Dealdirect

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling

Afgelopen vrijdagavond laat een bestelling gedaan bij DealDirect. Zaterdagmorgen al een sms van Vodafone dat het in behandeling was. Zojuist (maandag) een telefoontje gehad van de koerier dat de telefoon geleverd kan worden en afspraak gemaakt.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb besteld, snel ontvangen en alles prima!**

Ondersteuning nog geen gebruik van gemaakt dus kan ik niets over zeggen. Volgens mij loopt de levering allemaal via Vodafone, maar dat weet ik niet zeker. In ieder geval tevreden over de aankoop en levering.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Dealdirect ,is goed twee keer voor abonnement$toestel na een jaar voor mij zoon , levering goed op tijd afgesproken . De prijs ook gunstig geen verborgen lettertjes.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb woensdagavond een bestelling geplaatst, met nummerbehoud, de Galaxy Ace. Nu, vrijdagochtend, al gebeld door Vodafone dat mijn pakketje dinsdag bezorgd kan worden. Hij is er natuurlijk nog niet, maar ik ben tevreden! Snelle service… Contact via twitter verloopt ook goed, heb er alleen wel een account voor moeten aanmaken, dat is wel een klein nadeel.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Dealdirect is zeer onbetrouwbaar als het om levering van een toestel gaat. Ik had de Galaxy Ace ruim twee weken geleden besteld. Er staat op hun site Op=op maar het toestel blijkt niet op voorraad te zijn. Via de klantenservice van Vodafone vernomen dat de levering nog wel twee maanden kan duren! Ik heb de deal dus maar geannuleerd. Dat ging overigens heel gemakkelijk en de reden daarvoor is wel duidelijk; De Samsung Galaxy toestellen (met name de S2) worden de laatste weken overal de hemel ingeprezen zodat er opeens veel vraag naar is. De aanbiedingen zijn nu daarom minder riant dan een maand geleden dus krijg je de indruk dat ze van deze goedkopere contracten op de wachtlijst af willen.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Alain, maar kan alleen tussen negen en vijf.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Alain, het nummer is: 0900 9290

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

naar welk nummer heb je gebeld?

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Hoi Alain,
Ik heb dus ook een witte besteld, maar na ruim 7 weken wachten hebben we toch maar even gebeld. We hebben trouwens vorige week gebeld. De witte zijn HELEMAAL(!**) uitverkocht. Je moet (tenzij je er maar eentje wilt) de witte laten veranderen in een zwarte, die komen hopelijk volgende week.(dat hebben ze immers wel gezegd) Dus week 7 komen ze, moet je daarvoor zegmaar even laten veranderen in je bestelling. Maar nogmaals, ik wacht al ruim een maand, ruim 7 weken.
Groeten,
Kayleigh.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Hoi Kayleigh,

Ik heb op 5 januari een zwarte en een witte ACE besteld. De zwarte heb ik 2,5 week in mijn bezit. Perfect gegaan (met wat geduld). De witte heb ik nog steeds niet……. Heb jij inmiddels al wat gehoord?

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik heb gevraagd of ik nog een bevestigingsmail zou krijgen, en de mevrouw van de klantenservice zei van wel… maar tot nu toe niets gezien (verbaasd me ook eigenlijk niet). Maar als het goed is, nemen ze toch eerst telefonisch contact met je op om een leveringsdatum af te spreken, dus ze staan niet opeens met de telefoon op de stoep. (Toch?)

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Teleurgestelde “klant
Heeft u een bevestiging van uw annulering via de mail ontvangen?

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Celine, ik heb hem niet geannuleerd hoor!
Ik vind alleen wel dat het een beetje lang duurt.
Hahah, de ironie, het duurt kapot lang! Maar ik wacht nog rustig af, heb ook al een hoesje besteld, en ook al ontvangen, dus las ik hem dan ga annuleren, heb ik een nutteloos hoesje…

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Kayleigh,
Ik heb mijn bestelling net geannuleerd…………. shitshitshit

pfffffffffffff

maar heb jij bij je annulering nog een bevestiging via de mail gekregen of niet??

