Bestelmaar.nl

Jeroen Kok schreef op juli 27, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Vreemd om al deze negatieve zaken hier te lezen. In een aantal gevallen moet ik daar toch concluderen dat de fout ook wel eens bij de klant kan liggen…”oeps, wat zeg ik nu? Klanten die fouten maken en niet goed lezen? Nee toch..!”

Anyway…heb hier begin dit jaar een abo voor mijzelf met tv erbij afgesloten en voor mijn vrouw met een laptop erbij. Beide keren ging het gewoon in één keer goed met bestellen, pinnen aan de deur, etc. Ook de tv en laptop doen het nog steeds, het enige dat ik ze zou kunnen verwijten is dat het extra geheugen bij de laptop zelf “ingebouwd” diende te worden, wat vanuit de bestelling niet duidelijk was. Maar hey…wat wil je voor die prijs.

Ik zal niet zeggen dat er daar ook geen fouten gemaakt zullen worden, maar een “slecht bedrijf” is het zeker niet.

Jesse schreef op juli 8, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb mijn abonnement toch afgesloten bij bestelmaar.nl ondankts alle negatieve berichten.
De meeste berichten zijn ook wel wat oud, dus dacht ga het maar gewoon proberen.

Dit vorige week vrijdag gedaan en dinsdag heb ik mijn pakket in huis gekregen.
Snelle reacties via de mail, en telefoon.

Ik zou zeggen bestellen maar….

aftersales nog geen ervaring mee hoop dat zou te houden….

zwijns schreef op juni 22, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

super

kan niet anders zeggen,

goed snel en betrouwbaar afgehandeld alles binnen

zaterdag avond besteld en vandaag op dinsdag alles keurig binnen

bedankt hier hou ik van

Loman schreef op juni 13, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

Voor de 2e keer een zeer goede ervaring met Bestelmaar. Mobiel abonnement verlengd (goedkoopste aanbieding op internet) en binnen 3 dagen in huis.

Ronnie schreef op april 3, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Algemeen
Op 18 maart 2010 een bestelling gedaan.
Vodafone Bel+SMS+Web 275 2 jaar 24 maanden € 34.56 ipv 39.50 per maand met nummerbehoud.

Dit met een aanbieding voor een LG 42LH3300 FullHD LCD tv gezien mijn ouder tv aan vervanging nodig was en ik een mediaplayer had gekocht met 1080P ondersteuning en ik graag een ci+ module wou gebruiken ivm ziggo.

De site is naar mijn mening eenvoudig opgezet,
het bestellen ging vrij eenvoudig en heb aangegeven te willen pinnen bij ontvangst(dit ivm eventuele beschadigingen aan tv en dergelijke)

kreeg netjes een orderbevestiging van de bestelde goederen.
Deze klopte geheel en er waren geen vreemde zaken op te zien.

——————————————————————————–

Verzending
Donderdag 18-03-2010 : Bestelling gedaan

Vrijdag 19-03-2010 : Mail gekregen dat bestelling iets vertraging gaat opleveren ivm de bij te leveren tv deze zou 23-03-2010 bij de leverancier komen.

Maandag 22-3-2010 : Order is doorgezet naar Vodafone voor goedkeuring ivm nummerbehoud max 10 werkdagen.

Maandag 29-3-2010: Dame van bestelmaar.nl aan de lijn gehad dat order goed was gekeurd en dat de order werd doorgezet naar de online pakketdienst voor het leveren van goederen en tekenen contract.

Dinsdag 30-3-2010 : gebeld door online pakket dienst voor maken van afspraak..afspraak gemaakt voor 31-10-2010 tussen 12:00 en 16:15

Woensdag 31-3-2010 : koerier 14:30 aan de deur inclusief tv/gsm/contract contract nagekeken en getekend en koerier heeft foto’s gemaakt van de id en contract en bankpas.

Al met al goede en snelle levering.
Gezien de negatieve reactie’s was ik wel iets bezorgt maar alles is zeer goed en vakkundig geleverd…nu nog afwachten of m’n nummerbehoud goed gaat.

tv was trouwens perfect verpakt na uitpakken geen vreemde dingen gezien en beeld is perfect zeer blij met deze aankoop

——————————————————————————–

Aftersales
”nog”’niet mee te maken gehad.

