Phoneshop.nl

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Normaliter koop ik een telefoon en abonnement in de winkel. Maar nadat ik deze aanbieding tegen kwam op phoneshop.nl (samsung galaxy S2 gratis i.c.m. 2 jarig t-mobile abonnement) heb ik hem besteld op vrijdag 4 mei. Na wat onduidelijkheden wat betreft het contract heb ik telefonisch contact gezocht met de phoneshop. Een medewerkster heeft mij vriendelijk en vakkundig te woord gestaan en beloofd het gelijk af te handelen. Hij zou binnen 1 werkdag geleverd worden.
Dit gebeurde ook, ik werd goed op de hoogte gehouden via mailconversaties.

Toen ik toch maar recensies ging lezen op internet, schrok ik ontzettend! Ik denk wat heb ik me nu weer op de hals gehaald, werd heel argwanend wat betreft de levertijd.

De voglende dag was het natuurlijk bevrijdingsdag maar op maandag morgen kreeg ik een mail dat mijn telefoon verstuurd was.

Dinsdag ochtend heb ik hem gekregen! Super, wat een beauty!**!
Ja, hij stond wel Hongaars ingesteld maar dat heb je ook gauw weer omgeschakeld en ik kan lekker aan de slag met mijn telefoon!

Dus ik ben super, super tevreden over Phoneshop. Goede prijs/kwaliteit. Ik ben vriendeljik te woord gestaan en over de levering; helemaal TOP!!

Dit wilde ik jullie toch even laten weten want ik kan me heel goed voorstellen dat onderstaande negatieve reacties afschrikken en dat vind ik zonde.

Met vriendelijke groeten,

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Normaliter koop ik een telefoon en abonnement in de winkel. Maar nadat ik deze aanbieding tegen kwam op phoneshop.nl (samsung galaxy S2 gratis i.c.m. 2 jarig t-mobile abonnement) heb ik hem besteld op vrijdag 4 mei. Na wat onduidelijkheden wat betreft het contract heb ik telefonisch contact gezocht met de phoneshop. Een medewerkster heeft mij vriendelijk en vakkundig te woord gestaan en beloofd het gelijk af te handelen. Hij zou binnen 1 werkdag geleverd worden.
Dit gebeurde ook, ik werd goed op de hoogte gehouden via mailconversaties.

Toen ik toch maar recensies ging lezen op internet, schrok ik ontzettend! Ik denk wat heb ik me nu weer op de hals gehaald, werd heel argwanend wat betreft de levertijd.

De voglende dag was het natuurlijk bevrijdingsdag maar op maandag morgen kreeg ik een mail dat mijn telefoon verstuurd was.

Dinsdag ochtend heb ik hem gekregen! Super, wat een beauty!**!
Ja, hij stond wel Hongaars ingesteld maar dat heb je ook gauw weer omgeschakeld en ik kan lekker aan de slag met mijn telefoon!

Dus ik ben super, super tevreden over Phoneshop. Goede prijs/kwaliteit. Ik ben vriendeljik te woord gestaan en over de levering; helemaal TOP!!

Dit wilde ik jullie toch even laten weten want ik kan me heel goed voorstellen dat onderstaande negatieve reacties afschrikken en dat vind ik zonde.

Met vriendelijke groeten,

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

De bestelde Galaxy S2 werd met 1 maand vertraging geleverd. Inmiddels blijkt dat het een geimporteerde versie uit Bulgarije is. Dit betekent dat ik geen update krijg naar Android 4.0.
Bedankt Phoneshop, maar niet heus !!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik kwam erachter dat de mobiel die ik besteld had geen apps op de sd-kaart downloade. Ik heb mijn mobiel toen retour gestuurd en ik heb het na 2 dagen weer thuis teruggestuurd gekregen. Nu doet alles het wel!**!**!

Ik ben heel erg tevreden over de service van de phoneshop!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Beetje raar verhaal hoor Rebecca. Ik heb ook een actie op mijn abonnement en dat staat gewoon in mijn contract. Waarom onderteken je een contract als je aanbieding er niet in vermeld staat en zeur je er later over? Jouw contract gaat pas in zodra je je handtekening er onder zet, als je het er niet mee eens bent moet je niet tekekenen, niet achteraf gaan klagen. Als er geen aanbieding vermeld staat in je contract is er dus ook geen contract, Phoneshop heeft gewoon gelijk dan. Als er in mij contract geen aanbieding vermeld zou staan dat zou dat ook zo zijn, en was het mijn eigen fout geweest als ik had ondertekend. Ik heb trouwens een mooie iPhone via Phoneshop gekocht met korting op mijn abonnement, ben uitermate tevreden.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Via Phoneshop een iPhone gekocht, er was de actie van 42,50 euro per maand voor twee jaar en 168,00 voor de iPhone. Echter staat de actie niet in het contract vermeld en blijk ik nu een veel duurder abonnement te hebben. Phoneshop ontkent nu dat er een actie was. Dit is dus gewoon o**********.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

iPhone 4S gekocht, keurig na 1 dag geleverd en voldoet perfect.
Mijn vorige telefoon heb ik ook bij Phoneshop gekocht. Ik ben uitermate tevreden over dit bedrijf, ook een goede service/klantenondersteuning.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik bestelde een samsung en die werd binnen 1 werkdag bezorgd. Keurig. Echter, de telefoon werkte niet naar behoren. Dus heb ik hem keurig weer ingepakt en de retourzending gemeld op de website. Je hebt als consument het recht om een produkt dat niet bevalt binnen 7 dagen terug te sturen. Nou, bij Phonehouse niet…Die neemt niets terug wat is gebruikt/geprobeerd. Resultaat: ik kreeg de telefoon als reperatie ipv retour teruggestuurd. We zijn nog steeds aan het bakkeleien wat nu ‘netjes’ terugsturen is…..En je wordt nog onbeschoft te woord gestaan ook aan de telefoon. Een goede leer voor de volgende keer en geen P(h)op(ne)shop meer.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Bij toeval kom ik op deze site.
Nou heb ik een iphone in juli 2010 bij de Phoneshop besteld, icm een Vodafone verlenging. De telefoon kreeg ik idd gewoon binnen conform de aangeboden levertijd (2dgn).

Als ik even vluchtig door de reacties blader, zie ik dat de meeste klachten Samsung betreft. Waarschijnlijk zit daar het probleem. Apple heeft namelijk minder klachten. Kan dus idd leverproblemen betreffen.

Advies. Informeer en zoek naar reviews over aanbieders op internet en baseer daar je keus op !

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

2 weken geleden Samsung Galaxy S -plus aangeschaft. Bekend was dat levertijd 5-10 werkdagen zou zijn. Na 5 werkdagen werd echter een email gestuurd dat er nog eens 5-10 werkdagen bij zouden komen….Na het sturen van een email naar hun dat ik dat niet had verwacht kreeg ik prompt bericht dat de telefoon werd verstuurd. Toeval ?….Telefoon is overigens in prima staat ontvangen. Tevreden dus !

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

vorige maand iPhone 4S besteld, na 3 dagen in huis, perfect toestel.
ik ben er erg blij mee

groetjes denise

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

En nee, ik werk niet bij Phoneshop.. (die is erg makkelijk trouwens…).
Dan werken de anderen hier en op andere sites die positief zijn (en ze zijn er zeker) zeker ook allemaal bij Phoneshop…
Apple maakt zowiezo geen slechte toestellen, spul wat niet voldoet aan de minste eissen komt niet eens de fabriek uit, dus afgekeurd spul wat verkocht wordt is ronduit een fabeltje.
Enige minpuntje kan de levertijd zijn bij Phoneshop, maar ik had hem binnen een week in huis en alles voldoet perfect.
Als Phoneshop zo slecht zou zijn dan zou de hele zaak allang niet meer bestaan, want geen enkele zaak zou wegkomen met kopers met zoveel klachten.
Als ik niet zeker zou zijn van mijn gelijk dan zou ik niet hier gaan zitten klagen over een winkel en ze als o********* betichten maar zou ik een advocaat inschakelen
Pas dan heb je recht van spreken, en tot die tijd verkoopt Phoneshope gewoon haar toestellen omdat er simpelweg een enkel bewijs is dat ze dit niet op een juiste manier zouden doen.
Overdrijven en kuddegedrag is zo makkelijk.
Als je er zeker van wilt zijn dat je je toestel op een bepaalde datum in huis hebt dan moet je het in de winkel kopen, op internet weet je bij geen enkele zaak of je iets op een bepaalde datum in huis hebt.
Wat een geleuter.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

marc…….hoelang werkje al bij phoneshop…..

