Niet klagen maar dragen en bidden om kracht een tekst van mijn moeder en dat is nog waar ook klagers zijn er genoeg op de wereld soms klagen we om helemaal niets BEN is goed niets verkeerds mee bellen en internet soms wat kleine dingen en een grote storing daarna kwam er een ander probleem bij dat prepaid op gaat houden overstappen met nummerbehoud

Ik heb ongeveer 2 jaar een abonnement bij Ben gehad, maandelijks opzegbaar. Super goedkoop en altijd goed bereik en snel internet. Ook in correspondentie erg helder. Nummerbehoud proces was erg duidelijk en verliep soepel. Ik ben inmiddels overgestapt naar Hollandse Nieuwe omdat ik een abonnement met telefoon wilde, had ik nooit moeten doen. Ben had veel beter bereik en internet en de klantenservice was ook veel beter.

Ik heb 2 Soms-abonnementen bij Ben. Ik kan per maand opzeggen of veranderen. Nu bied Ben Soms-abonnementen goedkoper aan dus ik wil overstappen en heb voor 35ct pmin de service gebeld. Nou, niks service dus. Ik kan niet overstappen, ik moet eerst een ander abonnement nemen en dan over 2 maanden weer overstappen. Hoe moeilijk kan je het je eigen abonnees maken, nou zo moeilijk dus en zo drijf je ze naar andere providers. Ik ga dus op zoek naar wat anders wat deze service is niets waard.

Op het moment zit ik al ruim 4 jaar bij Ben.
Tot op heden nooit echt problemen gehad.
Als er iets was, dan belde ik de klantenservice en werd goed geholpen. Even voor de duidelijkheid: het is geen 35 eurocent per minuut, maar per GESPREK!

Wat ik helemaal een verademing vindt, is het feit dat je per maand je bundel kunt aanpassen en dat je je bundel in de gaten kunt houden door in te loggen. Hierdoor kom je niet voor verrassingen te staan! Dat was bij Vodafone wel anders, je wilt niet weten wat voor Spookrekeningen we daarvan gekregen hebben.

Dus, kortom: Ik ben blij met BEN!

Als je een abonnement of prepaid hebt bij Ben en het werkt, dan is het mooi. Zodra het niet werkt, kan je nog zo veel moeite doen om een zinnig antwoord te krijgen op je vragen, het gaat je nooit lukken om een antwoord te krijgen waarmee de problemen worden opgelost. Het krijgen van een antwoord die daadwerkelijk ingaat op je vraag, waarbij de zinnen nog enigszins leesbaar zijn, is zeldzaam.

Bij mij was het onder andere niet gelukt om een mobiel nummer over te zetten toen ik in het buitenland zat. Mijn vriendin had hetzelfde probleem, maar kreeg andere antwoorden van Ben, op dezelfde vragen. Aangezien mijn nummer, die ik wou behouden, gekoppeld was aan diverse accounts, heb ik enorm veel kosten gehad, om met Ben en andere instanties dit telefonisch af te handelen. Vanuit Ben is het nog nooit opgelost.

Dus, goedkope provider waarbij je je abonnement iedere maand kan aanpassen. Ideaal, zodra het werkt. Als het niet werkt, laat de 'klantenservice' van Ben links liggen en stap over op een andere provider.

Ik ben al 2.5 jaar abonnee bij BEN, geen enkel probleem tot nog toe gehad. Bereik is overal goed. Maar vragen via website worden met standaard nietzeggende antwoorden of heel onduidelijk beantwoord.

Ik heb zeer slechte ervaringen met de provider BEN achter de rug!!
Ik raad ook zeker iedereen aan om nooit een simonly abbo van BEN te nemen!
Eerst is alles koek en ei en na een jaar brengen ze ONTERECHTE REKENING IN KOSTEN!
Met al de bewijzen en al draaien ze de boel om en is 't mijn woord tegen die van hun. Je kan ook niet bekvechten en winnen van deze malloten want elke keer dat je belt is weer 35 cent pm.

Ik raad iedereen dan ook echt aan om nooit in zee te gaan met de provider BEN!

Ik heb zeer slechte ervaringen met BEN. De enige reden dat ik gekozen heb voor deze provider is omdat ze maandelijks opzegbaar zijn. Bij het bestellen van het abonnement staat het hokje `24 maanden` al automatisch aangekruist. Dit is behoorlijk misleidend en hier ben ik ook de mist ingegaan. Ik zit nu dus 24 maanden aan dit abonnement vast terwijl ik deze maand naar het buitenland verhuis. Ik moet nu dus 24 maanden 25 euro betalen. Reken maar uit wat dit kost. Redelijkheid en billijkheid is zoals volgens het contractenrecht is voorgeschreven hier dus absoluut niet in acht genomen. Het laatste is hier ook nog niet mee gezegd...

Gruwelijk slecht bereik, vooral bij mobiel internet!

BEN, ondersteund helemaal niks klantenservice slaat nergens op.

Ben is niet duur als je de tarieven mag geloven maar laat wel op spontane wijze je beltegoed in het niets verdwijnen. Klagen heeft geen zin want ze reageren bij BEN toch niet op de klachten van hun klanten.

