schrijven doen toekomen waarin ik uitgebreid verslag heb gedaan van de handelswijze van uw bedrijf. Dit schrijven heb ik u tevens gemaild. (Zie bijlage 1)
Tot op heden heb ik geen enkele reactie uwerzijds mogen ontvangen. Dit bevestigt eens te meer de onprofessionele, ondeskundige en laakbare houding zoals genoemd in eerder genoemd schrijven.
In week 25 heb ik voor de zoveelste maal contact opgenomen met uw zogeheten “Klantenservice”. Ik wenste namelijk per direct mijn beide abonnementen te beëindigen zoals ik ook al schriftelijk in mijn brief van 16 juni te kennen gaf. U adverteert immers met de mededeling dat abonnementen maandelijks opzegbaar zijn. De ongeïnteresseerde, wederom slecht sprekende medewerker van uw Klantenservice deelde mij mee dat beide abonnementen zouden worden stopgezet. Abonnement 06-00000000 met ingang van 1 juli en abonnement 06-00000000 met ingang van 1 augustus. Op de vraag of ik daar een bevestiging van kon krijgen werd mij verteld dat die per mail verstuurd zou worden als ik dat per se wenste. U raadt het natuurlijk al weer: een bevestiging heb ik nooit ontvangen en mijn abonnement dat per 1 juli zou eindigen is niet beëindigd!
Ik zou de medewerkers van uw bedrijf natuurlijk de meest ernstige ziektes toe kunnen wensen of wellicht het resultaat daarvan maar dat is mijn eer te na en ik zou mij verlagen tot het niveau waarop uw bedrijf functioneert.
Nog nooit heb ik een grotere o*********bende meegemaakt dan die van uw bedrijf.
Ik eis per direct dat u alle genoemde zaken zoals genoemd in het eerdere schrijven inwilligt. Ik hoop dat u ook personeel in huis heeft dat wel in staat is brieven te openen en te lezen, mail te beantwoorden en telefonisch correcte informatie te verschaffen.

Dit schrijven zal aangetekend worden verstuurd en indien u deze zaak binnen twee weken na dagtekening niet heeft opgelost zie ik mij genoodzaakt aangifte te doen bij justitie van oplichting, valsheid in geschrifte, misleiding en diefstal.