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Ik heb net dealdirect.nl gebeld… Samsung Galaxy Ace is NIET op voorraad en komt “misschien” in week 7 weer binnen.

Ik heb mijn bestelling dus geannuleerd.

En het erge is dat de aanbieding nog steeds online staat en dus besteld kan worden!

Wat een prutsers…

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Celine, ik heb denk ik wel goed nieuws voor jou en wel meerdere die dit lezen: Eind deze week krijgen ze een nieuwe lading WITTE Samsung Galaxy Ace’s. Ik hoop dat ze zich aan hun woord houden, maar voor iedereen die dit leest en ook een Samsung galaxy ace heeft besteld, eind deze week even bellen naar de “klantenservice”. Hopelijk krijgen jullie hem dan allemaal!!
Groetjes Kayleigh.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Ik bedoelde dat de medewerkster van dealdirect dat tegen mij zei, om mij af te wimpelen.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Maar wat bedoelde je trouwens met ”Ik ga me in ieder geval niet meer zomaar laten afschepen met “ja, ik zou nog even afwachten”.”?
Groetjes
Kayleigh.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Haha, ja, ik ben een van de weinige van mijn vrienden die er eigenlijk geen vertrouwen meer in heeft. Maar ik wacht het nog gewoon netjes af, ik wil hem inderdaad wel heel erg graag, dus ga ik ook niet annuleren. Maar ik ga niet meer reageren denk ik, tenzij ik er zin in heb

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Kayleigh,

Zeg maar “je” hoor, ben zelf ook pas 17.

Ja, ik wacht ook nog even af.
Ik vind dat je nog erg geduldig bent geweest!
Tja, een mail zal inderdaad wel niet veel uitmaken.
Is makkelijker voor dealdirect om niet op te reageren,maar aan de telefoon kunnen ze niet zomaar hun mond houden.
Ben benieuwd wat ze zullen zeggen!
Ik ga me in ieder geval niet meer zomaar laten afschepen met “ja, ik zou nog even afwachten”.

Succes er nog mee!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Celine
Ik vind de prijzen ook heel aanvaardbaar, en ik vind het een leuk toestel, maar alleen heel erg jammer dat de communicatie erg matig is…
Maar mijn ouders gaan volgende week nog een keertje bellen, en een boze mail sturen. Heb ik zelf ook al gedaan, maar daar reageren ze niet op… En bellen kan ook wel, maar dan komen we steeds weer uit bij vodafone. Ik weet dat het een deel is van vodafone, maar dan nog. Maar we wachten even af, ik hoop dat hij nog gaat komen. En voor jou ook/u natuurlijk!!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Kayleigh,

Ik wil het ook liever niet annuleren,
want ik vind het toch wel een erg mooie aanbieding en leuke/fijne/mooie telefoon.

Ik zal komende week nog wel eens bellen en dan laat ik nog wel weten wat ze zeggen. Ik zal waarschijnlijk toch niet meer te weten komen, maar goed..

Hoop echt dat we allebei onze bestelling gauw zullen krijgen!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Celine
Ja, maar ik wacht maar. Maar aan de telefoon zeiden ze tegen ons dat de witte minder snel gingen. Later(zo’n week, anderhalve week) belde we ze waar hij bleef. Zij zeggen dat die juist sneller gingen. Snap/Snapt jij/u dat nou?
En je hebt gelijk, als het niet meer op voorraad is, ligt het toch ook niet bv in de supermarkt? Waarom dan wel op internet?**

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Kayleigh,

dus jij bent nog langer dan ik aan het wachten.
Ik zie het niet meer zo zitten met dealdirect.
Ik wacht deze week nog af en anders kijk ik of ik nog kan annuleren.
Ik vind het ook belachelijk dat ze me bij de klantenservice niets konden zeggen over mijn bestelling, daar is een klantenservice toch voor!?