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

In tegenstelling tot andere sites zie ik hier veel negatieve beoordelingen. Ik heb zelf een iPhone gekocht via Phoneshop, ik heb hem nu behoorlijk lang in bezit en nooit problemen mee gehad. De levering was ook normaal. Ik lees hier ook dat iemand zegt dat de iPhones niet te activeren zijn vanuit Nederland; de grootste onzin. Ik denk dat jullie op een verkeerde manier aan de knopjes zitten ofzo. Voor
mijn volgende iPhone ga ik gewoon weer naar Phoneshop.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

De telefoons zijn afkomstig uit dubai en dus niet geschikt voor de nederlandse markt.

verder komen ze de afspraken niet na. tja wat wil je als de eigenaar pas 21 of 22 jaar is en niet van nl afkomst is.

voor mij niet meer voor herhaling vatbaar ik betaal voortaan nog liever 100 of 200 euro meer.

goedkoop is bij deze winkel gewoon duurkoop.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wacht nu al ruim 3 weken op mijn iphone! Telefooon was kapot gegaan, moest een nieuwe kopen volgens coulance regeling Apple. Direct betaald en na een week wachten gebeld, zou twee weken duren. geen telefoon, dus mail gestuurd, zou drie weken duren en nu met allerlei k..smoesjes aan het lijntje gehouden. Heb nu bestelling geannuleerd, wachten of ze nog terugbetalen?! Advies: Niet kopen bij de Phoneshop!! Slechte service! je bent zo je geld kwijt!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

ik heb 3weken terug mijn mobiel besteld betaald via Ideal een samsung galaxy s2 er stond dat hij snel werd geleverd niet dus… kreeg meteen een mailtje dat het 10dagen werd die 10 dagen werden dus 21 dagen na 3 weken hebben wachten heb ik gevraagd of ik de besteling kon anuleren en dat kon dus ik heb mijn mobiel geanuleerd. die dag nog een ander besteld via een andere site en die heb ik vandaag binnen gekregen. dus niks geen vooraad ze leveren gewoon buitenlandse bagger Phoneshop ? voor mij niet !

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wacht al bijna een maand op levering van Samsung Galaxy SII, terwijl toestel destijds op voorraad was volgens Kieskeurig.
Op kieskeurig staan onwaarschijnlijk veel positieve beoordelingen, terwijl menigeen hier met een zelfde verhaal klaagt over absurde levertijden. Zeer onbetrouwbare site.

Blijf hier vandaan!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

21 december 2011 een samsung galaxy S2 besteld. Vandaag een maand later nog niet binnen.

Service zeer slecht, wordt tegen het onbeschofte aan te woord gestaan. ‘Klachten moeten maar gestuurd worden naar het backoffice.’

Phoneshop.nl zeer teleurstellend!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik heb inmiddels mijn bestelling geannuleerd (na 3 weken wachten). Meteen bij de mediamarkt dezelfde telefoon besteld (samsung galaxy ace) en een dag later had ik hem in huis!
Dus als je kunt, annuleren die boel en iets meer betalen!!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

zondag 8 januari een samsung galaxy ace besteld op deze site
nu 3 weken later 20-1 nog steeds niet binnen. Gister contact opgenomen en wat zeggen ze; Goed nieuws; de bestelling is binnen. Uw telefoon wordt zaterdag of dinsdag bezorgt. Oke prima, kijk ik vandaag op de site naar de orderstatus staat er nog steeds; wacht op levering.
Daarnet teruggebeld; Ik vraag of mijn telefoon al te leveren is word er vervolgens gezecht sorry maar de bestelling is nog niet binnen het kan nog 5 tot 10 werkdagen duren, dus als ik vervolgens vraag waarom mij verteld word dat hij leverbaar is vinden ze dit heel raar?

De phoneshop; o*********, NOOOOOOIT MEEER!**

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Op 21 december 2011 mijn contract verlengd met een Samsung Galaxy S2. Na het betaling en verlenging van mijn T-mobile abonnement een mail gekregen dat “Samsung leveringsproblemen heeft”. Daarna elke week een copy paste mail dat een grote levering zou binnenkomen en dat ze direct overgaan tot levering. Tot nu toe 30 dagen heb ik geen toestel ontvangen. En het is ook niet bekend waneer het zou geleverd worden. Wat een onserieuze bedrijf.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Op 29 december een samsung galaxy ace besteld, levertijd 5 werkdagen. Maar toen ik na anderhalve week nog niets vernomen had, toch eens contact gezocht. Volgens hun levert Samsung niet (globaal probleem, maar Samsung weet van niets… En bij andere winkels ervaren ze ook geen leveringsproblemen…). Niemand weet van hoe of wat bij de Phonehouse. Ik wacht nog steeds…. en het is nu 18 januari! Nu denken ze weer dat de verwachte levertijd binnen nu en twee weken is. Maar ook dat kunnen ze niet met zekerheid zeggen. NOOIT MEER THE PHONEHOUSE! Met de hartelijke groeten van The Phonehouse, yeah right. Phonehouse: de groeten!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Op 8 januari 2012 een contract met een Samsung Galaxy S 2 i9100 besteld (op de site stond het toestel op voorraad). Vervolgens een mail dat alles ok was en dat de order doorgezet was aan het magazijn. Daarna een mail dat “Samsung leveringsproblemen heeft”. Daarna een mail dat op 13 jan een grote levering zou binnenkomen en dat het toestel onmiddellijk zal worden verzonden. Tot nu toe (16/1) heb ik niets meer vernomen en ook geen toestel ontvangen. Wanneer levering plaatsvindt is niet duidelijk. Op de site staat inmiddels een levertijd van 2 weken aangegeven; waarschijnlijk vanaf april 2012 . Kortom, zeer en zeer slecht en absoluut niet aan te bevelen. Betaal iets meer en ga voor een normale leveringskwaliteit elders.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wacht nu al 2 weken op een telefoon,terwijl er op de site stond levertijd 5 dagen.
Nooit meer…

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Op zaterdag een sony ericsson pro besteld, zou volgens site dinsdag geleverd worden, dit werd woensdag, maar alles werd keurig per mail vermeld. Voor mij dus een prima service!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

ik had een verlenging geregeld via deze site inc 42 inch lcd tv.
geen probleem ales snel via de mail geregeld en ik zou een mail krijgen wanneer de tv geleverd werd.

bij advertentie stond 1 werkdag…….na informeren bleek dat hij binnen 10 dagen geleverd zou worden.

ik wachten op een mailtje maar die kwam niet tot mijn vrouw 6 dagen later belde dat de tv binnen was.

levering duurde dus iets langer maar daar werd ik netjes over geinformeerd dus ik heb geen klachten.
had de beoordelingen wel gelezen en had wel besteld omdat ik geen gsm erbij zou krijgen en dus alleen de tv

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

vervelende verhalen allemaal,

Die van mij luid zow, Ik heb 21-12-11 een losse samsung galaxy s2 besteld. Bij deze advertentie stond 5 werkdagen levertijd.
Diezelfde dag kreeg ik een mailtje dat het 10 werkdagen werd.
Ondertussen is het al 22 dagen geleden dat ik m besteld heb.
Vandaag kreeg ik een mailtje dat samsung kampt met problemen.

Ben benieuwd hoe lang het nu weer gaat duren?

En dat allemaal terwijl je hem in de winkel zo kan aftikken en dezelfde dag nog (voor 2 tientjes extra)kan meenemen… Beetje raar dus. Jammer dat het weer zo moet gaan.

Heb er spijt van dat ik niet naar de beoordelingen heb gekeken voordat ik hem besteld had, maar die fout maak ik nooit meer.

Suc6 allemaal met de problemen!

mark

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb dezelfde probleem, besteld => 10 werkdagen
ze zeiden dat Samsung momenteel geen leveringen doen, maar eerlijk gezegd geloof ik er niks van.
Vraag me af of je het kan ontbinden als ze de 10werkdagen overschrijven? (zit al aan mn 8e werkdag nu)

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb 3 weken geleden een Samsung galaxy SII besteld bij phoneshop.nl. Er stond toen bij dat de levertijd 5 werkdagen zou zijn. Later werd dit zonder mij te vermelden veranderd in 10 werkdagen. Ondertussen wacht ik al 3 weken en mijn toestel is nog steeds niet binnen. Al deze tijd ben ik mobiel niet bereikbaar (mijn oude abonnement is verlopen) en betaal ik wel abonnementskosten aan T-mobile terwijl ik mijn toestel nog niet binnen heb. Waardeloos! Ik wil iedereen adviseren hier nooit iets te kopen!!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

27 december een samsung galaxy s2 i9100 besteld incl abonnement bij T mobile. Bij te betalen 70 euro.Vandaag 7 januari nog steeds niks ontvangen.Annuleren kan niet meer.Maar het lijkt mij normaal als ze niet kunnen leveren ze even informeren of ik dan nog wel interesse heb.Zelf nog contact op genomen met de chatservice.Nee annuleren kan niet meer terwijl ik het voordat ze contact hadden gehad met tmobile al heb geannuleerd.Conclusie een abonnement dat ingaat en geen telefoon.En wanneer die komt , dat weten ze niet.Phoneshop nooit meer voor mij !

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

vreemde zaak,eerst zeggen ze binnen een dag leveren daarna krijg ik mail duurt 5 dagen daarna mail 10dagen en had hem uiteindelijk binnen 3dagen binnen…..doos was al geopend en moest er een cursus bij de loi voornemen pools om het optestarten…had ze gemaild naar klantservice waarom doos open was gemaakt..geen enkele reactie…zou nooit meer iets kopen daar en ook adviseren erniks tekopen

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Levertijd van Samsung Galaxy S2 staat al 2 weken op 10 werkdagen. Geen reactie op mail. Bestaat deze winkel nog wel?

