Belnu.nl

glenn schreef op september 8, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

vandaag kreeg ik deze mail..

Beste meneer/mevrouw,
De leveringen voor de Apple iPhone 3GS 8GB komen heel langzaam op gang en bij ons binnen. Dit betekent dat we vanaf heden langzaam je aanvraag aan kunnen sluiten en verzenden. Het aantal backorders is zo enorm dat we absoluut niet alles in enkele dagen binnen hebben en door kunnen zenden. Dit zal stap voor stap gaan, echter er zit weer voortgang in. Gelukkig! Wij danken je voor je geduld en wensen je alvast veel belplezier. Ik hoop je binnen enkele dagen te leveren, echter dit kan nog wel iets langer duren. Ook daarvoor dank voor je geduld.

Met vriendelijke groet,
Sam
http://www.belnu.nl

misschien heb ik mijn nieuwe iphone dan toch nog binnenkort binnen

Leo schreef op september 8, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik wacht nu al 3 weken op een iPhone 3GS terwijl er op het moment van bestellen op de site vermeld stond dat de iPhone’s in voorraad waren! Belnu.nl infomeerd mij heel slecht en geeft via deze website aan dat ze de vraag niet aankunnen en geeft Apple de daarvan de schuld (zie hieronder). Maar, als klant heb je een deal met belnu.nl en niet met Apple. Belnu.nl begint een actie waarbij ze beloftes niet kunnen nakomen.

Stephan schreef op september 7, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Prima website, ze gaven mij steeds aan wanneer ik hem kon verwachten. Eerst wilde ik de zilveren maar doordat het nog heel lang zou duren voordat die op voorraad was wilde ik mijn aanvraag veranderen in de bruine htc desire. Dezelfde dag werd mijn aanvraag ingewilligd. Een paar dagen later had ik hem al thuis liggen. Service mag soms wel wat sneller maar echt prima prijs en snelle levering.

Glenn schreef op september 6, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik heb 16 augustus een Iphone 3gs besteld. Ik alle documenten via de fax verstuurd en toen kreeg ik meteen een mail terug dat mijn legitimatie en bankpas niet leesbaar waren. oke kan gebeuren…
Toen deze meteen met de post opgestuurd. 2 dagen later kreeg ik een mail dat deze ontvangen zijn en dat de aanvraag in bewerking is.

Tot nu toe is alles nog goed gegaan.

2 dagen later kreeg ik weer een mail dat mijn aanvraag is goedgekeurd en wordt agfehandeld dus ik verwachtte dat mijn nieuwe telefoon er binnen een paar dagen zal zijn.

Maar later die middag kreeg ik 2 mails dat die niet op voorraad was en binnen 2 weken (3september) weer leverbaar is.
maar nu kreeg ik op 1 september weer een mail dat de verwachte levertijd 2 weken is.

Ik ben benieuwd wanneer mijn volgende mail komt dat de levertijd 2 weken is……

Ik vind dat belnu.nl je de heletijd aan het lijntje houd en toen ik mijn telefoon bestelde stond er dat ik hem de dag daarna in huis zou hebben dus daar klopt ook al niks van. dit is overigens nu wel veranderd in onbekende levertijd (alleen veel te laat)

.. schreef op september 5, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Hoelang gaat het met die iphone 3gs nog duren?
Ik heb gehoord dat na de 30e dag ‘t abbonnement in gaat, als dit zo is kap ik het alsnog af.
Vind het slecht geregeld, je krijgt niks geen mailtje over hoelang het nog gaat duren. Op de site staat dat dit WEL gebeurd, nou niet dus.

Stephan schreef op september 5, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Prima service, ben nog student/scholier dus heb niet al te veel geld om handen. Bij Belnu was er een prima abbo voor de HTC desire, echter was deze niet leverbaar, prima. Ik bestelde dus de zilveren. Ik kreeg kortgeleden een mailtje dat de zilveren pas in oktober weer beschikbaar was dus vroeg ik hun of ik mijn aanvraag ook kon veranderen in de bruine welke dus 7 september weer op voorraad is. Ik kreeg een mailtje terug dat het geregeld zou worden, prima service dus. Gister kreeg ik ook al het daarop volgende mailtje dat mijn telefoon verzonden is, hij zal deze week dus arriveren.

Prima service dus.

belnu.nl schreef op september 4, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@bas
we hebben hier onder ook aangegevn dat we dat aan het inlopen zijn doordat onze aanbiedingen inderdaad te hard gaan. De niet leverbaarheid van de iPhone 3GS is bijv ook een probleem (overigens in heel Nederland incl T Mobile) maar op dit moment wordt er met man en macht gewerkt om dit weer in te lopen en onze afspraak 1600 besteld volgende dag in huis waar te maken.
Dank voor je reactie

belnu.nl

Bas Wolff schreef op september 4, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Op de website kan je zien of een artikel op voorraad is waar er dan bij staat dat als je het voor 1600 uur besteld dat het dan de volgende dag bezorgd wordt. na het verlengen van mijn TMobile abbo duurde het anderhalve week voordat de telefoon er was.

Negatieve punten:
- Op het moment dat je besteld wordt je voorgehouden dat het toestel er is, tot het moment dat je de bevestiging krijgt dan is ie op…. (iphone 4, is wel moeilijk te krijgen nu.
- Op het moment dat het toestel er is duurt het nog twee dagen voordat er verzonden wordt (klopt niet met dat 1600 verhaal)
- als er verzonden word dan duurt het ook weer 4 dagen voordat het aankomt (TNT normaal gesproken de volgende dag)
- hoewel ze zelf de track and trace info hebben wordt deze niet toegestuurd

Positief punt:
De website ziet er netjes en overzichtelijk uit, jammer dat het niet waargemaakt wordt. Dus wat er staat is niet waar!

Kirsten schreef op september 2, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb hem nu naast me liggen! Ben er al helemaal verslaafd aan! Geweldig ding is het, moet nog wel wat dingen leren, maar komt allemaal goed! Erg tevreden!