Maar jij hebt ook een witte ace besteld?

Als ze geen voorraad meer hebben, moeten ze de aanbieding niet keer op keer blijven verlengen!

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

@Celine,
Wat een opluchting dat ik niet de enige ben. Maar aan de andere kant, ook weer niet natuurlijk. Maar ik heb hem 31 december vorig jaar besteld, dus bijna een maand geleden. Maar het is heel apart, want de een zegt goed geholpen te worden, en de ander echt absoluut niet! Maar ik ben nog mar 14, dus mijn geduld is nogal snel op… En ik wil gewoon mijn mobiel hebben!**>:(
Groetjes,
Kayleigh.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

@Kayleigh,

Ik heb precies hetzelfde!
Op 5 januari heb ik de witte samsung galaxy ace besteld
en er vervolgens niets meer over gehoord!
Heb ongeveer 3 dagen terug met de klantenservice gebeld voor de status van mijn bestelling, maar toen kreeg ik te horen dat deze telefoon uitverkocht was en ze een nieuwe lading telefoons binnen kregen die dag, maar of de ace erbij zat wist ze niet.
Oftewel, aan de klantenservice heb je niks!
Ik wacht nog een paar dagen af en anders bel ik nog maar een keer hoe het zit met mijn bestelling..

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Beste mensen die hiernaartoe kijken. Ik heb een best wel belangrijk vraagje. Ik wacht nu al meer dan 3 weken op een Samsung galaxy ace, daar besteld, op de site stond 10 werkdagen levertijd max. Dus nu is mijn vraag of iemand hetzelfde heeft of heeft gehad, en hoe dat dan is afgelopen.
Met vriendelijke groet,
Kayleigh.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Beste jilly.
de aansluitkosten hoef je niet aan de deur te betalen.
Aan de deur hoef je alleen maar 0.01 cent te pinnen om te kijken
Of het rekeningnummer klopt daarna worden de aansluitkosten op de eerste rekening
bij geteld.

Gr Perry

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Hallo,

Ik heb een vraagje, moet je de aansluitkosten aan de deur betalen, of wordt die gelijk van je rekening agfgeschreven?
Ik heb namelijk een abonnement voor de samsung galaxy ace genomen. Is over 10 werkdagen binnen!

Groetjes Jilly.

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Hoi Perry,

Geen idee of je hem inmiddels al binnen hebt.
Je hoeft hem in ieder geval niet in te stellen, kunt hem direct gebruiken. Wel moet hij even opstarten (duurt wss iets langer dan gewoonlijk).
Internet doet het dan ook direct. Sowieso ook met Wifi (misschien heb je dat thuis?) is ook heel handig!

Groetjes

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Okey Sabine,
Bedankt voor alles ik ga hem ook halen
Alleen als je je mobiel binnenkrijgt en je abonnement doet het. Kun je dan ook meteen alles zoals internet of moet je daarvoor eerst nog van alles instellen ?

Alvast bedankt,
Perry

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Correctie *Sabine

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Hoi perry,

Telefoon is helemaal super! Echt een handig ding.. niet al te groot. Maar dat is mijn mening, kan voor iedereen anders zijn.
Ik ben er in ieder geval blij mee.
Je krijgt er trouwens gewoon een micro sd-kaart bij van 2 gb.
Die zit al in de telefoon, staan wat bestanden op die je kunt gebruiken voor de verbinding met de computer.

Groetjes, Sabine

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

hallo sabina,
Heel erg bedankt voor de informatie.
Ik heb alleen nog een vraagje.
Hoe bevalt de HTC Wildfire S & bij Dealdirect krijg je er dan ook een geheugenkaartje van 2 gb bij ? of moet je die er dan nog los bij kopen want in de standaard htc wildfire s zit niet heel veel geheugen, toch?