Hoogachtend,

xxx

Bijlage(n): 1

———————————-

xxx
xxx
xxx
xxx

Simyo
Postbus 23079
1100 DN Amsterdam Z-O

16 juni 2011

Betreft: klachtenregen

Geachte heer, mevrouw,

Al enige jaren heb ik tot volle tevredenheid gebruik gemaakt van uw prepaidservice via nummer 06-00000000. Tot het moment waarop ik via uw bedrijf het advies kreeg een zogeheten Simyo Geregeld abonnement af te sluiten. Het zou mij een aanzienlijke besparing opleveren volgens uw berekeningen. Aldus heb ik de overstap gemaakt. Mijn abonnement zou ingaan tijdens mijn verblijf in het buitenland. Via uw uitermate slecht bereikbare telefonische klantenservice werd mij door een nauwelijks Nederlands sprekende dame verteld dat ik de eerste maand geen gebruik zou kunnen maken van de dienst bellen in het buitenland. Dit bleek achteraf onzin. Ik had nummerbehoud aangevraagd en er werd mij een datum gemaild waarop het nummer zou worden overgezet. Tot mijn ergernis klopte deze datum helemaal niet en werd het nummer pas later werkelijk overgezet. Gevolg: extra kosten vanwege bellen buiten de bundel. Ik kwam er al snel achter dat het door u aangeraden Simyo Geregeld abonnement helemaal niet voordeliger was en besloot over te stappen naar een Simyo Veel abonnement. Volgens uw klantenservice was dat geen probleem en kon ik ook gewoon weer nummerbehoud aanvragen. Aldus het nieuwe abonnement aangevraagd inclusief nummerbehoud. Maar natuurlijk wel weer aansluitkosten betalen… Ik kreeg een email waarop mijn nieuwe abonnement zou ingaan en een datum waarop mijn nummer zou worden overgezet. Na twee dagen was dat nog steeds niet gebeurd waarop ik uw fantastische klantenservice maar weer eens heb benaderd. Tot mijn stomme verbazing kreeg ik te horen dat nummerbehoud helemaal niet mogelijk is! En dat terwijl ik nota bene een mail heb ontvangen waarin staat dat dat gewoon mogelijk is inclusief de datum waarop het nummer zou worden overgezet. Ik ben werkelijk met stomheid geslagen door deze oplichtingspraktijken en zal dan ook juridische stappen ondernemen om mijn verspilde geld terug te ontvangen.
Er is mij bij de overgang van prepaid naar abonnement toegezegd dat het prepaidtegoed dat ik nog had zou worden verrekend. Dat is tot op heden ook niet gebeurd. Uw klantenservice is buitengewoon slecht op de hoogte en geeft tegenstrijdige informatie. Er is mij een abonnement aangesmeerd dat niet voordeliger is dan prepaid. De informatie tot wijzigen van een abonnement is ook incorrect waardoor ik nu met twee abonnementen in mijn maag zit, met alle kosten die daar bijhoren. Ik eis restitutie van mijn prepaid tegoed zoals beloofd. Ik eis ook dat mijn Simyo Veel abonnement als niet afgesloten wordt beschouwd aangezien er nummerbehoud wordt beloofd en na het afsluiten ineens weer niet. Ik ben dan ook niet van plan de aansluitkosten en abonnementskosten te betalen. Slechts de kosten voor gebruik. Ik zal middels juridische weg mijn gram halen, consumentenorganisaties op de hoogte stellen van uw klantenbedrog, oplichting en hufterige praktijken en eis genoegdoening, excuses en restitutie. U begrijpt natuurlijk ook dat ik mijn abonnementen op 06-00000000 en 06-00000000 per direct wens te beëindigen. U kunt dit schrijven dan ook als een formele opzegging beschouwen.

Hoogachtend,

xxx

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Zeer slecht bereikbaar! Ban al 2 weken bezig om ze te bereiken. Via email krijg ik ook geen antwoord. Ik ben zeer ontevreden. Ik heb niet zelf gekozen voor Simyo. Ik was een klant van tringg en daar ging het goed maar nu opeens Simyo klant. Tot nu toe ben ik zeer maar dan ook zeer ontevreden en overweeg over te stappen naar een andere provider.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Mijn dochter had een abonnement maar dat was geen succes. Dus na drie maanden de simkaart via mijn simyo geblokkeerd. Er is namelijk geen bericht wanneer de belbundel verbruikt is. Dit is alleen te zien met inloggen in mijn simyo op de computer. Als je aan het bellen bent weet je dus niet wanneer de bundel op is. En als die op is worden de kosten aanzienlijk hoger (tarieven van buiten de bundel bellen zijn duur!). Ook had mijn dochter bepaalde dagen heel veel sms-jes en we weten nog steeds niet wat daar de oorzaak van was. Maar waarschijnlijk had het te maken met touch screen in de broekzak etc. Er waren namelijk heel veel sms jes naar 1 en hetzelfde nummer gegaan. Simyo is goed te bereiken per e-mail en minder te bereiken met telefoneren.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Prima verlopen.

Geen problemen gehad. alles klopt precies zoals vermeld stond!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Denk je aan Simyo als mobiele provider? Gewoon niet doen!

Servicedesk: Zeer slecht. Ze zijn nooit telefonisch bereikbaar. Je blijft uren in de wacht en uiteindelijk nemen ze toch niet op. Per e-mail hetzelfde: Heb je een klacht, ze negeren je gewoon.

Bereik: Zeer slecht. Zelfs binnen Nederland valt je verbinding gewoon weg.

Prijs: Goedkoop aangeboden, maar wacht tot je eerste factuur. € 4,99 voor 50 belminuten betekent uiteindelijk € 35,00 wegens allerlei verborgen kosten. En dan heb ik het niet over bellen naar mobiel, bellen buiten je bundel of iets dergelijks. Bellen naar andere Simyo klanten worden berekend als buiten je bundel. Ook elke keer dat je iemand belt, wordt € 0,10 “opstart kosten” berekend, of de andere partij opneemt of niet.

Mijn ellende begon toen ik abonnementen voor mijzelf, mijn vrouw en twee kinderen wilde afsluiten. Ik dacht, tegen die prijs kan ik makkelijk voor alle vier mobieltjes zien te regelen.