Kirsten schreef op september 2, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ze zijn rond 13:00 aan de deur geweest met mijn nieuwe telefoon, ik had alleen niet begrepen dat je meteen al contant geld moest betalen, dus ik moet hem om 16:00 ophalen bij het postkantoor. Heb het maandagavond besteld, het is nu donderdag, dus vind het echt snel! Geweldig!

edward schreef op september 2, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Het zijn echt oplichters die je aan het lijntje houden.
Door het niet tijdig leveren van gsm,maar wel mijn nummer overzetten na 10 dagen ben ik genoodzaakt geweest een simlockvrije gsm aan te schaffen op eigen kosten om toch bereikbaar te blijven voor mijn klanten. Klantenservice(een of andere SHAMILA of zo) had totaal geen begrip voor mijn situatie en mijn aanbod om de overeenkomst op te zeggen werd gewoon genegeerd. Ik heb nu 35 dgn later nog steeds geen telefoon en heb 100 euro uit moeten geven voor een gsm om bereikbaar te blijven.Weg is dus je voordeel van deze aanbieding maar ik heb nu wel door hoe ze daar te werk gaan.
Het zit als zo: ze adverteren met prijzen die ze nog niet waar kunnen maken maar waarvan ze toch niet meteen gaan leveren, dat doen ze 6 wkn later wanneer bij de concurenten deze prijzen dan ook gelden en deze wel meteen leveren.
ze hebben dan wel de klant binnen ook al had die beter kunnen wachten en bij de concurent kunnen bestellen want je had dan hetzelfde resultaat gehad alleen zonder al dat gewacht op je telefoon en die smoesjes
MENSEN KOOP NIETS MEER BIJ DEZE OPLICHTERS

Kirsten schreef op september 1, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Alweer een mailtje binnen!

De status van uw bestelling bij http://www.belnu.nl is op 01-09-2010 12:15:29 gewijzigd naar:

Uw bestelling is verzonden.

Als het goed is is het morgen allemaal binnen!
Gelukkig dus allemaal prima gegaan, erg tevreden.

Nura schreef op september 1, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

MIjn levering ook snel en goed gegaan, prijzen zijn erg goed, mailreactie binnen een dag dus prima

Kirsten schreef op september 1, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik heb weer een nieuwe mail gekregen van belnu.nl, met een nieuwe status:

De status van uw bestelling bij http://www.belnu.nl is op 01-09-2010 09:47:45 gewijzigd naar:

Uw aanvraag is goedgekeurd en wordt afgehandeld.

Hier ben ik erg blij mee! Het gaat dus nog allemaal goed!

Kirsten schreef op augustus 31, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Chantal
Doe ik! Er staat trouwens dat ze de BB wel gewoon op voorraad hebben, ze hebben het alleen over de iPhone’s.
Ik zie wel wanneer het binnen komt! Heb het ook niet z.s.m. nodig, dus dat maakt ook niet echt uit.
Gelukkig is het bij jou allemaal goed gegaan!

chantal schreef op augustus 31, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

@kirsten laat je even weten wanneer hij binnengekomen is? ben wel benieuwd en ze gaan vast weer verder als ze weer bij zijn met werken. Vind het prima zo

Chantal schreef op augustus 31, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Hier is het ook gewoon goed gegaan.
Helaas pas de volgende dag een verzonden mailtje gehad maar nog best snel. Heb ik juist nog niet vaak meegmaakt. Ik vind de uitleg prima en ben erg tevreden.

@Koen, ben je niet gewoon afgewezen? je krijgt vast geen vijf aansluitingen haha

Kirsten schreef op augustus 31, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Lees nu net het bericht van belnu.nl zelf, een paar berichten hier onder. Ik ben benieuwd hoelang dit stopgezet word.

Kirsten schreef op augustus 31, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Na al die reviews gelezen te hebben denk ik: heb ik weer hoor..
Ben er tot nu toe nog wel tevreden over. Heb een paar dagen terug een mailtje gestuurd, omdat sommige kosten onduidelijk waren, volgende dag een duidelijk mailtje teruggekregen met de uiteindelijke kosten.
Heb gister avond dan toch bij hun een BlackBerry 9700 besteld. Kreeg vandaag rond 15:00 een mailtje dat ze alle bestanden goed hebben ontvangen en ik op de hoogte gehouden zal worden. Ik hoop dat alles goed gaat.

Koen schreef op augustus 31, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

kklijers met hun oplichtpraktijken, ikke 5 blackberry besteld, maar ik kreeg gewoon niets binnen.. Zit al 2 maanden te wachten, echt waaar slaat dit op. Niet bestellen hier hoor

jeroen schreef op augustus 31, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Duidelijk verhaal hieronder.
Ik heb de Iphone 4 besteld en eigenlijk binnen 3 dagen in huis waar juist een levertijd gegeven werd van 8 weken. Ik ben uitermate tevreden over belnu.nl, vind de site duidelijk ook de voorraad melding. telefonisch zijn ze druk dat was wel duidelijk maar is niet gek met zulke goede aanbeidingen

belnu.nl schreef op augustus 31, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Goedendag,

Graag reageer ik vanuit onze shop belnu.nl.
Momenteel slaan de acties die we plaatsen op de homepage te hard aan waardoor we per direct de komende dagen vrijwel alle marketingactiviteiten even stop gezet hebben. Dit heeft een paar oorzaken tevens probeer ik een paar dingen te verduidelijken.

Indien u voor 16 uur besteld maar het toestel is niet op voorraad, dit ziet u duidelijk onder de toestel afbeelding voordat u besteld. Dan is het toestel vanzelfsprekend ook niet de volgende dag binnen. De voorwaarden voor deze levering staat ook beschreven in de uitleg wanneer u op de button klikt.
Om dit nog duidelijker te maken wordt de leverbaarheid nu ook geprogrammeerd bij het bestelveld.
Daarnaast zal er een grotere splitsing komen tussen in bestelling (deze wordt geplaatst wanneer we binnen 3 tot 5 dagen kunnen leveren) of een verwachte leverdatum. Momenteel is deze bijv voor de HTC Desire (opgegeven door HTC en de distributeurs) in het bruin 7 september.
Helaas kunnen wij niet dan afgaan op de uitingen van de fabrikanten.

Apple iPhone 3GS.
Dit toestel is een enorm succes in het unieke aanbod wat wij hebben gezet. Ook de leverbaarheid zou volgens T Mobile en Apple geen probleem zijn (info tijdens introductie) Echter niets is minder waar. Apple communiceert nauwelijks via T Mobile over de verwachte leverbaarheid en geeft iedere keer aan beschikbaarheid te verwachten. Ook is T Mobile hemel en aarde aan het bewegen om deze leverbaarheid te garanderen.
Helaas krijgen wij geen goede terugkoppeling of uitspraken waardoor wij hebben besloten het aanbod aan te passen en minder scherp te maken. Hierdoor zullen besteliingen afnemen. De leverdatum zal komen op onbekend.
Natuurlijk zullen wij zsm leveren en verder informeren wanneer er meer duidelijkheid is. Tevens hebben grote groepen klanten een kleine tegemoetkoming ontvangen als dank voor het wachten.

Apple iPhone 4.
Deze komen deze week binnen voor een groot deel van de backorders. Klanten die deze week hebben besteld en welke nu binnenkomen verwachten wij volgende week te kunnen leveren. Hierbij kijk ik naar het leverpatroon van Apple de afgelopen weken en heeft Apple nog geen toezeggingen gedaan in deze.