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Phoneshop leverte goedkoop geimporteerde buitenlandse toestellen. Niet geschikt voor de NL markt. Bij iedere update ontstaan problemen met de software en ben je al jouw gegevens en instellingen kwijt. Ze weigeren om dit op te lossen. Pas op dus. Niet bij phoneshop kopen.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

hallo,klint het iemand hier bekent dat er nieuwe zegels over verbroken zegels worden geplakt?en dan bedoel ik de zegels die op de doos zitten zodatje kan zien of het geopend is geweest,ik heb een tab van samsung waar 2 zegels opzitten 1 op de korte kant van de doos 1 op de lange kant nu is de zegel op de lange kant verbroken geweest en er zit een andere zegel overheen waar wel samsung opstaat maar is anders dan de originele,

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Gisteren bbonement verlengt zonder gsm maar met 42 inch lcd tv
betaald via ideal en contract en bebijhorende documenten gescand en gemaild
gisteren was het natuurlijk kerst dus ik wacht morgen af hoe snel ze leveren

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

nou hierbij dan nog een slechte ervaring voor de fuckshop..euh phoneshop…en dan heb ik me pakketje nog niet eens binnen..bestelling onlangs geplaatst 1dag levertijd zogenaamd…krijgje direct een orderbevestiging waarin staat 5dagen..mail gestuurt dat dat niet is wat ze beloven..zeggen jawel staat in de voorwaarden als het niet op voorraad is krijgt u een mail dat langer duurt..yeah right..kreeg gelijk al een orderbevestiging waarin staat dat 5werkdagen was dus wisten ze op voorhand al dat het erniet was…en dan het mooie een mail erachteraan waarin stat 10 dagen levertijd!**!**!echt waardeloze zaak en dan nog benieuwen wat me nog meer tewachten staat als ik het uiteindelijk al ontvang..zo zie je maar weer goedkoop is duurkoop..ik hou het hier op de hoogte hoe het af loopt

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

Een paar weken geleden heb ik op een zaterdag hier mijn blackberry curve 8520 bestelt. In 1e instantie zou hij op die dinsdag komen maar ik kreeg een mail: hij zou een week later komen. De week er op kwam hij nog niet en uiteindelijk kwam hij pas 2 weken later. Maar dat vond ik eigenlijk niet zo’n probleem. In die tijd keek ik op deze site en schrok van de reacties maar het viel mij reuze mee. Hij doet het prima en heb er heel veel plezier van!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ongelooflijk ongeinterresseerde verkoper aan counter in hun winkel in Den Haag. De houding lijkt te zijn: wij zijn toch het goedkoopst en hebben (vaak als eerste) een grote voorraad, je koopt hem toch wel bij ons. Totaal geen inzet om ook maar iets op te zoeken over de telefoon of op een andere manier behulpzaam te zijn. Slechte zaak.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Op 21 oktober een toestel besteld en betaald.
Na 3x bellen op 1 nov. nog steeds niet ontvang.
Moet nu nog 2 á 3 weken wachten op onderzoek waar toestel is gebleven. Dan pas krijg ik misschien een ander toestel opgestuurd.
Dus echt een zaak om nooit meer iets te kopen.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

afgelopen vrijdag een simlockvrije iphone 4 besteld bij de phoneshop en zaterdagmorgen had ik hem al binnen. Over de levering zal ik dus niks zeggen, maar daarna begon het gezeur. Mijn vodafone simkaart kon de telefoon niet activeren en ik ben speciaal naar een vodafone store gegaan om een nieuwe simkaart te halen, helaas werkte ook deze niet. Toen naar naar the phonehouse gegaan om te vragen of zij misschien wel wisten wat er aan de hand was. Na lang te hebben gezocht, kwamen we tot de conclusie dat the phoneshop hun iphones laat komen uit Engeland en Italie. Opzich geen probleem zou je zeggen, maar dat betekend dus dat ze niet te activeren zijn vanuit nederland. Zojuist dus de klantenservice gebeld en die zeggen dat de telefoon dus wel simlockvrij is (dat is dus inderdaad zo, maar in nederland is die waardeloos) en dat ik hem maar retour moet sturen en hopen dat het goedkomt. Leuk zo’n snelle levering en mooie prijs, maar alle kosten die er nu nog bij komen en de tijd die het duurt voordat ik mijn telefoon eindelijk kan gebruiken, zorgen er toch voor de ik nooit meer naar the phoneshop zou gaan. Betaal gewoon een paar tientjes extra en ga naar een winkel, want bij deze shop moet je maar afwachten wat je in de brievenbus krijgt.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Was ik hier maar nooit terecht gekomen. Voor die paar tientjes minder krijg je maximale ergernis en tegenwerking. Als er niks aan de hand is heb je misschien geluk maar verwacht geen service! Dat kennen ze hier niet. Eerlijk zijn ze er ook niet, sterker nog, je kunt het ook gewoon liegen noemen.
Nee, ik had liever 100 euro meer uitgegeven.
Nooit meer de phoneshop! Dan kun je beter gebruik maken van een telefooncel.
Mijn advies: blijf daar weg!**

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Vorig jaar een iphone besteld bij de phone shop, Levering liet even op zich wachten maar steeds prettig contact gehad en uiteindelijk een prima telefoon.
Echter nog geen jaar later vertoont de telefoon een haarscheur in de behuizing, dit valt mi onder de garantie. En daar begint het gedonder, De tel opgestuurd naar Solid Vision alwaar vochtschade geconstateerd word. De telefoon is nooit nat geweest, en buiten dat als ik naar de dokter ga met een zere teen kijkt ie ook niet in mijn keel… Wat ik wil zeggen is dat het een feit blijft dat een haarscheur niet spontaan mag ontstaan en dus kosteloos gerepareerd zou moeten worden.Vochtschade of niet.Dat zou niet uit moeten maken. Voor argumenten staat phoneshop niet open en blijft zich verschuilen achter een verkleurde vochtindicator, Waar ze dan ook als bewijs een “Foto” van meesturen..Ik vind dit stinken naar oplichting.
Ik kon mijn telefoon omruilen daar moest ik dan een bedrag van 291 e voor betalen, Ik heb ervoor gekozen het toestel ongerepareerd retour te laten zenden, Ik wacht er nog steeds op, Phoneshop heeft inmiddels al gepresteerd mijn tel naar mijn oude adres te versturen terwijl ik pas 2 keer een adreswijziging door heb gegeven

Voor mij NOOIT meer phone shop

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

Perfect zo’n snelle levering, tot nu toe geen klachten!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

bijna een jaar geleden een iphone gekocht bij de phoneshop. De levering was erg snel, helaas wel met een oplader die niet uit Nederland kwam, maar dat was met een adapter opgelost. Een 2 maanden geleden begon mijn homeknop slecht en soms niet te reageren. probleem gemeld via de telefoon aan de phoneshop en die vertelde mij dat ik hem op kon sturen want dit zou in de garantie vallen. Vandaag heb ik een mail terug gekregen waarin staat dat dit komt door waterschade! Hou kan dit nou geconstateerd worden? De telefoon is nooit in aanraking gekomen met water. als dit wel zou zijn geweest had ik hem niet opgestuurd, ik wist namelijk dat dit niet onder de garantie zou vallen! nu heb ik de mogelijkheid om een telefoonswap te doen voor 291,55 of niets te laten doen en 45 onderzoek kosten betalen… Beetje jammer…

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Je kan hier een mobiel goedkoop krijgen.
Wanneer er na een tijdje is mis is met je mobiel, en hij moet terug, kan je er naar fluiten !**
Voor garantie en services zeker niet hier heen gaan. Het is goedkoop en daarmee is het ook wel gezegd !

Ontevreden klant

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

bij Phoneschop een Samsung Galaxy Mini S5570 gekocht prijs was goedkoop binnen een dag was hij binnen maar ik kon hem niet op laden lader was stuk gebeld en kreeg een nieuwe lader.
deze deed het ook niet lag dus aan de telefoon.
retour gezonden wel zelf de verzend kosten betalen ik wilde een nieuwe mobiel maar dat doen ze niet aan het is ook een mobiel die buiten europa komt dat vertelde ze bij Samsung nederland. nu hebben ze hem opgestuurt naar een reparatiebedrijf. ik gebelt met een week is ie weer klaar. kreeg een nummer waar ik mee kom zien hoe het met mijn mobiel er voor staat. daar is hij aangeboden door 2Call BV (2call)
Adres: Korte Poten 5
Postcode/Plaats: 2511 EB ‘S-Gravenhage
dit is het moeder bedrijf van Phoneschop. ik hun gebeldt en gevraagt waar mijn mobiel bleef nou dat gaat wel 5 weken duren
voor dat hij klaar is.

Een goede raad koop daar geen mobiel als je Garantie en service wil ! die krijg je daar niet!!
Groetjes een ontevreden Klant!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Na geen 5 werkdagen, maar 12 werkdagen eindelijk de iPhone 3GS in huis. Na een half uur kon deze weer terug in de doos omdat deze niet functioneert. Nou heb ik wel bij de backoffice medewerker kunnen regelen dat ik ‘m niet voor eigen kosten hoef terug te zenden. We wachten maar weer af.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb een Iphone 4 gekocht orde nummer 261248 de levering was snel kan je niets van zeggen.