Karin schreef op maart 11, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik ben erg tevreden met de service van bestelmaar.nl
Ik heb vorige week maandag (1 maart) een combinatie van een televisie en een vodafone abonnement besteld. Ik werd keurig op de hoogte gehouden van de status van mijn order per e-mail. Afgelopen dinsdag (een week en een dag later dus) werd ik gebeld om een afspraak voor levering te maken. Dit werd donderdagmiddag, vandaag dus. Werd netjes 10 minuten van te voren gebeld en alles werd netjes afgehandeld. Ben erg tevreden met mijn televisie wat tevens een goede aanbieding was.

Ik moet wel zeggen dat ik best bang was dat t mis zou gaan omdat er zoveel negatieve berichten waren over bestelmaar.nl, maar ik kan niet anders zeggen dat ik tot nu toe dik tevreden ben. Nu wacht ik de switch tussen providers af, want ik heb gekozen voor nummerbehoud, maar ik ga ervan uit dat dit ook goed zal gaan.

s.g schreef op februari 22, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Wij wachtten vanaf oktober 2009 al op nummer behoud,dit is toendertijd aangevraagd…heb het ook op de factuur staan.
Wij worden zo verschrikkelijk voor de gek gehouden en hebbben inmiddels 10 mensen gesproken inclusief bedrijfsleider{dat zeggen ze dan!} Laatste bericht dat ik kreeg was dat de simkaart met de post komt,dit was vorige week.Mijn man is zelfstandige ondernemer en niet alle klanten kunnen hem meer bereiken,dit bezorgt ons veel omzet verlies,wij hebben dit alles uit handen gegeven aan ons advocaat,en verwachtten alle onkosten,belkosten voor de 0900 nr,en verlies wat we tot nu toe hebben….
Kan je na gaan hoe achterlijk die mensen zijn ,ze willen een copie van ons factuur waar op staat dat het met nummmerbehoud was!!!Lijkt me duidelijk wie hier gelijk heeft en sterk staat.Ik raad iedereen af om met bestelmaar zaken te doen.

Androidgebruiker schreef op februari 17, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Aanvankelijk sceptisch na het lezen van online reviews, maar blijkbaar zijn alleen slechte reviews, reviews die gepost worden. Ik heb echter een zeer prettige ervaring gehad met de aankoop van een motorola milestone (die officieel niet eens in nederland is), die binnen 2 dagen binnen was.

Wel is de wijze van betaling vreemd, namelijk aan de deur bij de bezorger. Voor de rest was alles prima.

Be schreef op januari 21, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

Waar-de-loos!

Begint met het feit dat bij bestelling wordt gemeld dat Vodafone contracten worden opgestuurd en niet kunnen worden uitgeprint. Dat opsturen blijkt dus te betekenen dat het koeriersbedrijf het meeneemt bij levering. Geen probleem maar meldt dit dan gewoon. Vervolgens blijkt bij telefonisch contact met de koerier dat bij levering 0,01 euro moet worden gepind met de pas behorende bij het rekeningnummer op het contract. Aan het eind van het gesprek werd bevestigd dat ik door het pinnen van 0,01 euro en op vertoon van mijn legitimatie mijn bestelling in ontvangst kon nemen. Over de betaling van het toestel werd niets gezegd en ik verkeerd daardoor in de verwachting dat ik een e-mailfactuur zou krijgen die ik vooraf moest voldoen. Per mail heb ik vervolgens aangegeven dat ik geen pinpas heb bij deze zakelijk rekening maar dat deze al meerdere jaren door Vodafone wordt gebruikt voor automatische incasso (betreft een verlening). De reactie was dat dit standaardprocedure van Vodafone was en niet anders kon, het rekeningnummer op het contract kon ook niet meer veranderd worden. Vervolgens heb ik per telefoon aangegeven dat dat de afspraak voor levering in ieder geval verzet moest worden omdat ik op korte termijn geen pinpas kon regelen. Vervolgens heb ik dit per mail ook nog bevestigd. De volgende dag krijg ik van Vodafone per post de bevestiging van mijn verlenging. Omdat ik nog geen contract had getekend, mij niet had gelegitimeerd en niet de 0,01 euro had gepind belde ik met bestelmaar. Daar vertelde een dame mij dat de bevestiging van Vodafone logisch was en ook zo stond vermeld in de Algemene Voorwaarden. Uiteraard de Algemene Voorwaarden even doorgelezen en de dame liegt, begrijpt zelf de Algemene Voorwaarden niet of verzint het gewoon ter plekke want dit staat er absoluut niet in. Vervolgens weer gebeld en de heer die ik aan de telefoon kreeg verteld dat de bevestiging van Vodafone inderdaad niet de standaardprocedure was en dit inderdaad ook niet in de Algemene Voorwaarden stond. Wel moest ik volgens hem de 0,01 euro pinnen, dit kon niet anders. Ik heb hem vervolgens aangegeven dat ik de order wilde annuleren omdat ik niet van plan ben alleen hiervoor een pinpas aan te vragen. Hij vond het jammer maar begreep het. Nog geen 2 uur later stond de koerier op de stoep. Tegen betaling van de kosten van het toestel + 0,01 euro met de bewuste, niet bestaande, pinpas en een handtekening kon ik het toestel in ontvangst nemen. Nog steeds geen contract ter ondertekening (maar al wel een verlenging bij Vodafone), niet in staat om een 3 maal (de eerste keer 2 dagen van te voren) afgezegde afspraak met de koerier te annuleren, niet melden van het feit dat ik het toestel aan de koerier moet betalen en verkeerde voorlichting door de klantenservice. Wat kunnen ze daar wel?