Alvast bedankt,
Perry

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Hoi Perry,

Zelf heb ik ook een abonnement van vodafone met de HTC Wildfire S (de Witte). Degene die standaard staat is de grijze (zwart in mijn ogen), mocht je een witte willen klik je op: ook verkrijgbaar in wit (dan krijg je de witte versie).
Over het abonnement: 120 belminuten/smsjes zegt inderdaad dat je zelf kunt indelen hoe je dat verbruikt.. Je kunt er dus voor kiezen om 1 keer te sms’en en 119 minuten te bellen (of andersom).
Als je hiervoor kiest en je krijgt je telefoon geleverd.. kun je op vadafone.nl kijken hoeveel minuten je nog kunt bellen/hoeveel smsjes je nog kunt versturen.
250 mb internet = per maand (je kunt ook je verbruik bekijken op vodafone.nl)
Let op: als je halverwege de maand besluit een abonnement te nemen.. krijg je voor die maand ongeveer de helft aan belminuten/smsjes/mb (je betaalt dan ook maar de helft). De volgende maand is dan gewoon zoals het hoort.
Ik heb mijn eerste rekening nog niet ontvangen, maar waarschijnlijk krijg je inderdaad eenmalig 12,25 euro aan aansluitkosten, en verder 14,95 per maand.

Groetjes, Sabine

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Deze mail stuurde ik naar dealdirect maar misschien weet een van jullie antwoord op deze vragen.

Beste Dealdirect,

Ik heb een vraagje over het abonnement van de HTC Wildfire S.
Het abonnement heeft 120 belminuten/ 120 Sms’jes betekent dat dus of 120 belminuten of 120 sms’jes zoja kan ik dan ook bijvoorbeeld 60 sms versturen
en 60 minuten bellen? En er staat ook bij dat het abonnement 250 MB internet heeft is dit per maand?
En als laatste: Welke kleur is de HTC Wildfire S ik zag staan ook in wit verkrijgbaar maar welke kleur is die er nu staat?
En hoef je alleen maar 14,95 euro per maand + 12,25 aansluitkosten te betalen?

Alvast bedankt,
Perry

• Prijs Niet Beoordeeld
• Afhandeling & Levering Niet Beoordeeld
• Ondersteuning Niet Beoordeeld
• Totaal beoordeling Niet Beoordeeld

Mijn ervaring bij dealdirect is prima. Na ongeveer een week mijn telefoon in huis + met bijbehorend abonnement. Telefoon werkt prima en ook het abonnement is direct ingegaan, helemaal super.
Het aanbod is inderdaad niet heel breed, maar er zitten leuke telefoons tussen (zeker voor deze bedragen). Ik vind het een aanrader!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Telefoon besteld op dinsdag, werd keurig op tijd afgeleverd op donderdagavond. Super, volgens mij zijn ze op de goede weg.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

De zelfde avond werd er nog gebeld voor een afspraak , de levering was keurig op tijd.
De betaling bij levering ging iets moeilijk omdat het apparaat van de bezorger geen verbinding had.
verder goed tevreden.
Al met al erg pretiig dat Dealdirect!

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Mijn ervaring met Dealdirect is wel goed. De levertijd was misschien een beetje aan de lange kant. Ik heb 2 weken na de bestelling de telefoon ontvangen en 4 weken na de bestelling ging m’n abonnement in.

Op de teller onder de aanbiedingen moet je niet teveel acht slaan. Als de teller is afgelopen, begint deze gewoon weer opnieuw met vaak gewoon dezelfde aanbiedingen. Beetje flauw.

Over de klantenservice kan ik niet zo heel veel uitkramen dan alleen dit, dat ik nog werd opgebeld om tijd en datum te stellen voor de levering. Daar kreeg ik daarna ook nog een bevestigingsmail van met preciezere tijd en een kwartier voordat ze leverden belden ze ook nog even op. Netjes toch?