Maar er zat een breuk in de kabel waardoor de Iphone niet kon opladen configureren in Itunes. Kabel met stekker opgestuurd en wat schetst onze verbazing na “1,5 maand” wachten, krijgen we een nieuwe “Imitatie kabel met stekker”. Weer gebeld hebben ze nu wel een originele kabel opgestuurd maar zonder originele stekker. Weer bellen met Dynafix After Sales Services. Eindelijk na 13 min iemand aan de lijn a 0,35 cpm. Nee hoor wij sturen alleen maar originele onderdelen.
Ben ondertussen aan mijn 3e Iphone bezig en weet heus wel wat origineel is en niet. En heb de desbetreffende onderdelen stekker en kabel vergeleken en er zitten wel degelijk zichtbare en voelbare (gewicht)verschillen in. + dat de imitatie niet goed werken.
Nu mag ik dus naar Bart van de Phoneshop.nl binnen kort om het te laten zien. En mijn gelijk te halen. Het zal mij benieuwen of ze de kosten voor het heen en weer rijden vergoeden vanuit Bellinwolde… Ik hoop het wel voor hun.
Wat een super slechte service heeft dit bedrijf dat samenwerkt met Dynafix After Sales Services.
Betaal liever iets meer waar ze wel goede service verlenen is mijn advies.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Vorige week een IPAD 32GB 3G besteld, icm Vodafoon.
Vodafoon wou nog een check, dus moest 1 cent overmaken, maar IPAD werd netjes 2 dgn later afgeleverd via TNT, onder rembours. Alles netjes nog in de doos, gesealed, na installatie van SIM, bleek sim niet te pakken. Volgende dag naar Vodafoon winkel en bleek de sim beschadigd. Kreeg een nieuwe, en nu werkt de IPAD, zoals hij zou moeten.
Dus qua levering, goed, service, hoop ik eerlijk gezegd niet mee te maken te krijgen, want dat zou betekenen, dat IPAD niet goed is

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Helaas ook geen goede ervaring! Telefoon na 3 weken defect (luidspreker). Hij is nu al drie weken weg voor reparatie. Daar zit je dan. Zonder dure telefoon, maar wel met een duur abonnement dat gewoon doorloopt. De Phoneshop verkoopt en verder moet je niet teveel zeuren als de geleverde telefoon binnen de kortste keren defect is. Want dan geven ze gewoon geen antwoord op je mail. Ik baal als een stekker dat ik zo dom ben geweest om daar iets te kopen. Vette afrader, deze geheel serviceloze winkel.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Vorig jaar IPhone 3g gekocht via internet en snel geleverd.
Iphone heeft vanaf begin niet goed gewerkt wat betreft Wifi en de klachten werden erger. 4 augustus zou de garantie vervallen dus ik dacht laat ik even teruggaan naar The Phoneshop.
Netjes geholpen, de IPhone zou worden nagekeken en als zij het niet zelf konden vinden zou de IPhone worden opgestuurd naar Apple.
Zaterdag 2 juli weggebracht, maandagmorgen 4 juli werd ik gebeld met de vraag wat de klachten precies waren en er werd mij direct verteld dat hij werd opgestuurd.
Alles kun je volgen via internet.
Dinsdag 19 juli email ontvangen met de volgende tekst:”Uw reparatie is gereed en klaar ter verzending”.
Opgebeld of ik hem kon komen halen, direct nagekeken of het pakketje er nog was en jawel ik kon komen en het werd direct veranderd.
Weer een email ontvangen met de tekst:”Uw reparatie is gereed en klaar ter afhaling”.
Mijn IPhone kon niet worden gemaakt en ik heb een nieuwe gekregen, precies dezelfde een IPhone 3G 32G, dit is wat ik noem service. Alles werkt perfect, ik ben heel erg blij en heel erg tevreden over The Phoneshop, zeker na alle negatieve recensies.
Eeen dikke 10 voor The Phoneshop en Apple!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Prima geregeld alles zo in huis voor een mooie prijs. Ik kom terug voor mijn volgende tel . Dus gewoon doen zou ik zeggen

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Phoneshop.nl laat weer duidelijk zien hoe het niet moet en bezorgen internetwinkels weer een slechte reputatie!!

De prijzen zijn OK maar je de pech hebt dat er iets kapot gaat dan heb je een probleem. Een Blackberry Bold aangeschaft voor mijn dochter waarvan de oortjes het niet doen. Voor eigen rekening het kapotte oortje aangetekend geretourneerd. Phoneshop zegt dat de oortjes niet op de reparatieafdeling te vinden zijn, terwijl toch aangetekend is verzonden. En zonder deze retourgestuurde oortjes geen nieuwe ondanks de zeer goede naam die Blackberry heeft als het op garantie aankomt.

Conclusie: betaal gewoon een paar euro meer bij een (internet)winkel die wel haar best doet bij garantiekwesties en koop niet bij slechte prijsvechters als phoneshop.nl.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Afgelopen zaterdag had ik een ipad2 icm een data abo besteld.
Maandag ging Vodafone in de weer,met de nieuwe prijzen.
Het was even spannend of ik nog op het ingediende contract(van za),nog voor het oude abonnement kon gaan.
Uiteindelijk hebben ze alles eraan gedaan(bij Phoneshop),om dit toch te fixen.
Verder is alles goed afgehandeld,en in de winkel wordt je netjes geholpen.
Was de 2e bestelling voor mij,bij de phoneshop.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wat een negatieve reviews hier allemaal. Ik had bij de phoneshop ook een gsm besteld. Na ontvangst bleek deze kapot te zijn. Even langs de winkel gegaan en werd zonder problemen omgeruild. Ik werd ook zeer vriendelijk en netjes geholpen. Als ik ooit weer een gsm nodig heb zal ik hem zeker weer daar kopen.

Topzaak!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

i-phone 4 werd veel later geleverd dan afgesproken
kwam beschadigd en defect aan, geen enkele medewerking phoneshop voor het zoeken naar een oplossing.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb een Nexus gekocht voor een hoop geld. Heb er nog geen moment gebruik van kunnen maken. Dan breng je hem dus terug. Nee meneer een andere krijg je niet. Wij sturen hem terug. Nu 4 weken later met 4 keer bellen en nog het mailen erbij. Kan 4 tot 5 weken duren. Samsung gebeld. Die vragen waar hij naar heen is gestuurd. Bellen dus weer. Willen geen antwoord geven.
Wat een k***zaak. Nooit meer.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ipad 2 besteld begin maart, deze konden ze vanaf de release leveren werd mij beloofd.
Deze belofte kwam niet uit en ik moest nog eens 4 weken wachten.
Uiteindelijk de 4 weken voorbij, ik krijg een factuur van vodafone binnen, wat logisch is want het contract gaat vanaf het begin in.
Nu heb ik veel geld voor iets betaald wat ik niet binnen heb gehad, zelfs de sim niet.

Simpelweg: word met leuke verhalen dingen beloofd maar je kan alleen maar langer wachten.

Nu heb ik uiteindelijk gekozen voor een 32gb versie die gelijk leverbaar was want anders moest ik volgens hun een week wachten, waar ik ook mijn twijfels over had.
Jammer dat het zo moet lopen.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Alles is perfekt gegaan. Betaling en contractonderteking aan de deur aangegeven. IPhone 4 eerder geleverd dan in de mail stond. één kanttekening. Contract was niet volledig ingevuld. Geen Imeinummer en geen bankrekening nummer. Telefoon doet het perfekt.

Misschien een hint. De koerier moet aangeven dat de microsimkaart in de envelop op de verpakking zit. Ik wist dat niet en heb via You Tube de manier gevonden om je oude simkaart op maat te knippen toen ik de envelop wilde weggooien zag ik dat er nog iets in zat, de microsimkaart.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

had een nieuwe telefoon gekocht bij de phoneshop. deze deed het niet goed en heb ik teruggebracht. kreeg geen nieuwe omdat hij al gebruikt was. je koopt toch geen telefoon om in de doos te laten zitten. is teruggestuurd naar de fabrikant en gemaakt ik heb in feite dus een kapot toestel gekocht en als je dat die mutsen daar wijs probeert temaken blijven ze maar om de brei heen draaien. verschrikkelijk wat een slechte service. deze telefoon was dead on arrival. maar daar willen ze niets van weten. het is dat ik geen zin heb om rechterlijke stappen te ondernemen. ze sturen je de telefoon ook niet terug. dus je moet hem op komen halen. en vergoeding ho maar. wat een slechte, slechte service. zo wordt het een hele dure telefoon.
ik zou nog maar heel goed nadenken voordat je daar iets gaat kopen.mijn telefoon is drie weken weggeweest en kreeg ook geen vervangende telefoon.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

Heb eergister BB besteld en (48u) vandaag binnen. Was wel bang dat er iets fout zou gaan bij leverining of dat er wat aan zou mankeren maar ben toch wel blij dat ik het risico genomen heb
In de winkel is hij namelijk 550 en heb m nu voor 385. Van mijn kant dus een aanrader….

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Bestelling van iPhone 3GS verliep prima. In het eerste jaar heb ik problemen met de mute knop en de luidspreker. Ik heb hem ter reparatie opgestuurd aangezien er een jaar fabrieksgarantie op zit. Inmiddels ben ik 1 maand aan het wachten en heb mijn telefoon nog niet terug. Op mail en telefoontjes wordt geantwoord dat een gemiddelde reparatatietermijn 2-5 weken is en er ik niets anders kan doen dan afwachten. Dit kan toch niet. Ik beschik nu al een maand niet over mijn telefoon. Hoe lang moet ik nog wachten?? Erg teleurstellend hoor Phoneshop.nl.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

Gisteren na 16.00u nieuwe HTC Desire HD besteld en opvallend was dat deze order snel afgehandeld werd. Vandaag om 13.20u werdt mijn telefoon afgeleverd, super dus.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Na bestellen iPhone 4 is door TNT opgegeven dat de postvak met mijn telefoon ‘verloren’ is. Niet de schuld van Phoneshop uiteraard.