De eerste facturen waren veel te hoog. Maar Simyo geeft geen antwoord op de vraag: “waarom?”

Eerste week mei wou ik mijn zoon een smartphone voor zijn verjaardag geven. We kochten een toestel en zette zijn SIM-kaart daarin. Daarna probeerde ik een internetabonnement bij te zetten op zijn gewone mobiele abonnement. Via de site van Simyo kreeg ik de boodschap: “Bel 1200 om te bevestigen.” 5 dagen lang probeerde ik dit nummer te bellen, maar kreeg voordurend de boodschap “Alle medewerkers zijn in gesprek. Probeer op een later tijdstip.” Zelfs bij het bellen van het 0900-nummer kreeg ik dezelfde bericht.

Ik stuurde daarna een e-mail. Geen respons. Na twee weken werd ik boos een plaatste mijn klacht op internet. Daarna kreeg ik een reeks van e-mails van verschillende mensen om te vragen wat de klacht was. Heb ik doorgegeven, maar kreeg niets meer te horen. Eindelijk, nadat ik het e-mail adres 2000 keer had gekopieerd in de adressenbalk en een bericht had gestuurd (zo doende ontvangen ze 2000 e-mailtjes van mij in één keer, kreeg ik nog een mailtje met de vraag wat het probleem was. Nogmaals heb ik het uitgelegd. Ik kreeg de respons dat het werd geregeld vanaf 18.00 uur op de vrijdag 3 weken na dat ik de eerste poging tot contact met Simyo had willen opnemen.

Maar nee toch! 18.00 uur ging voorbij en geen verbinding. Weer bellen en mailen en weer genegeerd worden. Nog een week later heb ik ontdekt dat ze de internetverbinding aan het verkeerde telefoonnummer had gekoppeld.

Eindelijk was het zover. Mijn zoon kreeg internet, maar de ellende was allang niet voorbij. Als ik van mijn toestel belde, kreeg een boodschap dat ik werd doorgeschakeld. Nog een keer mailen. De respons was dat het probleem aan mijn toestel lag. Nee hoor! Mijn gesprekken ware ten koste van de rekening van mijn zoon gebracht tegen een tarief dat 5 keer zo hoog is dan normaal. De reactie van Simyo. “Negeer het, misschien stopt de meneer met klagen.”

Uiteindelijk heb ik mijn bank moeten bellen en de automatische incasso’s blokkeren. Ook ben ik een procedure via het kantongerecht moeten beginnen om mijn geld terug te krijgen.

Tijd, frustraties en ellende zijn de diensten van Simyo.

Ik zeg: “Niet Doen.”

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Zat al drie maanden op mijn simkaart te wachten, echt errug. Ik bellen maar er werd niet opgenomen bleek het verkeerde nummer te zijn, toen mailen dat ging ook al niet goed. Internet lag eruit bleek later. Eindelijk een servicemedewerker gesproken, die zij dat ik niets besteld had!
Toen brak mijn klomp, ik wist toch zeker dat ik wat besteld had? Toen ik ging controleren bleek dat mijn huidige provider vier keer abonnementsgeld had ingehouden waardoor ik rood stond en dus het tientje inschrijfgeld niet kon betalen. Geld geleend en nu een nieuwe sim besteld, hoop maar dattie nu gauw komt, dan kan ik eindelijk weer eens mijn vriendin bellen. Die is namelijk erg duur, 2,50 per minuut.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Onlangs een simkaartje besteld met 20 euro beltegoed.

Wat er allemaal mis kan gaan bij een eenvoudige bestelling via de website en meteen betaald via iDeal.
- Bestelling wordt niet geleverd, er achteraan moeten bellen
- Er was wat mis met de betaling (bij Simyo)
- Factuur klopt niet
- Beloofde actie wordt niet nagekomen
Al met al 1,5 uur in de wacht gestaan bij de telefonische klantenservice, klantvriendelijkheid is ook niet bepaald ‘je van het’ en email wordt slechts sporadich beantwoord.
Simyo komt al met al erg amateuristisch over.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Via website Simyo prepaid aangeschaft met 20 euro beltegoed:

je houdt het niet voor mogelijk dat er in 1 bestelling zoveel mis kan gaan.
o.a.: bestelling niet verzonden, factuur klopt niet, beloofde actie voor verdubbeling beltegoed is niet nagekomen.
Gelukkig heeft klantenservice een 0800 nr. want al met al 1,5 uur aan de lijn gehangen.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

van prepaid Simyo overgestapt naar abonnement van Simyo, vandaag overgezet
Het enige minpunt van Simyo is, dat ze zo slecht te bereiken zijn voor vragen.
Heb nu 250 min/sms voor 6,99 aanbieding 1 jaar, heb vaste lijn KPN opgezegd, dus leuke besparing