Het aanbod is trouwens wel heel karig. De prijzen daarentegen zijn dan wel weer heel charmant. Een goedkopere telefoon met abonnement kon ik niet vinden. Jij waarschijnlijk ook niet.

Over het algemeen is Dealdirect maar een klein prut webwinkeltje, maar vind je hier heel toevallig die ene telefoon met abonnement die je zocht (net als ik) en heb je toevallig een overdosis geduld (net als ik) dan is dit internetzaakje op zich wel oké.

• Prijs
• Afhandeling & Levering
• Ondersteuning
• Totaal beoordeling

Mijn ervaring met Dealdirect is – zoals bij velen anderen – niet zo positief! Kijk maar eens voor de grap wat mensen twitteren naar Dealdirect (klachten over de levertijden). Ik wacht al vier weken op mijn toestel en abo. Ik had ruim 3 weken voor het aflopen van mijn andere abo deze aangevraagd, met de veronderstelling dat de telefoon ook daadwerkelijk leverbaar zou zijn. Er staat immers op de site dat het om een uniekedeal gaat en op=op. Nou, daar klopt dus niets van. Dealdirect biedt telefoontjes aan die allang niet meer op voorraad zijn. Vervolgens ontvangen zij vele bestellingen die ze helemaal niet kunnen leveren (of veel later). Dan wordt je steeds verzocht om met de klantenservice contact op te nemen (10 ct per minuut) en dan krijg je steeds mensen aan de lijn die onverschillig reageren en zeggen dat mijn status op ‘in bestelling’ staat en dat ik ‘ieder moment’ gebeld kan worden (dat wordt al 3 weken tegen mij gezegd, maar nog steeds heb ik NIETS ontvangen). Het toestel dat ik heb besteld, zou namelijk niet op voorraad zijn en opnieuw geleverd moeten worden. Steeds wordt er tegen mij gezegd dat de nieuwe levering binnen een aantal dagen zal arriveren, maar vervolgens wordt ik dan niet gebeld door de koerier om het toestel te leveren (dus ik wordt aan het lijntje gehouden met valse beloften). Ondertussen wordt het toestel wel nog steeds aangeboden op de website, alsof deze nog gewoon op voorraad is(unieke deal, op=op).

Als je de klantenservice vervolgens voor de zoveelste keer belt om te zeggen dat je niets meer van ze hebt gehoord over de levering van het toestel terwijl dat wel was toegezegd, dan zegt de medewerkster dat ze niet verantwoordelijk is voor de uitspraak/toezegging van een collega. En zo blijven ze je aan het lijntje houden.

Toen ik vertelde dat mijn andere abo bijna verloopt en dat ik straks niet eens meer gebeld kan worden door de koerier nu het allemaal zo lang op zich laat wachten, zei de medewerkster van de klantenservice dat dit niet haar probleem is, maar mijn verantwoording. Het moest niet veel gekker worden! Ik had alles netjes op tijd aangevraagd en eigenlijk met nummberbehoud, dan zou mijn nieuwe abo via dealdirect op de dag van de afloop van mijn huidige abo ingaan, dus de datum van het verloop had ik netjes volgens afspraak ingevuld op het aanvraagformulier. Maar dit nummerbehoud gaat nu ook niet meer door, dus Dealdirect is in alle opzichten een organisatie van likmevestje! Kortom, bestel niets bij Dealdirect, want ze hebben simpelweg niet wat ze zogenaamd aanbieden!! Of je moet 6 maanden wachten tot je bestelde toestel inmiddels tot de klassiekers uit de pre-historie behoort! Niet doen dus! Zoals op marktplaats weleens staat: als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het meestal niet waar. Dit geldt zeker voor dealdirect! Ze kunnen niet leveren wat je bestelt!! En van klantenservice hebben ze nog nooit gehoord!