Na overleg besloten om een nieuwe telefoon te komen halen, het geld van de eerste telefoon zou binnen een week teruggestort worden nadat TNT ook schriftelijk aan hen bevestigd zou hebben dat de postvak kwijtgeraakt is.

Na het afhalen van m’n nieuwe telefoon werd door TNT alsnog de oorspronkelijke telefoon geleverd (postvak was gevonden), telefoon geweigerd en terug laten sturen.

Er werd me beloofd dat het geld nu zeker binnen een week gestort zou worden. Inmiddels 3 weken verder en vele telefoontjes later; ‘het staat in het systeem’, ‘het is nog vroeg op de dag, misschien vanmiddag’ heb ik nog steeds m’n geld niet terug.

Er wordt begripvol gereageerd, maar geen van de gemaakte beloftes is tot nu toe nagekomen.

Ondanks het feit dat in eerste instantie de schuld niet bij de phoneshop lag, alsnog een slechte service na het afhandelen van het 2e probleem.

Geen aanrader.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

k kocht een toestel van 400 euro en na een week ( te laat ) ontving ik het toestel en pakte het uit, zette hem aan en bleek de luidspreker defect te zijn kon dus niemand horen.
Meteen teruggestuurd dezelfde dag en ik verwachte wel een nieuw toestel.

Nee, werd opgestuurd en wacht nu al 6 weken.

Heb ze nog gebeld of dit bij hun de normale gang van zaken is als je iets nieuw koopt en en wat dus defect is en binnen 2 dagen terug stuurt.

Ja zeiden ze, wij geven dan nooit meteen een nieuw product.

Lekker zeg.
Het zal best wel goed kopen zijn daar totdat er iets defect is aan een nieuw product.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Perfect! Iphone4 los toestel besteld op donderdag avond, zaterdagmorgen had ik hem binnen! Alles helemaal in orde! Ik ben er super blij mee

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Eergister contact gehad of de Ipad 3G 64 GB op voorraad was. Ja was het antwoord, middels internet bestelling uitgezet. Gister bevestiging alles akkoord. vandaag bestelling binnen.. super… en nog goedkoop ook…

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Misleidende reclame!** Levering 24 uur zeggen ze, ha ha
laat me niet lachen,.. Toestel besteld op 13.12.10 en
nu 22.12.10 nog steeds geen toestel binnen ! Schandalig.
Dus trap er niet in met mooie site en beloofde snelle levering!!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

In augustus iPhone4 gekocht, veel te vroeg en dus te duur, maar dat is mijn eigen fout. Eind september kwam ‘ie en 2 maanden later was de microfoon kapot. Opgestuurd (verzendkosten zijn voor mij en hoe ik bereikbaar blijf moet ik zelf maar uitzoeken) en 2-4 weken kwijt. Na 3 weken mail ik hoe het er mee staat, waarop men antwoord dat reparaties standaard 2-5 weken duren, punt.
Kortom; phoneshop is gericht op verkoop, voor goede service moet je ergens anders heen.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Leuke iphone4 aanbieding gezien op de site en deze besteld.
in de voorwaarden staan dat je zelf aansprakelijk bent bij levering van het toestel voor degene die tekent!
Niets mis mee zou je zeggen, behalve het feit dat het toestel
bij de buren is afgeleverd en de buren ervoor getekend hebben!

Je zult maar niet met ze kunnen opschieten, probeer dan maar aan te tonen dat je hem niet ontvangen hebt. Reactie van phoneshop.nl: het pakketje kan bij de buren afgeleverd worden….

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Slechte ervaring

ik kocht een toestel van 400 euro en na een week ( te laat ) ontving ik het toestel en pakte het uit, zette hem aan en bleek de luidspreker defect te zijn kon dus niemand horen.
Meteen teruggestuurd dezelfde dag en ik verwachte wel een nieuw toestel.

Nee, werd opgestuurd en moet nu 3 weken wachten.
En dat terwijl het toestel rechtsreeks uit de verpakking defect was en dus dezelfde dag teruggestuurd.
Ik vind dit belachelijk, als ik bij de mediamarkt ofzo koop krijg je meteen een nieuwe mee als je binnen een paar dagen terugkomt met een defect.

Waardeloos dus.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Een iPhone met abonnenment aangeschaft, perfecte service en snelle levering. Ik heb zelfs tussentijds mijn bestelling gewijzigd, en ook dat was geen probleem. Na twee dagen mijn bestelling netjes thuis geleverd gekregen…perfect!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik raad iedereen deze leverancier af.

Ik heb hier een LG Viewty Smart gekocht zonder abo, simlockvrij voor € 250,= Toestel functioneerde niet vanaf begin, scherm viel regelmatig uit. Toestel is na 1 maand gerepareerd, kwam zwaar beschadigd terug zonder dat problemen waren opgelost.

Phoneshop laat het er verder bij zitten. “Mag” het toestel (nu vier maanden oud) nog een keer opsturen voor reparatie. Waardeloos dus.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Als je een telefoon gaat kopen bij een internetwinkel kijk je toch even gauw naar de recensies van het bedrijf. Ik had ze van de phoneshop.nl ook bekeken. Nadat ik alles gelezen toch maar de gok genomen om te bestellen…..

Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de afhandeling van mijn bestelling. Ik had dinsdagavond de bestelling geplaatst en zaterdagochtend werd het netjes afgeleverd. Ik had een iphone 4 met een hi abonnement besteld.

Ik ben prima via de mail op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling. Nadat ik zelf twee keer gebeld had over de status van mijn nummerbehoud werd ik binnen een minuut te woord gestaan door vriendelijke medewerkers. Nadat de order was verstuurd kon ik zelf het een en ander volgen via track&trace.

Vaak lees je alleen maar negatieve ervaringen met webwinkels, maar ik kan deze winkel zeker aanraden. En nee, ik ben geen medewerker van de winkel die zelf een review geschreven heeft!!

Kortom een zeer goede winkel als je een goed geprijsde iphone wil, met een ander abonnement dan tmobile…..

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Hier ook problemen met de levering van de iphone 3 gs. Inmiddels alweer 6 weken verder (levertijd zou 2 tot 3 weken zijn) Meermalen contact gehad, maar er wordt aangegeven dat zij er allemaal ook niks aan kunnen doen dat het toestel niet geleverd wordt. Gelijk de laatste keer geweest dit. Hoop dat die nog komt voor de kerst.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ze bieden op de website geweldige telefoons aan. alle soorten Iphone’s BB’s HTC, Nokia. Maar ik heb een Iphone 3GS besteld. Maar ik zit al 6 weken op het toestel te wachten. De sim-kaart had ik wel al binnen 4 dagen. Maar ze zeiden dat de toestel binnen 2 á 3 weken wordt nagestuurd. Maar het zijn er al inmiddels 6. Dus dat is echt een groot minpunt.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Doe jezelf een lol en bestel niet hier! Prijs is wel ok, maar heb een levertijd genoten van 8 weken. IN deze tijd is mij een leentoestel beloofd, die nooit verzonden is. GPS blijkt nu (na maand in bezit) defect, krijg geen gelijkwaardige vervanging. Al met al een toestel van honderden euro’s gekocht en heb er sindsdien (juli) al wel 1 maand lol van gehad (zonder GPS). In de shop werd ik zelfs ronduit onbeleefd behandeld. Echt niet doen!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Perfect op de hoogte gehouden van de status. Na een paar dagen al in huis (als ik geen nummerbehoud had aangevinkt was het dus echt binnen 1 of 2 dagen geweest).
Gebeld omdat ik een dag vantevoren het afleveradres wilde veranderen en prima geholpen!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Na tig weken op mijn iphone 4 gewacht te hebben (ik had deze al besteld en betaald op 24 juni) heb ik deze 7 september eindelijk ontvangen.
De blijdschap was helaas van korte duur. Op 14 september, precies een week na ontvangst deed ie het niet meer. Ik heb ‘m toen direct terug gestuurd.
Inmiddels zijn we 3 weken verder en tot op heden heb ik nog steeds geen iPhone 4.
Op de site staat te lezen dat mijn toestel op 20-9 is doorgestuurd naar een reparatiepunt. (ze hadden ‘m al ontvangen op 15 september) Ben bang dat dit er over 4 weken nog steeds staat.
Als je belt kom je niet verder als: “ik kan er ook niets aan doen” ik denk dat daar hun probleem ook ligt, ze doen er niets aan.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

I ordered the iphone 3gs and I should have it in 1to 3 working days…. I m waiting now 18 days and still they don’t know when I will have it…. Bad, bad service….

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Donderdag 23 september 2010 een iPhone4 besteld met verlenging van een KPN abonnement. Voor de telefoon betaal je natuurlijk nog steeds een hoop geld, voor mijn huidige abonnement had ik bij wijze van spreken 2 galaxy´s kunnen krijgen, maar dat was een bewuste afweging.
Facturen en kopie id bewijs via de fax op donderdagavond verstuurd en de volgende ochtend vroeg direct een mail dat de fax id bewijs te donker was. Per ommegaande via de mail een scan van het bewijs teruggestuurd en binnen een uur een ontvangstbevestiging. Maandag direct mail dat de provider akkoord was en dinsdag keurig een verzendbericht met track en trace link, waardoor keurig te volgen was hoever mijn pakket bij mn huis vandaan was. Enig nadeel was dat de nieuwe microsim kaart nog niet aan mijn abbo gekoppeld was. De oude stond nog gekoppeld, waardoor ik een aantal uren geen bereik had. Maar of die fout bij KPN of phoneshop vandaan komt weet ik niet, KPN had het in ieder geval binnen een half uur omgezet. Al met al keurig geregeld.