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Klantenservice heeft een bandje aanstaan met: “U wordt zo geholpen” maar je kunt barsten, ze nemen nooit op. Wachtwoord vergeten? reageert niet. E-mail wordt niet beantwoord. Kan dus niet meer bij mijn persoonlijke gevens komen om iets te veranderen. Klaten met vijf O’s.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ben al jaren tevreden klant van Simyo. Eerst prepaid zonder internet, later internet er bij. Werkt allemaal zonder problemen. Korte tijd terug overgestapt op abonnement en dat werkt ook super! En als ik toch vragen heb vraag ik het via webcare op Twitter (@simyonl) prima service.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik wil even reageren op wat niet doen schreef op april 29 2011.
Je schrijft dat je telefoon op hol is geslagen maar na het lezen van je verhaal begin ik daar aan te twijfelen.
Want ik heb de zelfde ervaring.
Mijn verhaal: Om 15.00 uur op 20-05-2011 activeer ik mijn simkaart van 2.99 euro met 50 msm of bel tegoed.
Ik gebruik deze in de tracker van mijn auto (gps) als mijn auto wordt gestolen kan ik of de politie de auto altijd traceren.
Dus na het activeren van de simkaart wat ik via mijn telefoon had gedaan heb ik de aude kaart uit de gps gehaald en de kaart van simyo er in gedaan.
Moest alleen even smsje sturen naar de gps zodat hij weet welke nieuwe nummer hij moet bellen als er iemand aan de haal gaat met mijn auto.
Tevens was dit een proef met de gedachte als dit goed uit pakt dat deze goedkope sim in meerdere auto’s zal worden geplaatst.
Ik had wat proefjes gedaan in het week-end met oog op de bereikbaarheid.
Op 23 mei om twaaf uur kijk ik op internet bij simyo om te kijken wat het mij heeft gekost.
Het was maar goed dat ik dat gedaan hebt want echt tot mijn grote schrik had ik al 1347 smsjes verstuurd. Met een bedrag van 331,91 Euro. Het gekke is dat hij niet heeft gebelt naar andere nummers maar naar zich zelf
Dit terwijl de auto de gehele tijd bij huis heeft gestaan.
Ik heb direkt de simkaart er uit gehaald om erger te voor komen. Maar is na deze tijd nog 6 keer doorgedaan maar wel met een andere nummer 0653131313.
Natuurlijk belde ik SIMYO ,3 keer mislukt wort gewoon afgebroken .
Daarna kreeg ik vebinding na je wilt het niet geloven 28 minuten.
Ik heb het probleen uit gelegt en kreeg meteen als antwoord het ligt aan uw gps en niet aan ons.
Na vele heen en weer gepraat duurde ook een half uur waarvan er drie keer overlegt moest worden.
1x 8 min. 1×5 min 1x 6min. Met als vriendelijke woorden “bedankt voor het wachten meneer”
Met mijn uitspraak dat ik het hoger op zou zoeken kreeg ik weer te horen van ik moet even overleggen meneer.
En waarachtig haar overleg heeft resultaat gehad want mij werd 50% korting geboden op de factuur.
Toen ik haar meededeelde dat ik alleen betaal wat ik zelf had gebruikt ging ik weer in de wacht.
Nu met de mededeling U neemt nu het aanbod aan anders wordt volledig betalen.
Wat moet je ik denk ik neem dit maar aan scheelt toch 165 Euro als ik niet in gelijk wordt gesteld.
Even later kom ik tot ontdekking dat ik geen netwerk verbinding meer had,dus maar met lood in de schoenen weer bellen om te vragen wat er aan de hand was.
3x gebeld alle medewerkers waren weer in gesprek.
Na een half uurtje wachten maar weer gebeld en ja hoor werd er direkt weer ui gegooid.
Maar waarrempel de tweede keer kwam ik er in en na precies 25 minuten kreeg ik iemand die na mij wou luisteren.
Ze vroeg mijn telefoonnummer en na een poosje 5 min. Kreeg ik als antwoord U heeft al een gebeld met een collega. Met een toon van wat moet je nog.
Na gezegt te hebben dat het daat niet om ging maar dat ik geen verbinding meer had,kreeg ik als antwwordt (na eerst weer overlegt te hebben duurde 12 min.)meneer als u 100 euro overmaakt op onze rekening gaan we U weer deblokkeren wat we hebben U geblokkerd uit becherming van onze klanten.
Ik zei dat hadden jullie 200 Euro eerder moeten doen maar nu krijg ik het gevoel dat het na mijn telefoon gesprek is gebeurd.
Ik heb nog even gevraagt waarom ik zolang moet wachten voor ik doorverbonden wordt,kreeg ik als atwoord dat ze het zeer druk hadden. Waar ik niet kon nalaten om te zeggen dat alle klachten natuurlijk veel tijd in beslag nemen mevrouw of niet?
Hierna werd de verbinding verbroken. Het is nu 24-05-2011 20 uur 30 en ik heb nog steeds geen net werk. Ik betaalde direkt na het telefoontje