Binnen enkele dagen zullen wij de verkopen weer onder controle hebben en kunnen voldoen aan onze snelle leveringen. Indien wij voor 16 uur het contract duidelijk incl alle bescheiden leesbaar en goed hebben ontvangen, het toestel op voorraad is zoals vermeld op de site, en het netwerk uw aanvraag goedkeurt, u dan de volgende dag de bestelling kunt ontvangen. Niet met lastige koeriers gewooon simpel en snel met het vertrouwde TNT pakketdienst

Let op: indien u terug stuurt met de post naar ons Antwoordnummer kan hier een extra dag vertraging optreden.

Hartelijk dank voor uw aandacht

belnu.nl

Niels schreef op augustus 30, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Belnu.nl is echt niet te vertrouwen. op 6 augustus heb ik per mail gevraagd wanneer de HTC Desire geleverd kon worden, dit zou binnen 2 weken zijn. Ik heb op woensdag 17 augustus een order geplaatst en daarbij alle documenten per mail ingezonden. op maandag 23 augustus heb ik een mail gestuurd met de vraag hoe het met mijn order was: Verdwenen….

Ik was blij want dat was een teken dat ik er vanaf kon. Intussen diezelfde dag bij studentmobiel.nl besteld en binnen 2 dagen in huis.

Als ik nu, 30 augustus, kijk bij belnu.nl staat de Desire nog steeds in bestelling…. Volgens mij zijn de 2 weken nu wel voorbij.

Advies: Doe geen zaken met belnu.nl, ze zijn telfonisch slecht of niet te bereiken. Vragen worden beantwoord maar er wordt niets mee gedaan.

Vincent schreef op augustus 30, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik beleef hetzelfde gesodemieter als in voorgaande reviews. Heb zojuist m’n 11de email de deur uitgeslingerd richting Belnu.nl. Vorige week zaterdag (21-08) heb ik het abonnement van T-mobile Flex met de Iphone 3GS afgesloten. De aanbieding zag er leuk uit en alles leek goed te gaan totdat één of andere blinde vink van het orderteam geen handtekening op het contract kon vinden. Deze stond er dus wel degelijk op. Na het contract nog 2 keer opgestuurd te hebben, en we inmiddels 3 dagen verder waren, werd het dan eindelijk goedgekeurd. In tussentijd heb ik ook nog een keer gebeld met Belnu.nl. Heb een kleine 10 minuten naar het gejank van Celine Dion moeten luisteren waarna ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg. Meneer wist mij te vertellen dat T-mobile de telefoons nog moest leveren en dat dit ongeveer een week duurt. Van de 11 mailtjes die ik gestuurd heb, heb ik maar op 1 een reactie gehad. Kortom: Voor 16:00 uur besteld en morgen in huis is lariekoek. Tevens houden ze je slecht op de hoogte van de status van je bestelling en heeft het geen zin om contact met die mensen op te nemen. Je hoort toch niks van ze.

Harindra schreef op augustus 29, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Bij bel.nl kun je eenvoudig een gsm bestellen. Als zij het contract voor 16:00 uur ontvangen, krijg je je gsm binnen 24 uur. Zèggen ze. Maar het tegenovergestelde is waar. Ik heb op 17 augustus het contract verzonden en ik heb nog steeds geen toestel in huis. Ondertussen al 4 keer met Belnu aan de telefoon gehangen (ook geannuleerd per brief en telefonisch), maar met weinig resultaat, het contract kan niet meer geannuleerd worden. Ze hebben steeds hetzelfde verhaal: het heeft allemaal vertraging op gelopen. Annulering niet mogelijk, KIJK UIT!!! Zie hun 30 dagen voorwaarden.
Dus mensen: wil je kommer en kwel, bestel dan je telefoon bij belnu.nl!!

ab schreef op augustus 24, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

oplichters zijn het eerst alles laten tekenen en met de provider alles regelen en dan aankomen met, het toestel is niet in voorraad en de levertermijn is onbekend mooi heel mooi voor mij nooit meer belnu .nl

Hans schreef op augustus 19, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Het zijn oplichters. Een lokkertje via google ads, dat Iphone4 direct leverbaar is (voor 16.00 uur besteld, volgende dag in huis!!) Als je besteld hebt, blijkt deze niet op voorraad maar wordt je met een smoes aan het lijntje gehouden. Schandalig!

Lis schreef op augustus 13, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ja ze zijn zeker goedkoop, maar dat geeft ze nog niet het recht dat ze zo met hun klanten mogen omgaan.
Ik heb 2 weken geleden een Iphone 3GS besteld en er werd beloofd dat deze binnen enkele dagen geleverd zou worden.
Afgelopen maandag maar eens gebeld waar het bleef, krijg ik een vooraf ingestudeert verhaaltje te horen en ik zou terug gebeld worden (jaja tuurlijk)
Heb maar meteen een mailtje gestuurd, verwijzend naar dat gesprek. en naar een stuk of 8 mailtjes heen en weer krijg ik het volgende te horen.

T-Mobile schijnt niet te leveren. Ze krijgen vandaag een kleine batch binnen en verwachten binnen 2 weken een grotere batch. Maar of dat genoeg zal zijn…..

Ik zal vandaag maar eens om een up-date vragen

Dus je kan altijd bestellen maar ga er dan maar van uit dat je lang moet wachten op je Iphone. En je zal er achteraan moeten blijven gaan!

Marjolein schreef op augustus 12, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Begin dit jaar een Apple iPhone 16GB Black besteld. De prijzen zijn heel scherp op belnu.nl. Wat ik erg prettig vond was dat ik de benodigde documenten per mail kon insturen. Al snel kreeg ik hierop een bericht dat alles goed ontvangen was. In tegenstelling tot negatieve reacties die ik hier heb gelezen, ben ik juist erg enthousiast. Alles was duidelijk, de klantservice vriendelijk en behulpzaam en voor zo’n goede prijs wil ik best een paar dagen wachten op het toestel. Alles was binnen een week geregeld. Een goede vriend van mij heeft ook bij belnu.nl besteld. Helaas was het toestel niet direct leverbaar, maar hiervan werd hij netjes op de hoogte gehouden. Uiteindelijk had hij het toestel nog sneller dan verwacht en is ook hij dik tevreden.

rianna schreef op augustus 6, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

ik heb laatst een samsung jet + mini laptop van acer besteld .. heb de laptop gister ontvangen en ze zeggen dat de telefoon later word geleverd .. heb gevraagt hoelang dit nog gaat duren .. maar nu reageren ze niet meer op mails .. weet iemand hoe lang het kan duren met belnu ?Of gaat het via vodafone? zou ik vodafone ook kunnen bellen met de vraag hoelang het gaat duren voordat ik mijn telefoon binnen krijg?
alvast bedankt

Krista schreef op juli 16, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb begin april een sony ericsson x1 besteld en even moeten wachten op het toestel! Dat het wat duurde was puur een probleem van Sony Ericsson als leverancier en niet voor Belnu. Ik heb inmiddels een ander teostel en ik vind dat belnu zelf het netjes heeft opgelost en altijd eerlijk is geweest. Het is nu altijd moeilijk met nieuwe toestellen.