Het viel me wel op dat de klantenservice een nogal matige indruk maakte. Ik heb ze 1 x gebeld met de vraag of er een microsim kaart meegeleverd werd. Daar moest echt heel lang over nagedacht worden en er werd wel 3 x gevraagd welke provider ik ook al weer had. Uiteindelijk kwam de jongen wel met het juiste antwoord op de proppen.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

iphone met verlenging vodafone, alles supersnel geregeld! Na goedkeuring provider, binnen 24 uur de iphone al geleverd gekregen. Telefonisch goed ondersteunt en via de mail van alles op de hoogte gehouden. Top geregeld!!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb 3,5 week geleden een Iphone met zakelijk zzp abonement en nummerbehoud aangevraagd. Op de website stond dat het 2 werkdagen zal duren voordat ik de telefoon binnen kreeg. Na een week nog niets vernomen en gebelt. 35 minuten aan de lijn gehangen voordat ik geholpen werd. Het was in behandeling zeiden ze. Een week later nog niets gehoord en weer gebelt. Weer 30 minuten aan de lijn gewacht en zal zsm afgehandeld worden. Een week later weer gebelt om 1 minuut voor 10 (de lijn gaat om 10 uur open) en geen gehoor. 1 minuut later weer gebelt en heb ik 45 minuten(!) aan de lijn gehangen… Ze zeiden dat ze 10 telefonisten hadden maar als er in 1 minuut 45 min wachttijd bijkomt geloof ik dat niet. Na dit telefoontje was het snel geregeld en kreeg ik mn telefoon binnen. Netjes verpakt en aangeleverd, minpunt is dat de gebruikshandleidingen alleen in het spaans waren bijgesloten!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Zeer slechte service…..Dit is de enige en laatste keer dat ik daar koop.

Heb op 18 juni mijn telefoon gekocht. 800 euro betaald en nu na meer dan 2 maanden nog niks ontvangen.
Bellen, mailen, langsgaan helpt allemaal niks. Je wordt respectloos behandeld en ze beloven dingen die ze helemaal niet (kunnen) waarmaken…bovendien als je verschillende keren belt, krijg je steeds verschillende antwoorden en als je ze daar op wijst wordt er maar wat gelachen….Nee, je wordt echt niet serieus genomen. betalen mag, maar klagen niet en ondertussen hebben ze al wel 2 maanden mijn 800 euro.
Ik hoop echt dat ik mijn telefoon snel krijg, mijn abonnement hebben ze nl wel al direct in laten gaan. Dus ik betaal al 2 maanden voor mijn abonnement, maar heb geen telefoon…

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb zondag Iphone 3gs besteld met 2 jarige verlenging Hi abonnement. In de tussentijd keurig op de hoogte gehouden dmv mail met daarin de status van m’n bestelling.Het is vandaag dinsdag en heb net mail gekregen dat m’n pakketje onderweg is met een link naat website TNT om pakketje te volgen. Tot nu toe ben ik dik tevreden!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Dinsdag iphone besteld met verlenging hi .
woensdag binnen super geregeld en gewoon simlock vrij toestel uit nederland!

top top top

reactie op e-mails is slecht maar ff bellen en je krijgt gelijk antwoord op je vraag.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Twee abo met Iphone besteld. Woensdagavond alle bescheiden gemaild, bevestiging op donderdag gekregen. Pas op zaterdag voor 1 abo (een verlenging) bevestingingsmail gekregen dat provider akkoord was. Zaterdag opdracht naar het magazijn voor de levering. Over het andere abo nog helemaal niks gehoord. Klantenservice is niet bereikbaar (alleen een ‘helpbandje’ 2×30 min gebeld!). Op maandag ook nog niks gehoord vanuit het magazijn over de levering van de Iphone voor het abo dat al akkoord was bevonden. Klantenservice reageert ook niet op mail. Kortom: de vermelding dat er snelle levering via de Phoneshop is, is niet waar. Hun reklame is misleidend. Maar we zijn nu nog nog maar eens aan het bellen met hun “hulpbandje”.., wat een verschrikkelijke tent!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Complimenten voor de Phoneshop. Ik heb een order geplaatst voor een iphone 3gs 8gb. Allereerst een scherpe aanbieding. Ten tweede bijna nergens een iphone te vinden met een Hi abonnement. Ik heb mijn abonnement verlengd en dat is allemaal prima verlopen. Contract ingescand en doorgemaild. Met ideal betaald. En kreeg mijn pakketje netjes de volgende dag door de postbode thuis. Verder wist ik niet gelijk hoe ik mijn nieuwe iphone aan de praat kreeg. Heb ik ze even gebeld, moest wel even 3 minuten in de wacht staan, maar dat is ook geen ramp. En ik kreeg keurige uitleg. Ik moest nog even itunes op de pc installeren en dan kon ik mijn iphone activeren. Helemaal tevreden! Ik stuur mijn vrienden ook zeker door.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

verlenging via Vodafone. Op internet staat levertijd 1 werkdag. (nou niet dus, telefonisch contact gehad met phoneshop.nl. daar werd mij verteld ‘aan het eind van de week krijgt u uw bestelling’ (dit is overigens niet mogelijk de ‘verwerktijd’ was opzichzelf, een 2 dagen durende handeling aldus de verkoper .)

De beloofde bevestigingsmail NIET gehad, ook niet nadat ik daar om vroeg.

Beetje vaag allemaal.

afwachten en hopen dat ik deze telefoon inderdaad deze week krijg. anders maar een annulering.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Iphone gekocht via phoneshop.

De Telefoon bleek na veel telefoon gesprekken met phoneshop & vodafone niet goed te werken. Zelfs een keer naar de winkel geweest. Nu is de telefoon naar Italië gestuurd om gerepareerd te worden. Nu kan ik wachten wanneer hij een keer terug komt.

De phoneshop trekt zijn handen terug. Dus geen nieuw toestel en vinden dit allemaal heel normaal dat je een gerepareerd toestel terug krijgt ook al was het een D.O.A.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

iphone besteld bij phoneshop.nl met verlening van vodafone abbo.
kreeg na 2 weken een buitenlandse iphone met een simlock en geen nederlandse handleiding.
werkt dus niet. als ik hem terug stuur ben ik hem volgens de klantenservice ongeveer 6weken kwijt.
mijn abbonement hebben ze ook nog niet aangemeld bij vodafone en als mijn iphone dus wel zou werken zou dat voor hoge kosten (internet gebruik) zorgen.
al met al een dure miskoop!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

i phone icm vodafone verlenging besteld. de i phone was binnen 4 dagen netjes afgeleverd maar het abbonnement met vodafone werd maar niet omgezet maar een bel-sms-web. niemand kan vertellen hoe dit kan. vodafone geeft de phoneshop de schuld en andersom. nu 15 telefoontjes verder wordt ik [alweer] teruggebeld maar niet heus. kan dus nog steeds niet gebruik maken van mijn i phone. vrienden bestelden bij t-mobile en mailen al leuk. ik was eigenwijs en heb nu spijt. bestel dus alleen een i phone zonder abbonnent. scheelt een hoop frustratie.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Rampzalige organisatie; ik ben nu al 2 maanden bezig om mijn Iphone icm met Vodafone te laten werken: Phoneshop geeft Vodafone de schuld en Vodafone geeft phoneshop de schuld. Begin niet aan phoneshop.nl. Het is het klassieke callcenter / kastje naar de muur verhaal

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Een ramp!
Geen emails teruggekregen op vragen waar de telefoon blijft, lacherige dame aan de lijn die in hetzelfde gesprek drie data door elkaar noemt. Ik zit vast aan het abo maar krijg de telefoon niet toegestuurd omdat hij niet leverbaar zou zijn. Flutzaak, is nog niet van mij af!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Het schijnt zoals bij meerdere reverentie dat het waardeloos is om contact met dit bedrijf te krijgen en afspraken te maken. Het toestel zou binnen het afgesproken termijn geleverd worden, maar het duurde echter 3 weken langer, daarbij komt nog dat koerier de opdracht had gekregen om van mij geld te incasseren terwijl dit al overgemaakt is, zodoende gebeld naar de Phone (web) shop waar ze je steeds van kastje naar de muur sturen. Geen enkel respect voor de klant hebben en laat staan vriendelijk. Je krijgt dan een antwoord, dan moet u een mailtje sturen, maar van dit alles krijg je geen enkele reactie.

Met andere woorden een bedrijf wat de afspraken niet na komt. En een zeer slechte reputatie.