Ps ik ben in mijn leven dik geslaagd maar de nederlandse taal krijg ik niet onder de knie.
Mensen die zich hier aan storen sorry.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Simyo ****! Zoek een andere aanbieder, want dit is niets. De klantenservice is niet bereikbaar (er zijn nooit medewerkers aanwezig) en, ondanks wat op hun website staat, reageren ze niet op de e-mail.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wat een miskleun die overstap naar Simyo…Slecht bereikbare klantenservice, geen internet op mijn mobiel te krijgen door ontbrekende instellings gegevens. Kortom;Begin er niet aan. Gelukkig is het per maand op te zeggen.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Simyo-abonnement van 7 euro per maand genomen voor mijn zoon. Meteen een vervelende verrassing: aansluitkosten 10 euro geincasseerd! Dit werd nergens genoemd op het moment van de opdracht. Zoiets voelt als diefstal! Waarom kan dit ongestraft? Ben benieuwd naar de reactie van de klantenservice, waar ik om creditering heb gevraagd, maar maak me geen illusies.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Communiceer al een lange tijd via het KPN netwerk en hou van de uitstekende dekking die zij vertegenwoordigen. (ten opzichte van bijvoorbeeld T-Mobile/Ben/Simpel) Van een Hi abonnement overgestapt naar een abonnement van Simyo. Per maand opzegbaar. Goedkoop! 12 euro voor 250 belminuten en internet. De simkaart kwam aan en de nummerportering ging ook vlekkeloos. Vragen werden correct beantwoord.

Werk zelf bij een dealer van bijna alle netwerken. Dus ben bekend met de technische euvels en regels die het soms met zich mee brengt.

Al met al niets te klagen en bij een internet test werd een snelheid van 1,9Mb behaald. Op de site staat 1 Mb. Dat kom je niet vaak tegen dat de snelheid daadwerkelijk hoger is!

Groet,
Mark

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik gebruik al een paar maanden Simyo prepaid.
Vind prepaid wel duur en als ik bij hun over wil stappen naar een vast abonnement (die ze eerst niet hadden toen ik afsloot) moet ik ineens aansluit kosten betalen, vind wel jammer dat daar niets in te schikken is.

Het beantwoorden van de klantenservice is goed, ook via de mail en twitter krijg ik snel antwoord! Gegevens zoals internet kun je gewoon via twitter aanvragen en worden verstuurd.

Ik heb geen problemen gehad met betalingen. Het opwaarderen via internet gaat gelijk! En de achteraffe incasso duurt wel 3 dagen ongeveer, maar je kunt gelijk weer bellen/smsen!

Ik ben zeer tevreden, maar toch ga ik op zoek naar iets goedkopers in de vorm van een abonnement.