BEN niet blij, BEN teleurgesteld, Tot ziens BEN, BEN het beu.

stelletje arrogante donders daar bij klanten service van ben reageren nergens op ..nou ga de strijd aan met hun dit keer hebben ze de verkeerde te pakken des nodig daagde ik die bende daar voor het gerecht--een tip"" ga niet in zee met Ben.!!!!

Ik had eenmalig een slechte ervaring, met de klantenservice.
Em moest dat hier even kwijt. Maar lees je hier de overige reacties dan kun je er idd vanuit gaan dat 80% van alle POSITIEVE reacties fake zijn (of te wel van Ben.). Mensen zijn niet geneigd om goede ervaringen te delen. Sterker nog we ervaren ze niet als 'goed' omdat ze eigenlijk niet meer dan normaal zijn, het is wat je verwacht te krijgen.

Ik heb momenteel een hele slechte ervaring. Ik ben vorige week overgestapt en kan nog steeds niet bellen. Ook ontvang ik elke minuut een sms-je dat ik nog niet geregistreerd ben, ja dat wist ik al!! Ondanks meerdere telefoontjes met klantenservice en de belofte dat er met spoed naar gekeken zou worden, gebeurt er niets en duurt het nog minimaal 5 werkdagen, vind dit echt slecht!!! Ben dus erg ontevreden! Aan de telefoon alleen maar van die geinstrueerde; ja ik begrijp het, bladiebla, maar ondertussen doen ze niks, vreselijk. Ik ga mooi weer terug naar Vodafone!!

@ ERIK

Jij bent van ben. Ik ben een marketing expert en zie aan het bericht dat dit geen reactie is van een particulier. Waarom:


- Andere provider als duurder afschilderen
- Overdreven gebruik van tekens
- Exacte prijs aanduidingen incl comma's
- verkapte reclame voor acties in het bericht
- 250 min/sms en 500mb internet en een galaxy Y (reclame)
- Overstappen ging probleemloos met nr. behoud (reclame)
- Nog even aanduiden dat hij niet van ben is HAHA (ik ben paus)

Kortom: Vergelijk dit bericht eens met de andere ontevreden bericht. Dit is puur een goedpraatje en marketing bericht.

Daarbij: Waarom zou je als je super tevreden bent met je abonement en telefoon een website opzoeken zoals deze om te uiten hoe blij je bent en hoe goed het product is?

Ben is goedkoop maar wel DUURKOOP!

Ik heb nu sinds twee maanden een abonnement bij ben genomen,na ruim 13 jaar bij het veeeeel duurdere vodafone( toen ik daar kwam was het nog libertel)
Blij dat ik weg ben bij vodafone, aangezien ze voor vaste klanten geen goede acties hebben om ze te houden dus zijn ze mega duur!, daarom overgestapt naar het goedkope pakket van 14,21 Euro per maand (is actie van hun) 250 min/sms en 500mb internet en een galaxy Y zat er nog bij( 2-jarig contract).
Overstappen ging probleemloos met nr. behoud ben niet onbereikbaar geweest, levering van het toestel en simkaart PERFECT geregeld via hun koerier service.
Prima bereik!

KORTOM: eerste ervaringen met BEN zijn SUPER ben 100% tevreden!!

ps. ben gewoon een vrachtwagenmonteur dus GEEN medewerker van BEN!! voor alle duidelijkheid!

Ik wilde een andere mobiel bestellen samsung galaxy bij BEN ben daar ook klant maar dat kon niet met nummer behoud hoe bestaat dat nou heb 14 dagen geleden een brief gestuurd naar afd"klachten nog niks gehoord waardeloos. zo ga je niet met je klanten om.....

Ik ben klant bij ben nu op zoek na een ander, vorig jaar en nu nov. met vakantie geweest in spanje dan krijg ik een s m,s. de van Ben welkom in spanje dan is mijn mobiel geblokkeerd melding van gemaakt het zou in orde komen maar niets ????? de winkel waar ik de mobiel gekocht heb zeg het lig aan BEN.

Ik was voornemens een abonnement bij BEN af te sluiten maar dat is na meerdere pogingen gewoon niet gelukt. Via de website heb ik het geprobeerd maar dat formulier werkte niet. Vervolgens geprobeerd telefonisch contact op te nemen a 35 cent per uur, maar na 5 minuten in de wacht heb ik toch echt de verbinding verbroken. Vervolgens een aantal malen via de mail geprobeerd contact op te nemen maar nog steeds geen reactie. Het is blijkbaar de bedoeling dat contact via internet gefrustreerd wordt zodat mensen zoveel mogelijk geld uitgeven aan de telefonische klantenservice a 35 cent per minuut. Maar daar moeten we niet intrappen. Al met al zijn het een stelletje horken bij elkaar die slecht georganiseerd zijn en alleen maar uit zijn op je geld. Niet intrappen mensen!

Haha laat me raden jullie zijn van Ben? Wat een gelul? Als je rekeningen kloppen is er niks aan de hand nee.. Maar helaas klopt het niet bij iedereen!

Ik krijg 2 keer een dame van Ben aan de lijn gehad.. De eerste keer kreeg ik gelijk en de tweede keer kwamen ze met een heel ander verhaal!

Dus alles behalve gelul!