R schreef op juli 9, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb meer dan 3 maanden op mijn iPhone moeten wachten.
En toen moest ik ook nog is extra betalen omdat de iPhone die ze hadden verzonden niet binnen was gekomen, dus maanden later hadden ze een nieuwe gestuurd. Oja, de simkaart die bij de eerste iPhone zat moesten we ook opnieuw betalen, pfff.

Maar misschien is dat alleen met de iPhone zo, en niet met andere mobieltjes

Michelle schreef op juni 20, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik ben bang dat het bij mij ook fout zal gaan,
want ik heb een SE Xperia X1 besteld bij hun met Vodafone abbo, en alles ging goed totdat de status bleef hangen op;
Status: In verband met tijdelijk niet op voorraad zijn toestel hebben wij alvast uw simkaart verzonden.

Simkaart al ontvangen maar zonder toestel kan je natuurlijk niks. Ik heb nog niet gebeld maar ben echt bang dat ik ook aan het lijntje gehouden zal worden door hun. Met het excuus; Volgende week komt hij binnen. :S

Marlissa schreef op juni 3, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

ik heb om 07:00 vanochtend de LG GW300 pink besteld
ik heb mijn gegevens via e-mail verzonden want daar zit ”kennelijk” het verschil in van de levertijd na deze reacties te hebben gelezen heb ik net om 09:15 gebeld naar het 0900 nummer ik kreeg een vrouw aan de telefoon en zei geeft aan dat ik in de loop van deze dag nog een e-mail meot ontvangen of dat mijn aanvraag voor mijn nieuwe telefoon (met abbonement) is goedgekeurd. Ik ben dus ook zeer benieuwd of ik deze e-mail van belnu vandaag zal ontvangen wel valt mij op dat de meeste problemen met de blackberry en de nokia’s zijn. Ik weet dat deze telefoons erg in de hype zijn en dus kan het waarschijnlijk daarom wel wat langer duren en word hun internet site niet actief bijgehouden kwa wat voorradig is want iedereen krijgt gewoon antwoord en anders meot je betere vragen stellen nou ik ben benieuwd . Voor de andere mensen veel succes

ankiten schreef op mei 29, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ben via belnu.nl van Orange op T-Mobile overgegaan. Alleen bij belnu.nl kon het ook met de toen nog helemaal verse Nokia N97. Alles prima geregeld. Klantenservice was erg vriendelijk en heeft mij vanzelf op de toen nieuwe opzegtermijn van een maand (i.p.v. 3) gewezen. Hier niets als lof.

marleen schreef op mei 27, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

nou mobiel bestelt steeds wachten tot ie maar komt week later maar even mailtje sturen hebben ze samsung diva niet op voorraad komt ie volgende week weer binnen. sleecht want dat zetten ze er ook niet even bij ofzo..

Iris schreef op mei 26, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wat een verschrikkelijk bedrijf! Meer dan een maand geleden besloot ik de Samsung Pixon 12 bij Belnu te bestellen, omdat het toestel een redelijk goede prijs had. Wat een spijt! Nog steeds NIETS! Ik heb 3 keer een mail gestuurd, iedere keer met hetzelfde antwoord: ‘We verwachten het toestel deze week’. De week erop weer precies hetzelfde verhaal. Helaas zitten er voorwaarden aan de overeenkomst. Zodra de 30 werkdagen om zijn ga ik die rotovereenkomst meteen ontbinden, ik wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben. Ik raad men zeer sterk af hier hun mobiel te bestellen, bespaar jezelf het leed alsjeblieft!

Rens schreef op mei 12, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb de HTC Legend besteld via Belnu. Blijkbaar was deze niet op voorraad leverbaar (iets wat niet op de website vermeld werd). Geen enkel bericht van Belnu hierover heb zelf continu moeten bellen, erg vervelend. Heb weken op mijn toestel moeten wachten terwijl ze 24uurs service zouden aanbieden. Grote teleurstelling dat Belnu.nl

Gerard schreef op mei 2, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Na de reactie s gelezen te hebben dacht ik o jee heb ik weer
Maar nee hoor bijna alles ging goed
Maandag besteld dinsdag brief retour woensdag bericht alles ontvangen en goed gekeurd vrijdag koninginnedag zaterdag alles in huis bijna alles goed 1 ding op de e-mail die je krijgt staat een link maar die werkt niet verder oke

Anthony schreef op april 19, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik ben het helemaal eens met Eric

Minpunten:
-Geen duidelijke status updates (als ze er zijn, zijn ze zeer kort)
-Er wordt structureel geen antwoord gegeven op mail
-0900 nummer voor alle vragen (icm met het vorige punt, kassa!)
-Geen levertijden op website
-Geen eigen voorraad
-Spam

Pluspunt:
-Geen idee

Maand geleden mijn telefoon besteld maar nog steeds geen telefoon.Abonnement is al ingegaan en ik maar wachten elke week krijg ik hetzelfde te horen dat de telefoon deze week word verwacht maar dit is hun manier om mensen aan het lijntje te houden. Ik raad echt niemand aan om hier zaken mee te doen en hoop dat men dit leest voordat iemand in dezelfde situatie als ik kom. En verwacht maar niet van hun dat ze klantvriendelijk zijn en begrip voor je situatie gaan hebben.
Bij het afsluiten van het abonnement waren ze echt supersnel maar daarna geen mail over status ontvangen terwijl ik daar meerdere malen om gevraagd heb. En track and trace op hun website werkt niet eens.

Johan schreef op april 14, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Wat een slecht bedrijf. Wacht nu al ruim 3 weken op mijn HTC Desire. Op mail wordt niet meer gereageerd, telefonisch altijd verschillende antwoorden. Hopelijk komt het toestel ooit nog eens mijn kant op, maar ik heb er een zwaar hoofd in.