Mvg

Robert

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik ben bij phoneshop terecht gekomen omdat de prijs aantrekkelijk was. En toen begonnen de problemen met phoneshop, levering werd steeds verschoven, terwijl ik via Ideal had betaald, eindelijk zou de Iphone afgeleverd worden en toen werd mij verteld dat ik contant bij aflevering moest betalen, schijnbaar miscommunicatie tussen koerier en phoneshop dus ze gingen vrolijk weer weg om de volgende dag weer langs te komen, er wordt geen enkel rekening gehouden met je. De iphone net 2 weken en nu alweer defect, toestel komt uit Italie, dus netjes alles terug gestuurd. Nu bevind mijn Iphone in Italie, je krijgt niks geen responce van Phoneshop op mailtjes, laat staan aan de telefoon. Een woord voor dit bedrijf: Waardeloos, denk goed over na om bij zo’n bedrijf een bestelling te plaatsen, ga gewoon naar een winkel, betere service en geen gekloot.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

Waardeloze site.
Tot drie keer toe is de telefoon niet geleverd volgens afspraak. Ik moet wel telkens het dure 0900 nummer van hun koeriersdienst bellen (horen zij dat niet te doen?)
Vervolgens wilde ik van de koop afzien omdat de afspraken niet werden nagekomen. De meneer die ik aan de telefoon had zou alles annuleren en mij hier een schriftelijke bevestiging van opsturen. Omdat ik na een week nog niks had ontvangen heb ik vandaag wederom gebelt. Wat schetst mijn verbazing de man die ik dit maar aan de telefoon krijgt zegt dat er niks is geannuleerd en dat dit ook niet mogelijk is.
Als ik problemen heb moet ik maar mailen.. Nou lekker is dat!

Koop geen telefoon op deze site!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

iPhone 3Gs twee keer voor reparatie gestuurd, nu word de iPhone doorgestuurd naar een reparatie centrum in Italië. Omdat ik garantie heb wil ik een nieuwe iPhone omdat ik anders 6 weken zonder iPhone zit. Dit heb ik twee keer laten weten via mail maar geen reactie!

Ze mogen dan wel iPhone’s leveren zonder T-mobile abonnement, ik zou toch verder zoeken naar een andere webshop want dit is echt waardeloos!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Dinsdag 18 mei bestelling geplaatst Iphone 8GB. Zou binnen 5 werkdagen leverbaar zijn. Gister nog niet bezorgd terwijl er nog op de site stond: binnen 5 werkdagen. Vandaag nogmaals gekeken op de site, ineens 3-6 weken. Krijg geen vergoeding, me abonnement is al ingegaan, heb 100 euro bijbetaling moeten doen en heb over 5 weken pas me telefoon. Ben nu bezig het contract te verbreken, kansloze site!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Onlangs heb ik een contractsverlenging gedaan van Hi, mijn keuze was gevallen op de Phoneshop(online)
Ik had gekozen voor een n97mini, deze werkte niet helemaal goed,vanmiddag 21mei, ben ik naar hun winkel in Den Haag geweest,aldaar aangekomen werd ik snel en accuraat geholpen.
In overleg met hen, heb ik besloten om voor een andere nokia te gaan, de n900, mooi en net toestel.
Door de dienstdoende medewerker in de winkel werd alles snel afgehandeld, kortom een topservice van het team van de Phoneshop in Den Haag.
antoinette

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb op 28-03-10 een bestelling gedaan,levertijd 2 weken.Wat schetst min verbazing….een paar dagen later is lefertijd 2 dagen!?Wel vreemd.Mailtje gestuurd wanneer ik em kreeg,maar geen reactie terug.Gisteren gebeld,volgens medewerker moest ie die dag binnenkomen dud b.w.v.s kon ik em vandaag el hebben maar tot op heden nog niets vernomen. balen maar goed,aan de andere reacties te zien zal het wel op zijn pootjes terecht komen

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb al eerder een review gedaan. Hierin was ik vrij sceptisch over de prijs die telkens fluctueerde. Omdat het verlangen naar een Iphone groter en groter werd en ik geen T-Mobile wilde heb ik ‘m toch bij Phoneshop besteld. Ik bestelde op 15 april 2010 en had hem een week later in huis. Het duurde iets langer omdat ik per abuis eerst zakelijk had besteld.

Negatief vind ik dat er idd niet gereageerd wordt op mail, maar ik heb 3x gebeld en meteen te woord gestaan en uiteindelijk was het dus prima.

aanrader dus.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

I phone met Vodafone abb. Eerste dag besteld, tweede dag opgestuurd, derde dag binnen. Goed op de hoogte gehouden van afhandeling. Prima!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

iPhone met vodafone abonnement besteld. Ze zeggen op de website dat hij binnen één dag wordt geleverd. Dit werden er bij mij uiteindelijk twee, maar dat vind ik nog steeds erg snel. Verder werd ik steeds op de hoogte gehouden over de status van de bestelling en kon ik zelfs volgen waar het pakket bij TNT was. Over het algemeen ben ik dus erg tevreden over de levering en afhandeling.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb hem vandaag bestel 14.00 uur.
Om 14.30 uur was alles gereleld en hij is nu in het magazijn.
Even afwachten of hij vandaag nog verzonden wordt.

In een woord super!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Zondag 28-3 besteld (iphone 3gs), verlening telfort, ma-ochtend mail gescande bijlagen, in de ochtend netjes op de hoogte gehouden dmv statuswijzigingen, later in de middag bevestiging alles ok + opdracht aan magazijn, in de middag melding dat de iphone gestuurd is, volgende dag geleverd (di 30 mrt), helemaal top!

ondersteuning: geen idee, niet nodig gehad

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb via vodafone mijn abonnement verlengd.Zij hebben geregeld dat ik gebeld werd door de phoneshop en kon zo een iPhone krijgen met een 2 jarig abonnement.
Op hun site staat dat er een behoorlijk snelle levertijd is dus ik was helemaal blij.
Bestelling was gedaan op 22-3
Ik diende het contract en de andere bescheiden te verzenden en ik koos zelf om het te mailen… voor 15:00 zodat ik volgens de site de volgende dag mijn iPhone zou krijgen.
Ik heb dus geregeld bij een vriendin te scannen en alles was netjes op tijd binnen bij de phoneshop. De dag erna kreeg ik een mail dat de ingescande bescheiden niet goed waren gekeurd. De resolutie moest hoger. Op mijn vraag hoe hoog dit moest zijn kreeg ik het briljante antwoord: zo hoog mogelijk….

dit heb ik dus gedaan en weer netjes voor 3 uur. Na een tijdje kreeg ik weer per mail het bericht dat het nog steeds niet voldoende was en dat ze er een koeriersverzending van gingen maken en de kosten daarvoor kreeg ik vergoed. Netjes dus.
Maar toen kreeg ik weer een bericht per mail dat ik vodafone moest bellen. Die wisten ook niet waarom en de phoneshop wist ook niet waarom…er zat ergens een blokkade en niemand wist hoe dit kwam. Ik werd intussen erg pissig en heb het hele gebeuren geannuleerd omdat de order niet kon worden verwerkt.
De volgende dag (vandaag) krijg ik ineens bericht dat alles klaar staat voor verzending en dat ik de koerier kon bellen (of gebeld kon worden)…Lang verhaal maar vlekkeloos ging het hele gebeuren niet. Vooral het kastje naar de muur gedoe was erg vervelend en heeft een hoop geld gekost vrees ik. (bellen van hot naar her).

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik zie nu dat ik niet goed gekeken heb. De verlenging staat er wel degelijk! Foutje!
Pet

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Op zoek naar een iphone met ander abonnement dan T-mobile kwam ook ik bij de phoneshop uit. Mooie website, overzichtelijk en duidelijk. Redelijke prijzen.
Maar weet iemand of je langs deze weg bij verlenging van je abonnement van 2 jaar ook een gratis nieuw toestel krijgt? Dat lees ik nergens.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Phoneshop
daar bestelt iedereen een iphone ,
ik heb het bestelt bij belnu binnen 4 dagen bij me thuis!
vriendelijke mensen hoor

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Nou ook maar een Iphone besteld bij phoneshop. Inderdaad op de site staat binnen een dag leverbaar. Maar nee hoor nu nog niet binnen. 8.3.2010 besteld. Klantenservice gebeld en inderdaad zeer snel en onvriendelijk allemaal. Verder geen keus en moet dus gewoon afwachten. De goedkeuring van vodafone kwam echter wel de volgende dag. Ben benieuwd waneer die wel komt.

Vrgr, Boudewijn

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Een kleine aanvulling op mijn eerdere bericht. De telefoon is inmiddels binnen!
Wat mij betreft een aanrader voor iedereen die niet vast wilt zitten aan T Mobile, maar wel graag een Iphone zou willen hebben.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Vorige week de Iphone 3Gs besteld icm het verlengen van mijn Vodafone abonnement. Ik was eerlijk gezegd wat sceptisch over hoe het zou gaan (bang voor lange wachttijden en valse beloftes) maar morgen (week wachtijd incl goedkeuring Vodafone en foutje mijnerzijds in de bestelling) krijg ik mijn Iphone.
Aangenaam verrast dus!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

1 maart abo verlengd bij phoneshop, KPn bel & ssms 430 1 jaar verlenging,
Iphone 3GS zwart 32gb besteld, 3 maart was contract verlengd, netjes een mail dat de iphone iets vertraagd was, gister bericht dat ie verzonden was en vandaag de foon in huis…
Italiaans boekje erbij.., aansluiten op itunes, back up van mijn 3G erop en klaar is Tony.. Alles precies zoals bij de vorige Iphone.. echt easy, Service van phoneshop is gewoon goed, de prijs is acceptabel, de wachttijd ook! KPN beveelt zelf aan om via deze weg je iphone op hun netwerk te krijgen…

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Gisteren heb ik bij de phoneshop.nl een Iphone 3GS white besteld. Op de site staat dat deze binnen 1 werkdag geleverd wordt, zonder tegenbericht kwam deze sowieso al 1 dag later. Nu wel een melding gekregen dat hij niet leverbaar is en waarschijnlijk met circa 5 dagen wel weer leverbaar! Echter op de site staat hij nog steeds als leverbaar gemeld, kortom dit was natuurlijk vooraf ook al bekend. Verder wordt op mail zelden tot niet gereageerd, slordig. Ik vrees dat het jammer is dat ik hem bij de phoneshop.nl heb willen kopen.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Gisteren (2/3/10) bestelling geplaatst bij Phoneshop voor verlenging Vodafone incl. Iphone 3GS 16GB. Vandaag (3/3/10) al geleverd.