Overigens heb ik in de tussentijd contact gehad met Vodafone zelf. Voor een zakelijke contractverlenging heb ik niet de pinpas van de rekening nodig. Ze begrijpen er daar dus echt niets van!

Jacqueline schreef op december 14, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Beste mensen,

IK heb al meerdere malen abonnenementen afgesloten met cadeau, maar tot groot genoegen is altijd alles perfect verlopen. De service, afhandeling en levering perfect.
Al met al ben ik een super tevreden klant.

dan schreef op december 9, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Echt een drama bedrijf!! Geen oog voor klanten. Sorry hoor, maar de mensen die daar op de klantenservice werken snappen er gewoon niks van. Ik heb een contract met een verkeerde einddatum gehad ivm met nummerbehoud. Dit heb ik tijdig laten weten (1maand voordat mijn huidig contract afliep). Er werd beloofd dit in orde gemaakt zou worden. Niet dus! Inmiddels 100 mailtjes en 2 maanden verder nog niks opgechoten. Telefonisch zijn ze ook niet te bereiken. Ik zou zeggen weg ermee. En http://www.bestelmaarniet.nl

Als je twijfelt om bij bestelmaar.nl te bestellen, heb ik maar 1 tip: niet doen!!

martijn schreef op november 27, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

wat een ** bedrijf! ****!

ik wacht al 3 ** weken op me telefoon tot ik word gebeld door dat *** leverings bedrijf! elke keer beloven ze vanalles dat ze me bellen, waardoor ik de hele dag bij de telefoon zit en je hoort gewoon niks! In de mail bij contact staat dat ze vanaf 10 uur bereikbaar zijn, nou dat is dus 11 uur kwam ik achter! en dan bel je om 11 uur is er een storing! dit bedrijf moet gewoon weg en ***!

greetz een super ontevreden klant!

Marjo de Moulin schreef op oktober 28, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Slechte service!!! Beloven te helpen en geven zelfs niet eens antwoord meer op mijn e-mails. Lekker gemakkelijk niets meer te laten horen! Ga in ieder geval hier nooit meer een telefoon
bestellen!