JanvdB schreef op maart 31, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

M’n zakelijke abonnement wordt beëindigd, dus ik wilde een eigen abonnement.
Belnu had een groot aanbod en alles leek duidelijk, dus op 6 maart een aanvraag gedaan voor een Nokia N86 met abonnement.Als eerste kreeg ik allemaal gezeur over bankafschriften, tja, zal wel….na enkele dagen was alles akkoord. Maar 2 weken later nog steeds geen telefoon. Maar eens contact met ze opgenomen. Oh ja, nee, er waren er nét te weinig van geleverd. Maar de volgende week zou hij er écht zijn en ik stond boven aan de lijst…..
Op mijn vraag waarom ze dat dan niet aangeven bij de bestelling of op enig ander moment, kreeg ik geen antwoord.
Ja hoor, de week er op nog steeds…niets. Uiteraard ook geen bericht. Ik heb verzocht de telefoon te wijzigen in de Nokia N97 mini. Oh, in dat geval zou de telefoon er de maandag er op zijn. Nee dus…..
Ik heb ze vandaag verzocht de bestelling en het contract te annuleren wegen wanprestatie. Ha nee, ik moest me natuurlijk wél houden aan de 30 dagen levertijd in hun algemene voorwaarden. Ik heb de zaak doorgegeven aan mijn rechtsbijstandverzekering.
Met Belnu wil ik nooit meer iets te maken hebben. Hun naam kunnen ze beter wijzigen in “Belnooit”……

tom schreef op maart 27, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

8 maart i phone besteld kreeg binnen 2 dagen een bevestiging terug dat het in behandeling was genomen.nu 27-03-2010 nog steeds niets ontvangen van ze.paar keer gebeld kreeg telkens het zelfde verhaal te horen dat het dinsdag of vrijdag binnen zou komen maar ze adverteren wel dat ze genoeg i phone op voorraad hebben dit is de eerste keer dat ik bij sam belnu heb besteld maar ook de laatste keer dit vind ik niet normaal echt zou er nooit meer iets bestellen.

Louise schreef op maart 26, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

zeer goede ervaring met belnu! Heb vorige maand bij hun een LG GB 620 besteld met een T Mobile abonnement. Paar uur later een e-mail binnen dat ze alles juist hadden ontvangen en dat het in behandeling was.

Binnen twee dagen had ik de LGGW620 in huis en ben er zeer tevreden over. Ga er zeker vaker bestellen en raad ze ook bij andere aan.

Teleurgesteld schreef op maart 24, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik ben als klant zeer teleurgesteld in Belnu.
Vrij snel nadat ik mijn Ericsson C905 had gekregen (duurde meer dan een maand en dan nog heb ik een andere kleur moeten nemen)was er iets mis met het toestel.
Mijn toestel gaf telkens aan dat de geheugenkaart van 2gb niet beschikbaar was.
Opgestuurd (aangetekend en wel) en ik kreeg het toestel terug met de melding dat er geen verbinding te maken was en dat het schade betrof buiten de garantievoorwaarden.
Mijn foon doet het gewoon, alleen als ik fotos e.d. wil maken kan ik de geheugenkaart niet gebruiken.
Is de kaart kapot? Zeg het dan! Of is er een ander probleem?
Zelfs na 4 brieven en vele telefoontjes kreeg ik geen juiste opgave van het defect.
Toen gaven ze aan dat ik een duits toestel had en dat viel niet onder garantie.
Ik heb het bij Belnu gekocht en geleverd gekregen, dan ben ik het schuld dat het een duits toestel is en dus geen garantie op is?
Ik kan zo nog heel lang doorgaan……maar ik geef het op.
Mijnenergie gaat er niet meer in…ik betaal mijn abonnement, heb alle extra’s opgezegd en ga ogenblikkelijk weg als komend jaar mijn abonnement afloopt.
Nooit meer Belnu!
Echt nooit meer!
Ik ben enorm teleurgesteld in alles wat men voor mij (niet) heeft betekend.

Ss. schreef op maart 21, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb een maand geleden blackberry bold 9700 besteld. Heb zovaak gebeld, kreeg zoveel verschillende verhalen over wanneer het moest worden geleverd en geen ervan is waar!

en ik zit nu nog steeds met niks.
geen eens een mail gekregen dat ze t niet op voorraad hadden, terwijl op de site staat dat ze het ruim op voorraad hebben.
belnu is echt waardeloos! heb echt spijt.

admin schreef op maart 19, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb in maart de iPhone 3gs besteld. De telefoon werd ongeveer 5 dagen na het insturen van mijn contract geleverd. Ik ben tevreden met de service en levering van Belnu. Bovendien waren ze de goedkoopste met de iphone op dat moment.

Nicole schreef op maart 5, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb vorige week mijn bestelling van Belnu ontvangen. Binnen een week was alles geregeld en had ik de spullen netjes thuis.
Zeer vriendelijke klantenservice en met de e-mail beantwoording gaat het ook super snel!!

..ik ben zeer tevreden over Belnu/sam en raad het iedereeen aan.

Inge schreef op februari 27, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Gisteren 26 februari heb ik de Nokia N900 binnengekregen van Belnu.nl terwijl mijn abonnement pas op 8 maart a.s. ingaat. Door alle negatieve berichtengevingen over de leveringstijd heb ik de afgelopen maand veel contact gehad met het Salesteam en ik ben daar erg tevreden over. Op elke vraag kreeg ik netjes antwoord en nu ben ik erg blij dat ik hem nu ook nog eens ruim vantevoren heb gekregen.
Prima service van Belnu.nl!!

Suus schreef op februari 26, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb in januari ook een sim only abonnement besteld bij Belnu voor mijn moeder. Vorige week voor mijn eigen een X6 besteld en deze was binnen een paar dagen al binnen. Dus ook hier maar een abonnement besteld voor mijn moeder. Alles werd netjes en duideljk beschreven in het contract en het was allemaal snel geregeld. De volgende dag kreeg mijn moeder de simkaart al in huis. Netjes verstuurd. Is zeker om aan te bevelen.

P Hofstra schreef op februari 20, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Half december de Nokia N97 besteld. Faxen lukte niet, dus toen maar alles via mail gestuurd. Na 5 dagen!! bericht gekregen, dat mijn rekeningnummer niet leesbaar was in mijn mail…. Gebeld met 0900 (haat ik) Vreemd, Shamila (medewerkster) opende mijn mail en zag direct mijn rekeningnummer… Helaas bleek de Nokia N97 dus niet leverbaar blablabla Na nog en 3 mails heen en weer was het inmiddels 22 januari. Weer gebeld met klantenservice. Martijn: Heeft u uw nieuwe simkaart al binnen want over 3 dagen wordt uw abbo overgezet!!! Pfff gelukkig kwam de simkaart de volgende dag en die dus in mijn oude toestel gedaan. Op 5 februari weer gebeld… Doe dan maar de HTC thouch pro II, ja hoor, dat kon en die zou de week erna geleverd worden. Op 11 februari was het zover…. Toestel werd geleverd (2 maanden na bestelling) en wat denk je…. Het was toch de Nokia N97!! Nu durven ze ook nog 9,95 bezorgkosten van mn rekening af te schrijven… Nou die wordt morgen gewoon gestorneerd! Ik ben immers buiten alle ergenis, ook nog € 8,09 belkosten kwijt!
Belnu? Nooit meer!