Service is vanzelfsprekend dan ook uitstekend. Duidelijke en heldere antwoorden op onduidelijkheden en vragen !

Over de prijs kan je altijd wat te klagen hebben, maar dan moet je hem maar ergens anders bestellen. Uiteindelijk maak je toch zelf de keus

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Dinsdag een iphone 3g met hi abonnement besteld. Woensdag een mail dat m’n documenten en contract waren ontvangen. Tot op heden niks meer gehoord….. Ik ben benieuwd. Maar er zijn best wat reacties van mensen die wel gewoon hun bestelling kregen en ook heel snel, dus ik hoop dat ‘t goed gaat komen.

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik overweeg om een Iphone te kopen.Ik twijfel nog over de provider. Ik heb inmiddels wel al rond gekeken op internet. Natuurlijk komt Phoneshop meteen naar voren, omdat zij de enig in Nederland zijn die een Iphone icm een andere provider verkoopt. Ik heb 2x telefonisch contact gehad. Ik werd vriendelijke te woord gestaan. Dat is dus prima.
Wat ik wel heel bijzonder vind, is dat de prijzen van de Iphones (dat is het enige toestel waar ik op heb gelet) telkens veranderen. Ik neem als voorbeeld de Iphone 3GS 16GB icm met Vodafone Bel+SMS+Web 275 2 jaar. Nu kost de Iphone €79,-, terwijl dit voor 2 weken terug €29,- was. En ik heb ook al een prijs van €109,- voorbij zien komen.
Over afhandeling en levering kan ik niet oordelen.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

LOL @ analfabeet Sander!!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Uitstekende ervaringen met Phoneshop. Iphone 3G 16GB besteld, week later in huis. Keurig op de hoogte gehouden dmv email. Aantal keren ook telefonisch contact gehad aangezien nog enkele vragen had, ook keurig en snel geholpen. Bezorgen de Iphone thuis, via TNT. Ideaal dat je ook andere providers icm Iphone kan kiezen dan alleen T-Mobile. Zelfs in de winkel nog even geweest om mijn SIM op te halen (kan ook opgestuurd worden overigens), ook hier uitstekend geholpen. Kortom, aanrader!!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Op 9 febr een Iphone besteld incl een verlen-abbo. Tot op heden nog steeds niets binnen! Van de week gebeld, er zouden meer Iphone’s verkocht worden dan gemaakt?
Ik vind het jammer dat er niet eerlijk wordt verteld dat er een wachttijd op zit want dan weet je waar je aan toe bent. Nu kost het mij een vrije dag en diverse telefoontjes, overigens reageren zij niet op mail.

Juffie teleurgesteld

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Prijs okee, anders had ik de iPhone met vodafone niet aangeschaft.
Ik werd via email prima op de hoogte gehouden, bijvoorbeeld dat de
telefoon even niet op voorraad was. Zou 2-5 dagen duren. 2 dagen
later (vandaag) werd ik al gebeld dat ze de iPhone morgen al konden
komen brengen. Als ze dan echt hier zijn, hoor je mij niet klagen.
Ik ben tevreden!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

de totaale beoordeel kan ik nog niet geven wand zaterdag kan ik me gsm de iphone 3gs 32gb haalen ik kon oke laate besorgen maar dat vetrouw ik niet maar ik hat eerst de
iphone 3gs 16gb bij de t mobile maar ik heb me contrac laate onbinde wand die is slecht de berijk is verdomt slecht en jamergenoeg moes ik oke die iphone trug stuuren maar een maant laater kwam ik deze saite techen en ik zach de iphone 3gs 32gb met vodavone abo maar 149 euro en de abo kosten prm 34.60 nouw de goetkopste abo bijt mobil was 29.95 en was de 32gb 200 en de 16gb 100 en nu ben ik maar 49 duurder maar ik heb wel de 2x 16 is 32 dus maar zaterdach of zondag zal ik nog een review plaatsen met de totaal beoordeling en de online klantesurvers is goed ik ben goed geholpen begin was het moeisam ik hat de orde erst verwijdert om een voutje vegeten om afhalen neerte zeten maar mandag afgelopen mandag hatze hem na 3 keer belen wouw die medewerker weer acktie seten kreeghem nog voor de prijs 149 nu is tie 202 euro ik hat vrijdag de besteling geplaats was tie 149 daar ben ik blij om daarom is de klantvriendelek en zeer zeer goede survers gr sander dadelek tjilen met een iphone 3gs 32gb tot zaterdag of zondag de latste beordeling en phoneshop tot zaterdag

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb een Nokia N97 mini kado gekregen, deze was op vrijdag besteld en op dinsdag was deze al binnen. Snelle levering!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

I phone i.c.m. Vodafone gekocht, volgens mij toch wel redelijk uniek. Afhandeling is snel gegaan, binnen 2,5 dag was de Iphone geleverd door koerier. Alles kon je volgen door de online status update. Gewoon goed!

Zaterdag nog een Iphone besteld voor mijn man met daarbij wel een overboeking van provider, met nummerbehoud. Duurt nu langer dan 4 dagen, maar ze hebben nu op de site vermeld dat het 5 tot 10 dagen levertijd was, ondanks dat de Iphone op voorraad was. Ik wist dus waar ik aan begon met de bestelling van de tweede telefoon.

Tot zover allemaal prima!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Reactie op:

x schreef op april 21, 2009
Prijs Niet BeoordeeldAfhandeling & Levering Niet BeoordeeldOndersteuning Niet BeoordeeldTotaal beoordeling Niet Beoordeeld
Ik heb laatst in de Tmobile winkel een telefoon gekocht voor 50 euro waar ik ook nog 10 euro inruilkorting op kon krijgen waardoor hij dus maar 40 euro was.

Op de site verkopen ze hem voor 147 euro.

Ze hebben dus hele slechte aanbiedingen en ik zal maar goed rondkijken voordat je beslist om iets van hun te kopen!

haha Het grappige is dat niemand m bij T-mobile wil omdat je daar gewoon weinig belminuten krijgt bij je iphone abbo en slecht bereik.

Phoneshop top site goede aabiedingen

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wat een slechte klantenservice!! Werd zeer slecht te woord gestaan. Weinig respect voor de klant.

Krijg een product opgestuurd (try and buy) wat ik niet besteld heb. Vervolgens mag ik zelf contact opnemen met Phoneshop en wordt mij verteld dat ik het pakket zelf wordt geacht terug te sturen. Dan vragen ze mij ook nog eens het pakket zelf te frankeren.

Kortom, zij hebben hun zaken niet op orde en vragen de klant daar voor op te draaien.

Ik heb dit alles geweigerd en gezegd dat ze maar iemand langs moeten sturen om het pakket op te komen halen.

Ik bestel hier niets meer!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb een week geleden een Iphone besteld. 7.50 extra betaald zodat hij snel in huis was. Na wat heen en weer gebeld komt hij vandaag (als het goed is) binnen. Slechte slechte service!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Heb gisteren een Iphone i.c.m vodafone abbonement besteld.
ben benieuwd wanneer ik heb binnenkrijg maar ik heb 1 vraagje, hoe kan het dat zij wel vodafone abbonementen kunnen verkopen i.c.m een iphone?
gr. Fabian

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb bij Phoneshop een Vodafone abonnement in combinatie met een simlockvrije iphone 16gb gekocht. De website is zeer duidelijk en overzichtelijk. Levertijd in totaal 2 werkdagen (incl. tijd die nodig was voor Vodafone om aanvraag goed te keuren) dus zeer snel. Heb tweemaal met de helpdesk gebeld en ben ook daar uitstekend te woord gestaan. Omdat phoneshop een vna de weinige bedrijven is die Iphones in combinatie met een vodafone abonnement verkopen kan ik weinig over de prijs zeggen, maar ik vond de prijs dermate mooi dat ik het toestel gekocht heb. Ben dus uitermate tevreden met Phoneshop.nl!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Zeer tevreden over e-mail communicatie!
Status updates,informatie aanvragen,bezorging zeer goed.
PS3 besteld met abbonnement zeer goed afgehandeld.
Contract was niet volledig opgestuurd kenbaar gemaakt via mail en website. Gecorrigeerd en snel afgehandeld.
12 Mei aanvraag verstuurd – 14 Mei PS3 Binnen.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik heb laatst in de Tmobile winkel een telefoon gekocht voor 50 euro waar ik ook nog 10 euro inruilkorting op kon krijgen waardoor hij dus maar 40 euro was.

Op de site verkopen ze hem voor 147 euro.

Ze hebben dus hele slechte aanbiedingen en ik zal maar goed rondkijken voordat je beslist om iets van hun te kopen!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

deskundige mensen, goede service