Jay schreef op oktober 27, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Waardeloos mensen hier niet bestellen, ze zijn wel goedkoop maar ze leveren niet.
Ik heb een verlenging van mijn Vodafone abbo aangevraagd met een nieuwe gsm.
Mij werd medegedeeld dat ik mijn abbo+toestel op 31okt geleverd zou krijgen, 2 dagen word ik gebeld ja toestel is niet leverbaar het word pas ergens midden november.
Dus ik zeg mijn bestelling op je kunt het binnen 7 dagen na bestelling opzeggen dit is wettelijk bepaald.
Ik zeg het op heb gister gebeld maar kreeg geen melding dat het opgezegd is, vandaag weer gebeld ja we gaan het opzeggen er is niks gebeurd.
Ik krijg een melding van Vodafone dat mij abbo is verlengd tot 21-10-2010, Toen werd ik pissig weer gebeld, krijg ik te horen oh er is geen aantekening gemaakt dus het is niet opgezgd.
Ze gaan het met spoed doen, ben echt pissig ik heb nu een contract tot 21-10-2010 terwijl niks getekend heb en ik heb niks ontvangen.
Ik d8 dat je contract pas ingaat als je alles ontvangen en ervoor getekend heb.Ik heb nu helemaal niks maar wel een contract wat ik niet wil. Ik hoop dat dit opgelost word anders krijgen ze een advocaat op hun dak.

Arjan schreef op oktober 23, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Al meer dan zo’n twee maanden gelden de I-phone besteld in combinatie met een T-mobile abonnement. Ondertussen is de leveringsdatum een paar keer gewijzigd naar een later tijdstip. Vandaag zou de grote dag zijn en zou hij worden geleverd. E|chter was er een klein probleempje, vorige week is mij rijbewijs gejat welke ik had opgegeven als legitimatie. Afgelopen maandag gebeld om dit te laten wijzigen in een paspoort, geen probleem zou 2 dagen duren. dinsdag voicemail bericht, uw nieuwe leveringsdatum wordt 23 november. Heel vreemd mijn Iphone lag namelijk al klaar bij AMP logistics. Dus woensdag maar weer even gebeld, ze hadden dus nog geen actie ondernomen. Het beste kon ik zelf maar even bellen met T-mobile, dan zouden de gegevens sneller aangepast worden. Dus T-mobile bellen, zij vertelde dat dit niet nodig was. Toch maar weer even bellen met bestel maar om de gegevens aan te laten passen. Gisteren contact gehad met AMp en ze vertelde me dat er vandaag geleverd zou worden. Vanmiddag was het dus zover, dacht ik, AMP stond voor de deur. Echter 1 probleem de gegevens op het contract waren niet aangepast, er stond dus nog steeds een rijbewijs op ipv paspoort. Hij mocht dus niet leveren en ging er onverrichte zaken weer vandoor. Direct weer met Bestel Maar gebeld, ze zouden het uitzoeken en terug bellen voor 16:30, niet dus.

Ze krijgen van mij nog 1 kans om de gegevens aan te passen en de Iphone gratis te leveren ipv voor 69 euro.

Fred schreef op oktober 23, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Zondag 18/10 een bestelling gedaan. Volgens de site wordt je binnen 24 uur teruggebeld. Dinsdag 20/10 maar eens zelf gebeld en krijg je vage toezeggeingen dat ik eigenlijk al gebeld zou moeten zijn. Donderdag 22/10 een mailtje gestuurd met de vraag om info over de status. Vandaag 23/10 nog niets gehoord dus net maar weer eens gebeld en weer vage toezeggingen. Dus de order maar geannuleerd want dat schiet niet op. Nu is het wachten op de bevestiging van de annulering.

Marjolein schreef op oktober 20, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Bij bestelmaar.nl heb ik begin september een iphone 3gs besteld.

In de 3e week van september zou hij leverbaar zijn en we hadden een datum afgesproken waarop hij bezorgd zou worden. Ik blijf die dag thuis, maar geen iphone. 2 dagen later krijg ik een mailje dat er een probleem was met de levering en dat er een nieuwe afspraak gemaakt wordt voor de levering. De nieuwe afspraak zou bijna een maand later zijn, maandag 19 oktober.

Zaterdag 17 oktober krijg ik een mailtje. Leveringsproblemen, de iphone komt maandag niet. Ze bellen nog voor een nieuwe afspraak staat er. Inmiddels heb ik al een redelijk boos mailtje teruggezonden want 2x hebben ze me gezegd dat de telefoon geleverd zou worden en 2x haken ze af.

Maandag 19 oktober bellen ze. 3 November is de nieuwe leveringsdatum. Ik vraag of ze me dan wel kunnen garanderen dat ik de iphone krijg. Dat kunnen ze niet doen werd er gezegd. Ik geef aan dat ik er heel even over na wil denken omdat ik er hard over nadenk om m’n bestelling af te zeggen en de telefoon ergens anders te bestellen.