Niek schreef op februari 19, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Net de iPhone 16 GB besteld bij Belnu.nl. Verlenging T-Mobile Relax 25 2 jaar!! met internet voor maar 79 euro

De goedkoopste van allemaal i.c.m. de Apple iphoen
Klantenservice gebeld of dit ook met verlenging kan en dat kan. Helemaal super!!
Alleen nog ff afwachten wanneer ik de iphone dan kan verwachten..

Marijn schreef op februari 18, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Goedkoopste website met de E71, 1 jarig abonnment bij T-Mobile.
Vanochtend besteld en net een bevestiging ontvangen van de klantenservice. Zodra er ene goedkeuring is vanuit T-Mobile wordt het toestel morgen al verstuurd…!!! Ben benieuwd

Suus schreef op februari 15, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Vorige week de nieuwe Nokia X6 besteld bij Belnu. Ze waren de goedkoopste van alle webshops. Relx 20 2 jaar met internet!
Ik heb er twee jaar geleden ook een bestelling gedaan en ze zijn altijd duidelijk met hun aanbiedingen en de levering ging ook heel vlot. Ben benieuwd wanneer ik het toestel kan verwachten..

60 schreef op februari 12, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik heb toen de nokia n82 besteld, wel snel in huis maar een duitstalige handleiding heb om een nederlandse gevraagt nooit gekregen en nu is m’n abbo bijna verlopen dus denk ook niet dat ik hier nog bestel met al deze reacties nee bedankt belnu mij niet meer als klant.

valkenburg schreef op februari 9, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Gratis telefoon met abbo telefoon luidspreker kapot nu telefoon opgestuurd en maar wachten.. Kan niet bellen of gebeld worden maar aabo gaat gewoon maar door !

Nicky schreef op februari 7, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Goedkoop is belnu.nl zeker,
alleen zoals ik bij meerdere reacties ook heb gelezen,
zijn er veel problemen met de levering.
ik bestelde een vodafoneabonnement i.c.m. een laptop en gsm.
Ik krijg thuis; een t-Mobile abonnement met een lcd-tv.
Ik moet zelf met een grote tv (op de fiets) de tv terugsturen,
dan terugbellen en vragen opf het binnen is,
om (hopelijk) de juiste bestlling binnen te krijgen.

Andries schreef op februari 4, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Nog even een toevoeging. Ze vertellen dat de N97 niet leverbaar is. Maar op de website staat hij nog gewoon in de aanbieding. is dat niet een vorm van misleiding dat je iets aanbied wat je niet kan leveren. Hetzelfde geld ook voor de HTC.

Andries schreef op februari 4, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik heb hetzelfde verhaal als Joost, sinds dec wacht ik al op een nokia 97 Tot 4x toe beloofd dat hij “volgende week” geleverd zou worden. Inmiddels nog steeds geen N97 binnen terwijl andere webshops wel kunnen leveren.
Wel een e-mail ontvangen of ik genoegen wilde nemen met een N97 mini Ik bestel niet voor niets de N97.
Antwoord op lastige vragen duurt 4 dagen of komt niet. Als tegenreactie toch maar gekozen voor de HTC pro touch II die was wel leverbaar. Maar helaas ook weer niet, geen bericht geen reactie op de mail. Alleen zit je wel vast aan het contract met de provider, daar kan je niet vanaf. Mijn abonnement is dus nu al ingegaan maar geen telefoon en we worden maar aan het lijntje gehouden. Zels de rechtsbijstand heeft al contact opgenomen maar dit heeft nog niet geholpen. Ben bang dat er geen telefoon komt.

Bart schreef op februari 3, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik ben wel tevreden over belnu

…ze hebben me netjes op de hoogte gehouden over de levering van de Nokia N900!! Helaas waren er problemen vanuit nokia met de N900… ik heb netjes een brief ontvangen via belnu vanuit nokia met de melding dat er software problemen zijn met het toestel….ik wacht gewoon totdat het toestel binnenkomt.
Prima klantenservice, duidelijk en vriendelijk. De e-mails worden iets wat later beantwoord.

joost schreef op februari 3, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Zit al sinds 27 december op de bestelde Nokia N97 te wachten.
Geen enkel bericht bij bestellen dat hij niet op voorraad was. (dan kan je tenminste nog ergens anders kijken) Overal moet je zelf achteraangaan.
Tot 2x toe beloofd dat hij “volgende week” geleverd zou worden. Inmiddels nog steeds geen N97 binnen terwijl andere webshops (typhone oa) wel kunnen leveren.
Wel 1x een spontane e-mail ontvangen of ik genoegen wilde nemen met een N97 mini (nee!).. Ik bestel niet voor niets de N97.
Antwoord op lastige vragen duurt 4 dagen of komt niet.
Ze zijn verplicht om binnen 30 dagen te leveren anders kan je je aankoop ongedaan maken (consumentenrecht koop op afstand). Nou na 30 dagen zeggen ze de koop niet ongedaan te kunnen maken omdat de verlenging al is ingegaan…****. Dus voorlopig zit ik maar te wachten.. Maar hier ga ik meer werk van maken, zo makkelijk kan dat niet!

Truus schreef op februari 1, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ben zeer tevreden over Belnu

Begin januari een Nokia N97mini besteld bij Belnu. Alles was duidelijk beschreven en er kwamen geen onverwachte kosten in rekening. Alles gefaxt naar Belnu en er kwam direct per email een bevestiging van ontvangst met een bestlnummer en wachtwoord, zodat ik alles kan volgen via hun site.
Gebeld met de klantenservice om toch een andere kleur te bestellen. Na een kleine minuut in de wacht te hebben te staan een vriendelijke medewerkster aan de lijn en ze regelde het direct.
Bestelling binnen enkele dagen in huis!
Ik ben zeer tevreden over belnu en bestel zeer zeker de volgende keer weer bij belnu.

Maarten schreef op januari 26, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb half december 2009 een abonnement met telefoon besteld bij Belnu.nl. Ik ga dit nooit meer doen. Eerst ontving ik niets, toen zeiden ze dat m’n telefoon niet voorradig was en dat het elke dag geleverd zou worden. Niets gebeurde. Toen een week kunnen bellen waarna bleek dat ze de activatie bij T-mobile niet hadden afgerond. Ik zit nu al bijna een week zonder telefoon. Belnu stuurt me naar T-mobile en vice versa. Er wordt niets opgelost. Belnu.nl is niet in staat een oplossing te vinden. Nu hebben ze me wijs gemaakt dat T-mobile me niet kredietwaardig vindt. Dit is onzin, T-mobile zegt dat ze dat nooit gezegd hebben en dat Belnu liegt. Belnu.nl zijn prutser, het is waardeloos. BLIJF WEG BIJ BELNU.NL ik heb nog nooit zoiets dramatisch meegemaakt. BELNU.NL NOOIT MEER.