Als prepaid niet zo duur was.. was ik zeker gebleven!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Denk doen! Redelijk aanbod en hoe moeilijk kan het zijn, dus ik bestel. Maak die belachelijk 1 cent over… ontvang ik een e-mail “uw order is geannuleerd”. Het opgegeven bankreknr. komt niet overeen met de naam van de aanvrager. Dus geen enkele communicatie “van hoe kan dat nou?”. Nee gewoon ijskoud annuleren. Ik zat wel op die simkaart te wachten ****. PS. De rekening staat wel op mijn naam? Dit het begin, beloofd niet veel goeds. Had ik dit geweten, had ik niet voor hun gekozen. Dochter van KPN (dat verklaard wel een hoop)

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Slechte ervaring en dus een AFrader!
Hoewel ik prepaid heb, kwam ik flink in de min te staan doordat mijn telefoon op hol geslagen is en honderden sms-jes verstuurd heeft. Beltegoed op – balen, maar dat snap ik. Maar hoe ik met een prepaid in de min kan komen is “beyond me”. Emails werden niet beantwoord. Telefonisch contact, werd ik pas bij de derde poging niet meer uit de lijn gegooid (te veel wachtenden…). Antwoord van de medewerker was dat ik de sms-jes toch zelf verstuurd heb er er toch voor zal moeten betalen. Hoe ik in de min kan komen was niet geheel duidelijk, maar volgens hem zeker niet Sinyo’s verantwoordelijkgheid. En de Fair use policy, waar ze op de website mee lokken? Nee, die is hier niet van toepassing. En tot slot: als ik niet betaal zullen de me opsporen en vervolgen (seriously!). Good luck!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik ben al een jaar of 2 bij Symio en ben zeer tevreden.
Altijd goed bereik, ik ben pas geleden naar Tsjechie geweest en had ook daar prima bereik.
Het enige minpuntje is dat je niet meer via je telefoon kan opwaarderen als je beltegoed helemaal op is.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Na 1 week mijn sim only kaart nog niet binnen.(Terwijl via ideal al betaald was en ik een bevestigingsmail had gekregen)
Na 3 dagen gebeld, een eeuwigheid wachten voordat je geholpen wordt. Was ‘iets’ mis gegaan daar werd gezegd.Daarna na 4 dagen nog geen kaart. Ook via de mail krijg je geen reactie. 1 mailtje na 2 weken beantwoord, 2 nog helemaal niet.
Voor mij GEEN Simyo

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik ben zeer ontevreden over de klachtenafhandeling van Simyo. Ik ben 6 maanden bezig geweest om mijn onterecht afgeschreven geld terug te krijgen. En heb zelfs de geschillencommissie in moeten schakelen. Voor mij nooit meer iets dat KPN gerelateerd is! Ik heb mijn abonnement opgezegd en raadt niemand Simyo aan!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Vandaag heb ik de simkaart ontvangen. Ben tot op heden zeer tevreden, alles werkt perfect. Servicedesk via email is ook zeer snel, antwoorden binnen één dag en zeer correct. De SMS functie via de site vind ik ook heel fijn. De simkaart heb ik geïnstalleerd en een perfecte mobiele telefoonverbinding is het gevolg. Goedkope tarieven,ik hoop dat het zo doorgaat met mijn tevredenheid.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Na alle loftuitingen gelezen hebbende, ben ik dus die ene gebruiker die na meerdere emails nog steeds mijn tel niet kan gebruiken. tot heden heb ik spijt van deelname in die goedkope simyo.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Op zich tevreden over simyo. In Ned. gode dekking.
Alleen problemen gehad met Sms-en naar buitenland,
3 sms-jes gestuurd naar een Ned. mobiel in Israel.
Geen van de 3 sms-jes aangekomen.

Henk Burger

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

ik heb simyo al 3 jaar en ik heb er nog nooit echte problemen mee gehad.. alleen moet ik na opwaarderen als ik in de min heb gestaan mijn simkaart even eruit halen en dan weer erin doen..
en je hoeft niet perse een simlockvrije telefoon te kopen.. als je een telefoon bij kpn/hi winkel haalt doet de simkaart het ook..