Dinsdag 20 oktober. Een excuusmailtje in m’n inbox met de mededeling dat ze verwachten rond eind november de iphones weer op voorraad te hebben. Die 3 november was dus ook niet waar.

Eind november zijn we bijna 3 maanden verder na m’n bestelling. Ik heb de bestelling geannuleerd, daar ga ik niet op zitten wachten.

wendy schreef op september 25, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Thomas.

Graag zou ik jou gegevens willen ontvangen zoals ordernummer, zodat ik voor je kan nakijken hoe het staat met je order.

Je kunt een email sturen naar info@bestelmaar.nl Tav:Wendy

Wendy

Thomas schreef op september 23, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb op 3 augustus de iphone 3gs besteld. Inmiddels ben ik 3 afleverafspraken verder en heb ik ook nog steeds niets! Dit is echt het meest schandalig slechte bedrijf dat ik ooit tegen ben gekomen. Blijkbaar weer zo’n klein pruts bedrijfje dat denkt ook een graantje winst mee te pikken van de mobiele markt. Nou ik denk dat ze in dit tempo geen klant meer overhouden. Bestelmaar is wat dat betreft een goede naam: bestel maar wat je wilt, want je krijgt het toch niet!
Ik zou dus iedereen aanraden hun order zsm te cancellen

wendy schreef op september 17, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Paul..

Heb je inmiddels het juiste pakket ontvangen.

Zo, niet dan verneem ik dit graag van je, zodat ik dit kan uitzoeken voor je.

Je kan een email sturen naar webcare@bestelmaar.nl

Wendy

wendy schreef op september 17, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@ Berry

Het is niet de bedoeling om je in ontwetendheid te laten.
Op dit moment hebben wij echt problemen met de levering van de iphone 3gs.
Op dit moment komen er 4 tot 5 per week bij ons binnen, terwijl wij een behoorlijk aantal bestellingen hebben.
Helaas wisten wij niet van te voren dat de levering zo moeilijk zou zijn, want dan hadden wij dit aangegeven op de site.

Graag zou ik je gegevens willen ontvangen, zodat ik voor je kan nakijken wanneer de iphone voor jouw binnen gaan komen.

Je kan een email sturen naar webcare@bestelmaar.nl

wendy schreef op september 17, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@ Lotte.

Graag zou ik je gegevens zoals emailadres en postcode graag ontvangen, zodat ik dit voor je kan uitzoeken.

Je kunt je gegevens mailen naar Webcare@bestelmaar.nl

Wendy
Klantenservice bestelmaar.nl

Lotte schreef op september 1, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ook ik ben zeer teleurgesteld in deze organisatie, heb al een klachten brief gestuurd naar ze, waarop ik uitteraard geen reactie op krijg. Maar 1 tip aan de lezers die nog willen samenwerken met Bestelmaar: NIET DOEN!!

Ik heb op 10augustus een bestelling geplaats voor abonnement met WII spelcomputer en vandaag 1 September nog steeds niets ontvangen, ben niet gebeld, ze mailen niets! En iedere keer als ik het stomme 0900 nr bel krijg ik te horen dat ik nu écht gebelt ga worden, jaja stelletje prutsers daaro!! Ze laten mij opdraaien voor de kosten van dat 0900nummer en doen zelf niets! Heb alleen maar Last van ze!!

Berry schreef op augustus 31, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Waardeloos, waardeloos, waardeloos!

Mijn iPhone 3GS zou afgelopen vrijdag worden geleverd, niets gehoord. Bellen kan alleen maar via een nummer van 30 cent per minuut. Je krijgt allerlei bandjes te horen, om tijd te rekken, alle medewerkers in gesprek op elk moment van de dag. Uiteindelijk iemand aan de telefoon gekregen, die zei dat er een mail zou zijn gestuurd, mail nooit ontvangen! Dat kon inderdaad vanwege een storing… maar ik zou vrijdagmiddag gebeld worden door de koeriersdienst. Deze wist van niets! Ben niet gebeld. Inmiddels is het maandag en ik ben alweer niet gebeld! E-mailen lukt ook niet, want ik krijg alle mailtjes terug die ik aan bestelmaar.nl stuur!