Thera schreef op januari 19, 2010

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Belnu: Nooit meer! Waardeloos! telefoon besteld nokia n97 eind november 2009. Heel veel gebeld over de levering en iedere zei men dat de telefoon die dag of de dag erna door de leverancier aan hen geleverd zou worden.
Geloofwaardig? En ik ben zo te lezen niet de enige!

Eric schreef op januari 14, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Begin december een bestelling geplaatst icm een abbonnement (overname nummer), heeft uiteindelijk 6 weken geduurd.

Minpunten:
-Geen duidelijke status updates (als ze er zijn, zijn ze zeer kort)
-Er wordt structureel geen antwoord gegeven op mail
-0900 nummer voor alle vragen (icm met het vorige punt, kassa!)
-Geen levertijden op website
-Geen eigen voorraad
-Spam

Pluspunt:
-Geen idee

Simon schreef op januari 8, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

9 december 2009 nokia n97 besteld met abbo, nu 8 jan 2010 nog steeds niets ontvangen
8 mailtjes gestuurd weinig of geen antwoord gekregen, 10x gebeld elke keer met zelfde verhaal komen deze week binnen wordt dan gelijk afgestuurd (tuurlijk) ,, tot 2x toe afspraak gemaakt dat zij mij terug zouden bellen met meer info over de levering,ook niet gebeurt, dus mensen let op als je daar een telefoon besteld eer je hem binnen heb is het model al weer verouderd !!!!

Ik ben absoluut niet te vreden over belnu.nl!!!!!!

bcfbd schreef op januari 7, 2010

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

ik heb op 11 december een blackberry storm 2 besteld het is nu al bijna een maand geleden dat ik heb besteld. maar hij is nog steeds niet binnen.
ik de hele tijd mailtjes naar hun sturen zeggen ze pas na 3 week dat die niet meer op voorraad is. en soms reageren ze ook niet eens.
belnu.nl heeft een geen goede service

aaron schreef op december 26, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Pff wil ik net een Blackberry gaan bestellen op Belnu.nl ( ik helemaal blij ), en dan lees ik hier zulke reacties. Sommige vinden het een goeie service en sommige weer niet. Het is dus een riskante poging om bij belnu te bestellen.

Schaufele schreef op september 27, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Zeer wslechte ervaringen met belnu. Heb via hun een black berry besteld met een abonnement bij vodafone. Incl onberperkt internet. Dit alles begin dit jaar. Nu blijkt dat als je wil internetten met een blackberry je je moet aanmelden bij een BIS (black berry internet service) dit stond dus niet op de site van belnu en zij kunnen deze dienst ook niet leveren. Dit kost 15 euro per maand bij vodafone. Van belnu na herhaalde lijk navragen een creditnota ontvangen met als klap op de vuurpijl uitbetaling na 12 weken. Dit alles gedateerd op 20 apr 2009. Het is inmiddele bijan okt en nog geen cent ontvangen. Ook na 5 keer de helpdesk bellen hoor je ja meneer we zetten het door. Sowieso een belachelijke uitbetalingstermijn na 12 weken. Als je zelf iets moet betalen dient dat binnen 2 weken te gebeuren doe je dat niet heb je binnen de kortste keren een deurwaarder aan de deur. Ze gokken er gewoon op dat de mensen het vergeten.

Lekkere service hoor van Belnu. Ik ben er nog niet klaar mee

Theo schreef op september 10, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Erg enthousiast over belnu.nl De prijzen bij hun zijn briljant vind ik maar ook de afhandeling is erg snel en goed gegaan. Ondersteuning vrijwel niet nodig gehad echter ik kreeg wel een goede tip. Ik ben zo’n kluns wie niet oplet wat goedkoopste is. Had een Iphone met Relax 250 en web en walk plus besteld. Ik werd gebeld dat ik beter de 300 kon kiezen want dan zat er een flinke korting op internet waardoor ik meer kon bellen voor bijna zelfde geld.
Perfect toch? Iphone was uit voorraad leverbaar. Ook bijna nergens te vinden

Mario schreef op augustus 20, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Op 15-8 een aanvraag ingediend, binnen 1 week bericht gekregen dat de bestelling verzonden was. Heb 2 emails gestuurd met de vraag of de tracktrace code beschikbaar was, hierop geen antwoord gekregen. De dag erna alles netjes via TNT gekregen.

Pluspunten: Snelle afhandeling, krijg status meldingen via email
Minpuntje: Geen reacties op emailverzoeken, kan beter.

Slobodan schreef op augustus 16, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb een Samsung M8800 besteld. Nergens anders zo goedkoop gezien. Had hem binnen 24 uur thuis verwacht aangezien zij met 24 uurs service adverteren. Na 2 dagen nog niets ontvangen heb ik ze gebeld om te vragen hoe dat zat. Bleek dat die 24 uurs service alleen betrekking had op ‘losse bestellingen’ oftewel bestellingen waarbij alleen een toestel wordt aangeschaft zonder abonnement. De 3e dag alsnog keurig mijn Samsung ontvangen met SIM-kaart. Al met al dik tevreden.

Jonas schreef op augustus 13, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Leuke aanbioeding gezien met een Wii en een Pixxon. De Pixon is een 8 megapixxel en naar mijn idee een goped toestel. Daar een Wii bij icm een Voda abo leek me goede deal. Besteld, wat me opviel is dat ze relatief weinig vragen stellen over het net, toch wel fijn eigenlijk, je kunt de rest later met de hand aanvullen.
Alles op de scan, 3 dagen later spullen in huis. Wel in 2 verschillende dozen maar dat zal wel beter uitgekomen zijn.
Allemaal prima in orde en goed gegaan. Mijn vriendin heeft er nu een N97 besteld en daar kregen we net de bevestiging in de mail dat hij verzonden is.
Aanrader dus belnu.nl

aziza schreef op juli 20, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb op 11 juli een nokia N97 besteld, die was op vooraad. Er is mij beloofd dat zodra mijn aanvraag is goedgekeurd en wordt afgehandeld ik binnen 24 uur mijn telefoon binnen zou krijgen, het toestel is pas de 16e verstuurd, vandaag gebeld, toestel zat op de afleverroute van de TPG post, het is nu 20.30 uur zit de hele dag te wachten en het toestel is nog steeds niet binnen.Ik heb vaker dingen besteld via internet maar dit nooit mee gemaakt, voor mij zal dit de laatste keer zijn dat ik bij belnu ga bestellen.