@bertus.. dan heb je misschien iets verkeerd ingesteld op de site maar als er word afgeschreven van je bank dan moet je beltegoed nou wel erg hoog zijn als je nooit belt.. met die smsjes zou ik niet weten.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Heb sinds 2 jaar Simyo. Ben bewust over gestapt om van dat verplichte abonnement af te komen en een goede telefoon heb ik nog, dus waarom alweer een nieuwe. Het is toch krankzinnig iedere keer een nieuwe telefoon. Enig idee wat je betaald voor die telefoon? Maar ik ben DIK tevreden over Simyo. Voor mij niets anders meer. Mijn vrouw stapt ook over, omdat het mij goed bevalt. Geen verplichting en ik weet waar ik elke maand aan toe ben.

gr Marcel

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

gaat in begin goed tot men ondekt dat opwaderen heel goed gaat dan begind de elende er word nooit meegebeld maar wel 20 € perweek afschrijven , door de wereld aan betaal sms af te schrijven deze komen van 544 mobollic die zamen werk met kpn en 7222 ook via 544
heb morgen een afspraak met politie voor aangifte van oplichting
wie dergelijke ervaringen heeft doe aangifte

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik bel of SMS niet veel. Het tarief is duidelijk aangegeven. Op de tweede werkdag na de aanvraag had ik een simkaart in huis. Op welke wijze het gratis beltegoed te zien was, was niet duidelijk. Na een vraag per email kreeg ik de volgende dag antwoord. Tot nu toe ben ik zeer tevreden.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb voor mijn zoon een symiokaart gekocht. Het is zijn eerste mobiel, hij gaat nu naar de brugklas. Ik ben de enige die zijn nummer heeft. Helaas heeft de vorige eigenaar van dat nummer zijn nieuwe nummer niet doorgegeven aan de RABObank. Mijn zoon wordt nu om de haverklap bestookt met smsjes en telefoontjes van de RABObank. Daar is het niet mogelijk om het nummer uit het systeem te krijgen. Zit er nu sterk over te denken om gewoon een nieuw ander abonnement voor hem aan te schaffen want dit is niet leuk meer.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb één week geprobeert, zéér slechte dekking
vooral oosten van het land (grensgebied)
gelijk weer opgezegd.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb nu sinds 3 weken simyo, geen problemen ondervonden simkaart activeren en ik kon bellen.
ook de web site is heel overzichtelijk. via de telefoon zijn ze duidelijk en ook via de mail
Ik ben (tot nu toe) zeer tevreden.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik heb een simyo kaart gekocht al een paar jaar geleden. Ik kon het niet geinstalleerd krijgen. Toevallig belden ze weer of ik een simyo-kaart wilde hebben. Nee heb ik gezegd, leg me maar eens uit hoe ik hem moet installaren. Dat is toegezegd. Iemand zou mij instructies geven. Tot op heden nooit meer iets gehoord. Vind de kaart toevallig omdat ik in een laadje aan het zoeken was. Hoop dat andere mensen er blij van zijn geworden. Ik niet, ben alleen vijf euro armer.
anna

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

nou ik moet zeggen dat ik tegen verwachting in zeer tevreden ben over simyo de prijs is goed en duidelijk de afhandeling en levering zijn ook goed de ondersteuning daar kan nog wel wat aan verbeterd worden maar ik vind dat simyo zich kan meten met de groote provaiders

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Voor weinig-beller perfect. Automatische opwaardering via creditcard is handig: kan altijd en overal bellen.
Heb een paar jaar geleden veel in de USA gebeld: nooit afgeschreven! dus ik ben tevreden!
Heb gelukkig nog geen klantenservice nodig gehad.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Gebruik Simyo naar ik schat 4 jaar ben er zeer tevreden over. Alleen in het buitenland wordt je vaak onterecht berekend voor gesprekken of sms’jes die je niet gevoerd hebt, reclameren hierover heeft geen zin. zij zijn hierin echter niet de enige. of het bewust of onbewust is, ik blijf het een schande vinden.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb afgelopen jaar met Simyo gebeld, omdat ik toen nog weinig belde. Simyo is voor mensen die weinig bellen erg goedkoop, maar als je meer dan 10 euro per maand belt, dan is een abonnement interessanter.
+ Simyo loopt via het KPN netwerk, waardoor de dekking bijna altijd goed is.
+ Goedkoop en duidelijke tarieven!
- Simyo heeft geen telefonische klantenservice.
+ Simyo.nl is af en toe erg traag.

Al met al is Simyo een goede prepaid provider.