Bij het account dat ik van bestelmaar.nl heb gekregen, kan ik helemaal de status van mijn bestelling niet volgen, er staat namelijk dat er geen openstaande orders zijn. De telefoniste zegt echter van wel!

Ik weet dus gewoon niet waar ik mee af ben; Schandalig! Ik weet gewoon van niets!

Bestel hier dus nooit wat!

Paul schreef op augustus 10, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Had 2 weken terug een bestelling ingediend voor de HTC Hero.
Nadat de bestelling ingeschoten was kreeg ik te horen dat ik de bestelling bij kon houden via een speciale website aflevertijd.nl.

Na 3 mails heen en weer gestuurd te hebben blijkt een andere medewerker zijn excuses aan te bieden, betrof een levering die via tpg post zou lopen, kortom, binnen 48 uur (dus al een week verder) zou hij geleverd worden.

Inderdaad, na 2 dagen kreeg ik een pakketje thuis. Rembours betaald en nadat ik binnen het pakket open maakte… juist.
Er zat een bestelling in van een andere firma/gebruiker. Kortom waar mijn duurbetaalde telefoon blijft ?

Hierover dus gebeld met de helpdesk, kreeg te horen dat ik het maar terug moet sturen zodat ze het kunnen rechttrekken…

Ben benieuwd, of het pakketje goed geleverd gaat worden en of ze nogmaals rembours proberen in rekening te brengen!!

erik schreef op juli 17, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Gisteren om 1300 uur bestelformulier op de website ingevult voor PS3 & Game & telefoon met abo.
Om 1400 uur kreeg ik een telefoontje dat ze vandaag in de middag tussen 1200 en 1600 uur zouden komen leveren. Was best verrast door deze snelheid van reageren. Vanmorgen een mailtje
ontvangen met de opmerking dat er tussen 1200 en 1300 uur geleverd zou worden. En ja hoor om 12.45 uur stond de pakket dienst voor de deur met alle spullen. Dus voor mij tot nu toe alleen maar een goede ervaring. Supersnelle levering en leuke bezorgster ook nog….lol

Eduard schreef op juli 6, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb 2 een abbonnement genomen met de actie 2 keer samsung star waarvan een gsm een prepaid pakket er bij zat en de andere voor abbonnement. 1ste jaar 11,25 ipv 22,50 bezorging ging uiterst snel. maar op de dag van bezorging kreeg ik telefoontje dat ze vergeten waren de 2de gsm er bij te doen.. die zou worden opgestuurd nadat ik het contract bij de deur zou tekenen..ok de bezorger komt.. bleek op het contract geen 11,25 te staan maar 18,= voor het eerste jaar(dit inverband met maand afsluitings actie) chauffeur heeft kantoor gebeld en dit is recht gezet. toen chauffeur weg was kreeg ik ng een telefoontje dat de 2de gsm verstuurd was en zoals afgesproken de volgende dag is de 2de geleverd.dit dus allemaal zeer netjes opgelost. nu alleen nog wachten wanneer mijn nummer omgezet gaat worden want inloggen op de pagina is niet mogelijk (waar je kunt zien wanneer dit zal gebeuren) Ik hoop( en neem aan) dat dit ook netjes wordt opgelost.
beter gezegt na alle negatieve reacties ben ik nu nog steeds positief.

Arie schreef op juni 29, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb op 17 juni een bestelling geplaatst voor een ps3 met vodafone abbo voor 22,50 p/m. Had natuurlijk gelijk al een e-mail dat het product niet op voorraad was maar ben binnen 2 dagen geinformeerd over de status van mijn bestelling en heb keurig alles verkregen binnen de gestelde 14 dagen dus. Ik ben alleen van mening dat je hen niet telefonisch moet benaderen want opnemen doen ze niet en voor je het weet ben je max. 15,- lichter vanwege de 0,30 c/p/m

Peter Mulder schreef op mei 28, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Bestel en koop niet bij deze winkel !