martin schreef op juli 8, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

ik heb 19 juni een nokia E71 besteld (zwart).
op de website stond vermeld dat ook deze in voorraad waren !
25 juni gemaild hoe het ervoor stond met mijn telefoontje.
toen kreeg ik te horen dat nokia leveringsproblemen heeft.
en ik moest ook nog ff €12,- bijbetalen voor deze zwarte uitvoering !
nu is het ondertussen al 8 juli en ik heb nog steeds niks ontvangen ..
toch vreemd dat een bedrijf adverteerd dat ze alle types direct kunnen leveren terwijl ze dit niet kunnen waarmaken !

ik wacht het met geknepen billetjes af …

rik schreef op juni 25, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

echt een *** site nooit bij deze website kopen ze lichte je gewoon op altans mij wel!
ik loop nu al vanaf 16 mei op mijn mobiel te wachten tot de dag van vandaag 25 juni en ik heb hem nog steeds niet.
het begon allemaal zo:
ik heb mijn mobieltje bestelt en ik denk, ik heb hem deze week nog, dus niet!
ik heb gemaild naar belnu en ze zeiden dat die niet op voorraad was na 3 weken hoop gemaild naar hun is me mobiel eindelijk opgestuurd ik blij dus niet!
zegt belnu dat mijn mobiel al lang is afgeleverd dus niet!
tnt ging een onderzoek doen want ze konden geen handtekening aantonen en er is geloof nou onderhand al 5 keer een onderzoek gedaan en heb nog steeds geen antwoord gehad waar mijn mobiel nu is tot op de dag van vandaag.
dus bestel aljeblieft niet bij hun want ze komen geen van hun belofte na en loop nu al 6 weken op mijn mobiel te wachten en heb hem nog steeds niet

R.Nuraeni schreef op juni 6, 2009

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Nooit meer bij Belnu.nl bestellen! Heb zeer slechte ervaring, na GSM.nl naar Belnu.nl
Begin mei hadden wij Nokia E71 bij belnu.nl besteld. De postbode kwam het toestel met Vodafone simkaart uiteindelijk brengen. Zoals bij de meeste klanten zijn wij nieuwsgierig om snel het toestel gelijk uit te proberen. Het ontbrak bij het open maken van de doos een Nederlandstallig instructie boekje, alleen poolstalig!! was er aanwezig. Wij hadden de simkaart erin daarna gelijk het toestel aangezet. Helaas het scherm leeg…geen enige beeld te zien! na 4uur te hebben opgeladen…nog steeds geen beeld! en nog eens opladen…Niets! Toen Vodafone opgebeld, die zei dat het al aangesloten was…niets mis mee met de aansluiting!! De volgende dag hadden wij Belnu opgebeld dat het toestel niet deugde, en wij een ander toestel willen hebben…Hier begin het ellende!! Het toestel terugsturen, en kennelijk pas over 2weken of misschien 1 maand weer terug, hetzelfde toestel!
BELNU wil geen andere toestel. Nokia E71, opsturen, nog niet eens een Excuus! Ik en mijn vrouw voelden dat wij een kat in de zak hebben gekocht…Wij hebben besloten om het contract na 1 dag te verbreken…Dat bleek ook niet te kunnen…, terwijl Vodafone wel dat toestemde! Uit boosheid en zeer teleurgelsteldheid stapten wij die dag naar Vodafone winkel en daar dezelfde NokiaE71 gehaald voor nog goekopere abonnement, vriendelijke service, redelijke en betere voorwaarden!
Belnu heeft zeer slechte service!
Uiteindelijk toch maar het abonnement door laten gaan mits
wij de Samsung Pixon.(met nederlandse instuctie boekje) ipv de Nokia E71 krijgen. Wij hebben niets aan twee dezelfde toestel,
Maar Belnu wacht eerst op de uitslag van Nokia! Vreemd! Slechte Service.
Tot nu toe wachten wij op de uitslag van Belnu…een maand geleden dus met een abonnement die wel blijft doorlopen, zonder toestel en zonder simkaart!
Denk 2keer voordat je bij Belnu in zee gaan!

marion schreef op februari 12, 2009

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb sinds gisteren, 11 feb.2009 de Samsung Pixon waar ik al een tijdje naar uitkeek. Ik zag hem staan bij Belnu en bestelde hem.
Natuurlijk direkt aan de gang om alles te bekijken maar nu blijkt het hele besturingssysteem in het Frans te zijn:(((

Ik heb ze gisteren een mail gestuurd of er ergens in het mobieltje een tool zit om dit systeem om te zetten naar het Nederlands maar nog niets gehoord. Vandaag nog maar eens gemaild, bellen kon niet meer omdat ik pas na vieren thuis was.

Ik hoop op de service die ik hier lees, dat ik misschien iets fout doe of over het hoofd zie dan is de oplossing snel daar, maar als dat niet het geval is hoop ikdat ze mij een ander toesturen met een Nederlands besturingssysteem.
Ook de gebruiksaanwijzingen zijn in het Duits en Frans.

Wie heeft dit eerder meegemaakt? en wat was de oplossing?

Ik zal verder bericht geven als ze gereageerd hebben.
Nu zullen de sterretjes niet te hoog zijn…maar als het allemaal rechtgezet wordt zal ik dat zeker ook hier vermelden.,

Marion

maddy schreef op november 22, 2008

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb goede ervaringen met belnu. Zijn behulpzaam en snel
met antwoorden op eventuele vragen.
aanrader dus!

Jan schreef op oktober 15, 2008

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Heb overal rond gekeken, maar nergens zo goedkoop mijn MDA IV (trouwens een echte aanrader) van T-Mobile gevonden dan bij Belnu.

Aangevraagd, papieren gemaild naar Belnu en binnen 3 dagen had ik mijn toestel binnen. Dus kan niet anders zeggen dan dat het bij Belnu perfect geregeld is.

Over de ondersteuning kan ik weinig zeggen, omdat ik niet heb hoeven bellen of emailen, want eigenlijk was voor mij alles duidelijk.

Een echte aanrader dus :-)

Jeroen schreef op oktober 14, 2008

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ze zijn lekker goedkoop, ik heb bij hun een Nokia N95 8Gb besteld met een T Mobile abonnement. Zoek maar rond nergens vind je hem zo goedkoop. De spullen gefaxt naar belnu.nl en een paar uur later had ik een mailtje dat ze de spullen hadden ontvangen. Mijn legitimatie was niet leesbaar. Dus deze maar opgestuurd.
Paar dagen later de Nokia binnen dus prima geregeld.
Toen ik belde voor het opsturen wel even (paar minuten) in de wacht gezeten bij hun telefoonnummer maar de medewerkster van belnu.nl was erg vriendelijk en hielp me prima op weg
Ik ben tevreden en raad mensen belnu.nl zeker aan