Mijn vriendin wou haar abonnement verlengen met een laptop. Dit heeft zij netjes gedaan (tevens werd er een T-mobile abonnement aangeboden tegen een zeer laag tarief, heeft zij nee op geantwoord) via de website. Alles goed ingevuld. Vervolgens mededeling gehad dat Bestelmaar het mail adres niet had en dus telefonisch af laten handelen.

Besteling in huis gekregen, en bij betaald voor de laptop.
Nu komen we er achter dat zij geen verlenning heeft gekregen maar een compleet nieuw contract. Ook hebben zij doodleuk dat T-mobile abonnement meegesturd.

Ik ben nu al ruim 3 weken bezig om via Bestelmaar dit terug te draaien. Er word wel op gereageerd, maar wij hebben een verkeerde bestelling gedaan. Wel vreemd dat we nummerbehoud op de factuur hebben staan, extra voor de laptop hebben betaald EN geen getekend contract hebben voor een nieuw contract. Vodafone kan/wil niets doen. Bestelmaar heeft een nieuw contract afgesloten en dus vangen zij de volle mep van vodafone (ja, zo werkt dit….)

Kortom, oplichting en bedriegerij. Mijn vriendin zit met dubbele kosten in haar maag op dit moment.

Nooit iets bestellen als je een verlenging wilt !

Bjorn schreef op mei 27, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Leuk, heb een sim only abonnement besteld van € 5,95 per maand. In de e-mail die ik van bestelmaar.nl kreeg stond dat hier een samsung 81cm lcd televisie bij zou zitten. Helaas word deze er volgens Eric Visser van bestelmaar.nl nu niet bijgeleverd nadat ik heb besteld. Ja alleen als ik een ander abonnement neem. Waardeloos! Dit komt erop neer dat je een auto besteld, en er naderhand blijkt dat je alleen de wielen krijgt. Tja als u de rest er ook bij wil moet u even een bedrag bijbetalen. Dit kan toch niet?

rob schreef op april 14, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

ik heb 5 weken geleden een nokia 5800 bestelt met Abonnement
ik heb de spullen gemailt die ze moesten hebben en dan kreeg ik weer een mailtje dan kwam ze dit en dat te kort en nu heb ik nog niks ik raad iedereen aan om bij bestelmaar.nl niks maar dan ook niks te bestellen het zijn gewoon ******.

Hakan schreef op maart 27, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

4 weken geleden (1 maart) heb ik een Samsung Pixon besteld. Keurig maandag via de telefoon gehoord dat de telefoon 6 maart aan zou komen. 5 maart telefoon van bestelmaar, helaas, telefoon is niet op voorraad, we zouden graag een nieuwe afspraak willen maken. Maandag de 9e was ok volgens hun. Later weer een telefoon, telefoon komt over 2 weken. Dus vandaag (de 27e) zou ik hem moeten ontvangen, maar nee hoor, een e-mail ontvangen dat de telefoon niet op voorraad was. Ik heb dinsdag (24 maart) met bestelmaar gebeld van wat is nou de status van mijn bestelling. Mevrouwtje lief zegt dat de telefoon op voorraad is en dat wij hem vrijdag moeten hebben.

NU heb ik nog steeds niets, en alle medewerkers zeggen wat anders. Slechte hulp, traag en noem maar op.

Bij bestelmaar.nl bestel ik nooit weer! Ik zit er nog aan te denken om hem te annuleren.

Randy schreef op maart 11, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Echt schandalige winkel. Ik had PS3+killzone+buzzers besteld en ik heb 2 keer gehoord dat ze zouden leveren en 1 keer hadden ze een administratief probleem en de 2e keer hadden ze de spellen niet meer. Dat kan toch gewoon niet. En toen heb ik maar me aanvraag ingetrokken.

Review schreef op januari 14, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Werkelijk een waardeloos bedrijf, Iphone 3G besteld, na 4 weken wachten nog steeds niet binnen. 100 mailtjes verder aangegeven dat ik wilde stoppen met bestelmaar.nl, toen was mijn abonnement ineens verlengd. Echt een zwaar *** bedrijf

Marieke schreef op december 15, 2008

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Werkelijk waardeloze site. Had iets besteld en maar liefst 5 weken later werd het pas geleverd! Kan toch niet! Had ik het toch beter in de winkel kunnen bestellen? Bestel dankzij bestelmaar.nl nooit meer online!